01
如果不是那个卖保险的又给我推销，那份东西我都不打算要了。
这是一个六件套的车用应急包，买车险的时候送的。所谓送的，还不是羊毛出在羊身上，而且对我来说并没有多大用，因为去年买车险的时候送了同样的东西。但是又不能抵消一点高昂的保险费用，更不能折现，就只好先领了，等寄过来后自己用不上也可以送人。
在保险公司的 App 里按流程做了领取，留了地址，就等着快递发货收货了。
同时领取的还有其他礼品，有基本上用不到的消费券，还有同样需要快递的一袋五斤装的大米。
大米和应急包是同时领取的，过了一天，App 显示大米已经发货了，应急包却还不见动静。
几天后，大米已经收到了，应急包还是不见动静。
又几天后，那五斤质量很不咋地的大米都吃完了，应急包依然不见动静。
不见动静就不见动静吧，本来就没太稀罕的东西我也懒得过问。之后，便一直再懒得打开那个 App，也一直没收到过取件的电话或短信。那个据说价值二百元的六件套车载应急包，也不知道消失到了什么地方。
在我都不想理会这档子事的时候，那个保险业务员又跳出来通过微信推销别的保险。这让我一下子就不淡定了，跟她说不要只管卖保险而不管售后，前面车险的赠品到现在还不知道在哪！
我也不知道这个保险业务员有没有不好意思，她只是过了半天才说，系统里显示这个应急包已经领取了。我说，我是在 App 上点了领取，但东西根本没寄到。
02
这下再查物流记录，才发现那个在我下单后 N 天才发出的应急包，在 N 天后直接到了我们小区楼下的快递驿站，然后，又在两天后被取走。
可是，我既没有收到快递员打的电话，也没有收到驿站发的取件码，自然，根本不可能取走这个快递。
这下保险公司的人一下子如释重负，说这就和他们没关系了，让我去问快递公司到底怎么回事。
明明我没收到东西，却显示东西被取走，虽然是我不怎么在意的，我也窝不下这个火，拧身便去了驿站。
驿站的人根据取件时间调了监控。监控显示，我的这个快递，被一个我根本不认识的女人取走了。
驿站的人当场给这个女人打了个免提电话，问她是不是在某月某日取走了一个车用应急包的快递。这女人承认的倒是爽快，说是她取走的。驿站的人说，那不是你的快递。那女的说，你们给我发的取件码，所以我才取的。驿站的人说，你取的时候也不看看是不是你的快递？
我作为快递的主人，就在一旁呆若木鸡地听着她们扯皮打嘴仗。
好在并没有扯多长时间，在驿站的要求下，那女的答应晚上把东西送回驿站。
晚上，我接到驿站的电话，说东西送回来了，让我去取。
终于，这个消失的快递，在被人取走拆了包装后回到了我手中。
我问，取件码是你们发还是快递公司发，怎么会发到别人的手机上？
驿站的人说，是他们发，他们失误了没有按我的实际号码发而是用那个虚拟号码的后几位发的，阴差阳错就发到了那个女的的手机上。这是他们的工作失误，但是那个女的也有问题，东西不是她的东西，名字不是她的名字，虚拟号码也和她的手机号不一样，她就堂而皇之地取走了而且这么长时间据为己有。
03
拿回那份快递，我没有一丝一毫的欣慰，反倒觉得整个过程都充满了扯淡。
保险公司卖保险收保费的时候高效得很，发赠品却是磨磨唧唧地可以。
邮政快递也是奇葩的一批，说它不注重保护客户隐私吧，它给整了个虚拟号码，却不是常用的真实号码隐去中间数位。更重要的是，国家规定快递必须按客户要求投递，客户要求送货上门就必须送货上门，要求放驿站才能放驿站。这邮政快递的投递员倒好，连电话都懒得打，直接就给扔到驿站去了。
另据媒体报道，同样是邮政快递，因为没有按客户的要求送货上门，随即被这位女客户投诉，结果随后送上门的快递，上面直接被写了一句 " 要不要送到你床上 "！
如此歪的快递公司，谁还敢投诉反映啊？
下来驿站自然脱不了责任，明明知道是虚拟号码，却按虚拟号码的后几位发送取件短信和取件码，让真正的快递主人，一直以为快递还没到。
最后，当然是那个取走快递的人了。快递标签上那么大的名字跟她毛关系都没有，电话号码也不是她的电话，她依然可以理直气壮地取走而且拆开包装——里面的物品，自然和她也是毛关系都没有！
即便百分之百确定那不是她的快递不是她家的快递，二十多天过去了，如果我不找到驿站，如果不是驿站给她打电话，她压根都没有想把不属于自己的东西还回去。时间再长一点再无人过问，不是她的东西，也就成她的东西了。
一个消失的快递，映射着行业的乱象，也透视了某些人性。悲哀的是，映射出来和透视出来的，都是不怎么样。
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