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硅星人 6分钟前

中国品牌不需要总强调“便宜”,连 Pattern 创始人都这么说

如果说关于中国品牌的全球化,一些国外平台可能比国内品牌自己了解更深,那么 Pattern 应该是其中之一。

对于国内大多数消费者,甚至不少电商从业者而言,Pattern 是一个陌生的名字。但在全球电商市场,它扮演着一个颇为特殊的角色:全球电商加速器。

简单而言,Pattern 站在品牌和 Amazon、TikTok Shop 等全球电商平台之间,帮品牌处理广告、内容、定价、库存、客户服务等一系列问题。Pattern 会直接购买合作品牌的库存,以品牌授权卖家的身份经营相关商品。这让它与出海品牌的绑定更深,同时拿到了一个更开阔的观察视角。

Accelerate 从这样的视角里诞生。它原本是 Pattern 长期在北美举办的年度大会,主要邀请全球品牌、电商平台和生态服务商讨论电商增长。今年,Accelerate 第一次来到中国,在深圳召开。

一方面,Pattern 希望借此连接中国与全球电商生态,让来自不同市场、平台和品牌的参与者理解彼此正在发生的变化。另外,Pattern 也看好中国产品的潜力。" 我们来到中国,是因为中国是全球的产品之都,能生产世界上最优质的产品 ",Pattern 创始人 Dave 如此表示。

中国制造的质量相比早年已经有明显提升,这种形势下,大家理应有机会争取更好的收入和利润。在 Pattern 看来,中国品牌出海正从低价竞争走向品牌溢价、从依赖单一平台走向多渠道布局、从大量依靠人工运营逐渐进入 AI 驱动的经营阶段。变化意味着机会,Pattern 给出了他们的思考和解法。

硅星人围观了 Accelerate 大会,并与 Pattern 联合创始人兼 CEO Dave Wright 进行了交流。Dave 谈到了品牌全出海,也谈到了 AI。他相信,随着大模型普及,信息越来越透明,消费者能获取更多信息,中国品牌会拥有巨大的优势。

中国品牌不该,也不必再卖低价

好产品与好生意不能划等号。

中国拥有 " 全球顶尖的产品研发与制造能力 ",研发和创新实力都很强。但一种典型困境是,中国可以生产世界级的好产品,但未必赚到与质量匹配的利润。从 Pattern 的观察来看,这跟中国品牌的出海惯性有关——很多中国企业在走向海外时,仍然习惯把价格当成最主要的竞争方式,把价格当作核心差异化卖点。

其中有其合理之处。中国供应链效率更高,制造成本更低,跨境电商又提供了一条绕过传统海外渠道、直接触达消费者的路径,更低的价格很自然地成了快速打开市场最直接的武器。

然而低价本身压缩利润,同时也引起部分消费者对中国商品的不信任。Dave 提到,有人会觉得,产自中国的产品信任度偏低,但事实并非如此。" 本质上,消费者不信任的是低价产品,无论产地在哪。"Pattern 有大量数据可以证明,价格并不是决定产品成败的唯一因素。

Dave 建议中国品牌转换思维。" 如果打造出顶级产品,就完全可以和全球其他品牌一样匹配更高定价。" 一旦完成这个思维转变,品牌就可以去思考其他事情,比如要解决用户哪些痛点、如何建立用户信任等等。

事实上,品牌建设与经营是非常复杂的话题。对于想要出海、打造全球化品牌的中国企业,Dave 认为最重要的是,永远把消费者放在第一位,去挖掘他们的需求,以及让自己的产品比其他产品更好地满足这些需求;而要把产品优势真正转化为增长,品牌还必须思考一些问题。比如,客户体验能否取胜,技术和营销投入能否带来相应回报。

Dave 是技术出身。他过去不喜欢营销,也反对夸张的营销。他曾看到,有的品牌在亚马逊上的退货率约为平均水平的 5 倍,但企业增加投入后,业务并没有改善,反而损失了更多资金。而在对品牌数据做相关性分析后,他发现,品牌需要用数学和技术识别真正影响经营结果的变量。这成了 Pattern 创立的重要起点。

整体而言,对希望进入美国市场的中国品牌,Pattern 通过数据分析总结出三个结论:首先,产品质量要过关。第二,价格并非越低越好,而是要与产品质量和价值相匹配。品牌不必单纯依靠低价获取流量,更重要的是找到合适的人群和价格区间。第三,品牌需要用清晰的内容解释产品,也需要根据目标市场重新梳理品牌表达。

关于最后一点,有些有趣的例子。

Pattern 提到一家他们曾合作的营养补充剂品牌。数据分析显示,其增长很大程度上依赖较高的营销投入,而实际转化率比商品页面呈现的转化率低 6 个多百分点。有意思的是,这家品牌的英文名像是把两个中文词汇拼接到一起——用中文来理解,很容易。用英文来理解,很拗口。

很多中国品牌出海时,取英文名会沿用中文习惯,因此曾闹出过让人啼笑皆非的故事。这类故事,最好不要再出现了。

" 意图电商 " 兴起,品牌全球化离不开 AI

AI 也成为品牌全球化必须面对的话题。

越来越多消费者开始直接向大模型询问购物建议。他们会问一个产品的两个型号有什么差别,会比较两种同类产品哪个更满足自己的具体需求。过去需要打开多个网页才能完成的产品调研,正在部分转向以 ChatGPT 为代表的 AI 工具。甚至通过这类 AI 直接购物,也逐渐成为现实。

关于 Agentic Commerce,Pattern 在 Accelerate 上把它译成 " 意图电商 "。在 Dave 看来,目前这类电商真正产生实际价值的场景便集中在产品调研环节,这也是 Pattern 重点发力的场景。

Pattern 为此自研了一套叫作 GEO 评分体系。这套体系可以对品牌进行评估,展示品牌在传统搜索引擎优化中的表现,并且能把传统 SEO 转化成语义意图优化。举例来说,用户搜索 " 适合女性的肌酸 ",AI 会理解这个语义,在大模型中给出对应的回答,从而更好地适配 AI 这个新的商品入口。

Pattern 的另一个重要动作,是让 AI 从问答走向执行。

比如自动优化广告投放。在高频变化的交易环境里,新的关键词和短语会不断出现,一旦某个关键词或关键词组合获得流量,且产品表现良好,系统就可以持续投放。如果效果下降,也可以调整或关闭预算。

比如自动调价。Dave 称,Pattern 的技术每天可以完成约 2000 万次出价变动。

比如动态生成合适的产品内容。" 随着平台推进动态内容,用户搜索不同关键词时,页面上的图片组合也可能实时变化。过去是用数学方法找出整体转化最优的图片,未来则可能根据不同搜索意图动态匹配内容。"

这需要对 AI 做针对性优化。通用 AI 并不总能准确理解产品的空间关系和不同角度,Pattern 通过图像数据采集和 LoRA 训练,为具体产品建立适配模型,以便在不同光线下生成更准确的产品图像。

最后,Pattern 把种种技术能力整合进了 Pi。这是一款自主电商执行引擎,建立在 91 万亿数据点之上,底层连接全球 70 多个市场。基于 AI,它能够实时识别商机并做出反馈和执行,来提升品牌营收和影响力。

不过,类似的 AI 工具,不只是 Pattern 在做。Amazon 新版 Seller Assistant 体现出类似的能力。基于对商家定价习惯、库存周期和增长目标的持续记忆,这个 AI 助手可以从销售、库存、广告、合规数据等方面,发现关联机会。商家还可以直接用自然语言,让它执行持续监控核心品类、自动调整价格等任务。

Dave 对此的回应是,大部分品牌都不会只在单一平台销售,但亚马逊这类平台,不会开发一套能同时适配天猫、沃尔玛,像 Pi 一样的方案。换言之,从品牌需要跨平台一体化的解决方案这个角度出发,Pattern 和品牌利益更为一致。

不管怎样,对于希望争夺全球市场的品牌来说,AI 带来的新机会值得重视。尤其是国内市场高度成熟、极度内卷,AI 驱动的全球化经营可以贡献新的增量。而 Pattern 把 Accelerate 开到中国,并大谈 AI,本身也是一种信号。

中国品牌的出海正进入一个新的阶段,这个阶段离不开 AI。

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