【CNMO 科技消息】2025 年的厨电行业表面波澜不惊，实则暗流涌动。一边是国补政策的惯性仍在，但边际效应递减已经是不争的事实。而另一边则是传统烟灶赛道内卷加剧，价格战从线上打到线下，利润空间被一再压缩。叠加原材料成本的波动性上涨，厨电企业真正进入了一个 " 向内要效率，向外要增长 " 的艰难周期。
奥维云网数据显示，2025 年中国厨电市场零售额 1613 亿元，同比下降 8.5%; 零售量 8977 万台，同比下降 5.3%，行业整体承压明显。而从全品类家电来看，2025 年中国家电全品类 ( 不含 3C ) 零售额 8931 亿元，同比下降 4.3%，其中下半年零售额 4214 亿元，同比下滑 16%，下半年市场压力进一步放大。在这样的大环境下，厨电行业成为家电板块中压力最突出的细分领域之一，增收不增利、以价换量成为行业普遍痛点。
华帝 2025 年全年报披露数据显示，报告期内，华帝实现营收 56.48 亿元，归母净利润 3.01 亿元，公司整体毛利率达 42.51%，同比提升 1.8 个百分点。公司主要渠道表现亮眼，其中公司线下渠道实现营业收入 27.49 亿元，毛利率 43.24%，同比增长 3.79%，线上渠道营业收入 19.10 亿元，毛利率 50.55%，同比增长 0.77%。
在行业整体承压的背景下，华帝并未被动等待市场回暖，而是选择从产品端主动破局，用技术研发打破同质化壁垒，用服务升级构建差异化长板。
在 2025 年，单纯比拼吸力大小、火力猛度的玩法已然过时，用户更加关注真实的使用体验。回顾这一年，华帝并没有盲目堆砌参数，而是将研发资源倾斜向了关键技术的深度攻关。
据年报披露，华帝在灶具、洗碗机、吸油烟机三大核心品类方面均实现技术创新，灶具方面，" 瞬时爆炒高效燃烧技术 " 全面提升燃烧效率，" 大负荷高效红外线燃烧换热技术 " 实现高效及环保的双重突破 ; 洗碗机和吸油烟机方面，" 高覆盖率喷淋技术 " 解决了传统洗碗机方形内胆的清洁死角问题，提升清洁能力，" 高效高温自适应清洗技术 " 使烟机自动清洗从概念功能升级为实用体验。这四项创新技术已达到国际领先水平，通过了由中国轻工业联合会组织并主持的科技成果鉴定。截至 2025 年底，华帝拥有 4938 项专利技术，新增专利技术 1042 项，位居行业前列。
技术突破的背后，华帝的制造端也在同步升级。作为厨电产业链 " 链主 " 企业，华帝对标世界级 " 灯塔工厂 "，投资超 10 亿元建设数字化智能化产业园，从管理运营、生产制造、供应链、综合园区四个维度实施数字化、智能化转型。以仿真、参数化设计、数字孪生等数字技术和智能技术的应用提升制造效率与品控能力，为产品高端化、绿色化提供坚实支撑。
产品升维
技术的积淀最终都要落到用户能感知到的产品上。2025 年，华帝在产品端的打法很清晰：不做参数的内卷，做场景的突围。
聚焦 " 好用、好看、好清洁 "，围绕 " 新中式健康生活方式 " 理念，2025 年，华帝密集推出多款重磅新品。推出美肌浴燃气热水器，打破了行业长期以来围绕 " 恒温、零冷水 " 的内卷。通过高透活肌技术改变水分子团簇结构，它让热水器从单纯的卫浴工具变成了护肤辅助神器。谱尼测试集团深圳有限公司检测报告显示，使用美肌浴 28 天后受试者面部水分可提升近 30%，这让华帝在高端燃热市场撕开了一道口子。
此外，配合 " 小飞碟 " 系列超薄烟机等差异化高端产品的推出，华帝在 2025 年有效优化了产品结构，以高毛利产品对冲了原材料成本上涨带来的压力。
当行业普遍陷入价格战泥潭时，华帝选择 " 不卷价格，卷价值 "，通过提升产品核心竞争力来获得市场认可，反而为利润留出了安全垫。
如果说产品决定吸引力，那么服务则决定用户留存度。2025 年，厨电行业从价格战转向价值战，服务能力成为品牌差异化的关键战场。华帝在持续夯实标准化服务体系的同时，以数字化与智能化双轮驱动，推动服务体验全面升维。
华帝秉持 " 以用户为中心，以市场为导向 " 的原则，践行 " 安心的时时刻刻 " 服务理念，构建覆盖售前、售中、售后的全链路闭环模式，依托数字化工单系统与全渠道接入机制，各级服务网点实现 1.5 小时内快速响应，提供安装、维修、清洗、延保、回收等一站式服务，并针对销售端需求设计专项服务包。
2025 年，华帝与中关村科金合作打造的大模型语音智能体平台落地应用，集 " 呼入接待 + 外呼回访 + 工单闭环 " 于一体，实现了 7 × 24 小时高并发响应。平台可自动识别复杂服务指令并生成对应工单，基于全国三级地址库自动补全模糊地址，经过系统化训练与优化，语音识别准确率与服务流转效率持续提升，进一步完善了从需求接入到问题解决的全流程服务能力，让服务响应更及时、流程更高效、体验更稳定。
在产品高度同质化的当下，高效、标准、可感知的服务，正成为华帝稳健发展的重要支撑。
面对复杂的外部环境，华帝没有短期逐利，而是以技术筑基、产品升维、服务加码，在行业下行周期中保持经营韧性，也为未来复苏抢占先机。
随着行业集中度持续提升，这家坚持创新与用户价值的企业，有望在新一轮复苏中率先受益，实现更加稳健、更高质量的持续增长。
