2025 年，中国家居零售迈入格局重构关键期，行业从规模扩张转向效率竞争、从单一渠道走向全域运营。
也是在这一年，头部品牌居然之家于治理层面完成全面规范与平稳过渡。2025 年度，居然之家 2024 年非标准审计意见涉及事项已全部消除：原实际控制人相关留置、候查措施均解除，所持公司股份司法冻结已全部解除；公司完成董事会换届，实际控制人依法变更为杨芳，股权分割与继承有序推进。立信会计师事务所已出具 2025 年度无保留意见审计报告，公司治理稳定、经营与内控正常运行。
在复杂的背景下，2025 年居然之家交出一份历经市场检验的年度答卷，尽管受外部环境与资产估值波动影响，短期业绩出现阶段性调整，但居然之家以清晰的战略定力、稳健的经营底盘与持续的创新突破，走出一条区别于传统家居卖场的转型之路，以一系列可量化的经营成果与创新突破，展现出强劲的抗风险能力与长期成长价值。
报告显示，2025 年居然之家业绩波动主要受投资性房地产公允价值下降影响，但扣非后净利润保持为正，经营现金流稳健，核心主业韧性凸显。面对行业出清加速、马太效应强化的格局，居然之家凭借数智化、场景化、全球化、可持续发展四大核心战略，在存量市场中打开增量空间，持续巩固行业龙头地位。
场景化破局，多业态协同筑底
2025 年是居然之家迈入职业化经理人团队共同管理的新发展阶段首年，这一年，居然之家以精耕主业、数智赋能、业态创新为核心，在行业收缩期实现高质量运营，战略优越性全面显现。
场景化改造成为卖场提质增效的核心抓手。居然之家加速传统卖场向智能家居体验中心转型，聚焦人宠家、银发馆等特色场景，精准匹配年轻客群与品质消费需求。
截至 2025 年 12 月 31 日，居然之家已开业运营 32 个智能家居体验中心，其中北京北四环店智能家居体验中心作为标杆项目，汇聚超 100 个高端智能家居及电器品牌，经营面积占比超 40%，品类矩阵与核心竞争力持续提升。北京 " 人宠家 "、" 银发馆 " 等特色生活场景集合馆稳步推进，全年共引进新零售品牌经营面积合计超 3 万平米，2025 年在居然之家卖场销售额过亿的品牌近百家，优质品牌集聚效应凸显。
报告期内，居然之家全域营销体系实现流量从 " 线上曝光 " 到 " 线下转化 " 的有效传递。2025 年，六大公域平台曝光 11 亿人次，同比增长 50%，获取客资线索 15.2 万条，线上触达消费者覆盖广度和精准度持续提升；
" 居然万人直播日 " 在 2025 年已形成常态化机制，全年开展全卖场范围的 " 居然万人直播日 " 直播活动 41 轮，商户平均参播率达 89%，实现订单 60.4 万单，其中优惠券订单 50.5 万单，优惠券核销转化率达 32%。不仅获评北京市特色直播电商基地与北京市直播电商优秀案例，同时线上内容能力反哺线下交易，共举办 10 场全国性大型促销活动和近千场区域性营销活动。
值得注意的是，在 2025 年，居然之家的 " 购百超业态 " 已发展成为第二增长曲线，实体商业多点开花。居然之家以 " 中商世界里 " 为品牌推进购物中心布局，截至 2025 年 12 月 31 日，在长春、武汉等地运营 4 家 " 中商世界里 " 购物中心。中商世界里购物中心通过精准调改、创新营销及特色 IP 运营，全年实现销售额 29.7 亿元，同比增长 12.7%；吸引客流 4564 万人次，同比增长 7.3%，整体招商率超 97%，取得了显著成效。
数智化筑基，三驾马车协同发力
2025 年，居然之家数智化优势进一步扩大，以洞窝、居然设计家、居然智慧家三大平台为核心，实现对内提效、对外赋能。
洞窝作为居然之家的产业数智底座，上线卖场数量与入驻商户规模持续扩张，截至 2025 年 12 月 31 日，洞窝上线卖场超 1200 家，入驻商户近 15 万家，其中非居然卖场及商户占比超 70%，已从内部工具升级为开放型行业服务商，并通过商业管理系统、智慧小程序、精准客资服务，帮助工厂、经销商与卖场降本增效，打通公域引流至私域转化全链路。
居然设计家持续深化 AI 在室内设计领域的应用，参与米兰、高点、莫斯科等国际展会，提升 Homestyler 全球品牌影响力。全年接入 12 类大模型、部署 38 个 AI 智能体，并通过举办全球 AI 设计大赛征集作品 5.45 万件，开展日常设计赛事 196 场，结合社区运营激活设计师生态，平台年活跃用户同比增长 25%。打造设计师甄选库，促进设计交易撮合，累计入驻设计师 659 位。
截至 2025 年 12 月 31 日，居然设计家平台全球注册用户 2014 万、设计案例 4690 万、模型超 1996 万。作为行业唯一代表受邀参加英伟达 GTC 大会并发表主题演讲的 AI 设计平台，居然设计家正激活全球设计师生态，推动设计生态与跨境电商融合，为家居出海搭建数字通路。
居然智慧家聚焦 " 人、车、家 " 场景，在 2025 年实现销售额 67.4 亿元，同比增长 6.6%，其中智能汽车业务表现突出，实现销售额 3.4 亿元，同比增长 192%。同时，居然智慧家积极把握以旧换新政策机遇，强化政策对接与终端落地，2025 年累计实现国补订单超 15.9 万单。并持续深化苹果 APR 流量运营，通过上线京东到家、美团、天猫等多平台运营，以 " 商品 - 履约 - 流量 - 客服 - 数据 " 为核心链路，聚焦即时零售，提升履约效率与用户体验。截至 2025 年 12 月 31 日，居然智慧家已开业门店 150 家，线下布局持续优化。
站在 2026 年新起点，居然之家的战略蓝图清晰指向精运营、稳现金流、强服务、扩生态。在执行层面上，居然之家将围绕 " 传承与创新 " 稳中求进，聚焦主业，推进战略升级、服务升级、模式升级，以 " 现金流为主 "、将 " 统一收银，先行赔付 " 等服务做到极致为贯穿全年的核心经营思路，继续通过专业化运营和精细化管理，向着 " 二次腾飞 " 的目标稳步迈进。
2026 年，随着战略落地见效、新业态放量、全球化突破，居然之家有望实现业绩修复与价值重估，引领中国家居行业迈向高质量发展新征程，在全球家居市场树立中国零售服务品牌新标杆。
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