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蓝鲸财经 59分钟前

互联网财商、AI 课程火爆背后,警惕“退费难”等消费陷阱

蓝鲸新闻 3 月 26 日讯(记者 金磊)随着 DeepSeek、豆包等 AI 工具爆火,职场人的 "AI 焦虑 " 也在蔓延,各类 AI 培训课程爆火,一场打着 "AI 致富 " 旗号的卖课潮席卷线上线下。

在 AI 技术重塑教育形态的大背景之下,带来了前所未有的机遇,部分企业精准捕捉了特定人群的学习需求,涌现出例如启牛学堂、梨花文化、兴趣岛等品牌,在各自深耕的细分赛道上构建起头部壁垒。

但同时 AI 培训市场也涌现了一些乱象,这场技术盛宴的阴影不容忽视。从 " 免费引流 " 到 " 退费无门 ",AI 培训市场的 " 收割链 " 已经形成一套高度成熟的运作模式。

近日记者调查发现,随着国产 AI 爆火,近期市场上出现大批炒作 AI 概念的网络培训课程,更有卖课机构推出所谓利用 AI" 搞钱 " 的 " 生财之课 ",还有不少培训机构利用消费者想要快速赚钱的心理,借机 " 割韭菜 "。这些网课质量参差不齐,部分课程利用公众对 AI 技术的认知鸿沟,通过 " 速成教程 "" 暴富秘籍 " 等话术制造 "AI 焦虑 ",将学习需求异化为消费陷阱,损害消费者合法权益。

" 很多所谓的‘ AI 教育应用’,不过是接入了大模型 API 的套壳产品。" 一位资深技术专家直言," 它们没有自研的模型能力,没有独家的教研内容,所谓的‘个性化’只是根据用户输入的题目调取对应的答案,本质上和过去的搜题软件没有区别。"

目前 AI 教育企业的变现模式主要有三种:会员订阅、硬件销售、广告变现。

机构通过短视频平台、社交媒体投放广告,以 "0 元小白理财课 ""1 元 AI 体验课 " 等低价噱头吸引消费者," 老师 " 不断发送学员高收益截图、成功案例,同时制造焦虑。课程顾问以 " 限时优惠 "" 仅剩最后名额 " 等话术催促消费者购买数千甚至上万元的高阶课程。有的机构宣称 " 退休后每月可赚 4000+",有的声称 " 学会后源源不断让 AI 自动创作变现 "

每个培训机构都宣称自己的授课老师实力非凡,拥有丰富的 " 大厂经验、项目经验、教学经验 "。但实际上,并没有能佐证 " 大厂经历 " 的内容,甚至个别培训机构连老师的名字都没有公开。

当学员发现课程内容与宣传严重不符、要求退款时,机构要么采取 " 拖延战术 " 互相推诿。在小红书、微博等社交平台上,有不少网友投诉类似平台虚假宣传、诱导消费的案例,直言被被 AI 培训坑惨,其中 " 退费难 "" 虚假宣传 "" 承诺收益无法兑现 " 是投诉重灾区。

据新京报报道,60 多岁的李明父亲花费 5660 元向一家名为益泓科技的公司支付购买了 " 沐安 AI 进阶训练营 ""AI 高阶私教课 " 两次 AI 相关培训课程,合计金额达到 5660 元,发现全是当日有效的录播链接,学完后未能制作出一件成功的作品,也未能实现一次接单收入,想要退款至今无果。

四川内江的大学生小张被直播间 " 零基础学 AI,轻松变现 "" 学不会全额退款 " 的宣传吸引,支付 2690 元购买 AI 培训课程。学习两天后,机构便以 " 流量不足 " 为由推销高价课程。小张要求退款,对方却搬出电子合同,称 " 开课后仅退 10%"。小张这才发现,报名时匆忙勾选的电子合同里,密密麻麻的条款中暗藏着高额违约金的 " 暗雷 "。

2025 年 3 月,一位消费者的母亲在抖音刷到启牛学堂的视频,被 " 在家就能月入 10 万 " 的噱头吸引下载了 App。随后," 班主任 " 频繁发微信、打电话骚扰,诱导其报课。4 月份,老人又被催促缴纳 3699 元;5 月份,再次被诱导开通 899 元的读书会员。前后共计 7578 元,至今未能追回。

一旦遇上这些问题,维权就会变得相当困难,首先是属地管辖,通常要到运营主体的经营地进行诉讼,另外,高额仲裁费有可能比诉讼标的都要高,经常还会出现霸王条款。

值得注意的是,类似的投诉多集中于老年人群体。这些投诉者往往对互联网消费流程不熟悉,容易被 " 高收益 " 话术打动,但在维权时却面临证据缺失、沟通困难等现实障碍。在 " 银发经济 " 蓬勃发展的今天,如何守护老年人的 " 钱袋子 ",如何规范市场,仍是亟待解决的课题。

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