最近，不少经常用美团小象超市买菜、买日用品的用户发现，下单时弹出了一条通知——站点自提服务要暂停了。
有消费者反映，以前如果想买瓶酱油、买包零食，懒得凑单等配送，可以直接去附近的站点自提，一分钱配送费都不用花。但现在，系统只给配送这一个选项了。
如果订单金额不满 35 元，就得额外支付 3 元配送费。" 我就买两瓶水，为了省 3 块钱，要么凑单到 35 元，要么自己跑一趟站点还不让提。" 一位广东用户吐槽道。
更让人困惑的是，即使目前个别站点还保留着自提功能，平台也悄悄加了门槛——自提订单必须满 20 元才能下单。以前 " 几块钱自提 " 的便利，正在成为过去式。
官方回应：升级配送体系，集中资源做 " 送上门 "
针对用户的疑问，美团小象超市的官方客服给出了回应：从 4 月 20 日起，平台正在全面升级配送体系，全国大部分城市的站点已经暂停了到站自提服务。
客服表示，这样做是为了优化配送服务体验、提升物流效率，集中资源为用户提供更快捷、稳定的配送服务。
至于那些目前还能自提的少数站点，" 未来也可能进一步暂停 "。换句话说，自提服务全面取消，只是时间问题。
自提曾是 " 末端补充 "，如今为何被放弃？
在此之前，小象超市的自提服务扮演的是一个 " 补位 " 角色——有的用户住得离配送范围边缘较近，有的订单金额刚好处在免配送费门槛（多数地区是 35 元或 39 元）以下，还有的用户家楼下就是自提点，顺路拿走反而更方便。
对平台来说，自提点可以降低末端配送成本；对用户来说，则多了一个 " 省钱又灵活 " 的选择。
但现在看来，小象超市正在彻底转向纯配送模式。有分析认为，这可能是为了统一履约标准、减少管理复杂度，也可能是为了鼓励用户提高客单价——要么凑够免配送费的金额，要么支付配送费，平台整体利润空间更大。
网友反应：有人理解，有人喊 " 不习惯 "
在社交平台上，用户的看法分成了两派。
一部分人觉得可以接受：" 配送本来就方便，3 块钱也不多，大热天的谁愿意跑站点自提？"
但另一部分习惯精打细算的用户表达了不满：" 以前买一袋盐、一盒鸡蛋，走到站点顺便拿了，现在非要凑 35 块，或者多掏 3 块钱。小象超市的性价比优势不就少了吗？"
还有人担心，如果连最后那 20 元自提门槛也取消，以后家里临时缺个瓶瓶罐罐，就只能被 " 配送费 " 绑架。
从平台的角度看，暂停自提、专注配送，是一次服务标准的 " 向上整合 "。但从用户的实际体验看，便利性和灵活性确实打了折扣。
目前，美团小象超市并未公布完成 " 升级 " 后是否会恢复部分自提功能。对于普通消费者来说，短期内能做的只有两种选择：要么凑单到免配送费门槛，要么接受那 3 元配送费。
你会为了省 3 块钱去凑单，还是愿意直接付配送费？欢迎在评论区聊聊你的看法。
