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4 月 19 日，小米集团公关部总经理徐洁云针对网传雷军在小米新 SU7 京沪续航挑战中，在服务区被堵在车里维权一事回应称：" 当时刚在休息区停车，雷总正在车里记录上一段的里程和能耗数据，我就坐在后排，现场还有那么多的车友朋友们。我们绝不会放任这样凭空造谣的恶劣行径，那些捏造谣言恶意传播的，可以等着了。"
该粉丝还透露，当时大伙儿在直播间知道雷总要在盐城东台服务区休息之后，互相通知直接从全江苏各地赶过去了，很多人真的班儿都不上了，除了盐城本地的米粉和车友之外，还有来自苏州、扬州、南通等等地方。同时，该粉丝还发出了关于雷军下车与米粉们打招呼的视频。
值得一提的是，对于被黑一事。在此次直播开始的时候，雷军就曾表示：说实话，15 个小时全程直播，一开始我也紧张，怕说错话，怕聊着聊着没话说。但后来想通了，哪怕有黑稿、水军，为了小米汽车的工程师们、小米汽车的车主朋友们，我一定要站出来，与其让别人替我讲，不如自己讲。
此次小米徐洁云的快速回应，也得到了很多网友的支持，有网友表示：对这类恶意造谣的的确应该及时澄清并对造谣者重拳出击，还网络以清朗。
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