4 月 9 日，半岛都市报报道了《两台追觅洗地机都 " 罢工 "，用户气到 " 想全网直播砸了它 "》，市民孙先生家中的两台追觅洗地机陆陆续续全坏了，质保期内就已维修过，由于产品已过保需付费维修，其怕修好后用不了多久再出故障。报道后事情有了新进展，孙先生表示追觅承诺可免费维修这两台洗地机，已快递取走设备。除了洗地机产品，在社交平台上也有不少用户吐槽追觅扫地机频出故障，使用过程很折腾人。
追觅承诺免费维修，已取走两台洗地机
市民孙先生的两台追觅洗地机在质保期内已经维修过一次，修好后用了一年左右，现在全都 " 罢工 " 了，气得他只想全网直播砸了它。日常使用时清洁力也是硬伤，地面越拖越臭，从来没真正拖干净过，最让人窒息的是用了总会有一股难以名状的酸臭异味，清理机器比手洗抹布还恶心。
" 机器坏了要修，还得大老远专门送去城阳维修，要么就自己邮寄需承担顺丰快递费。现在我都不想花钱修了，因为怕修好后使用没多久又坏了。现在过保又罢工，这质量真的让人不敢恭维。"4 月 8 日，孙先生告诉记者。
两台洗地机轮番出现故障并不是偶然事件，孙先生其实一直很纠结，怕修好这次没过多久又坏了，如果再坏了那该怎么办，修还是不修？还是直接弃用？
" 商家下了两个顺丰快递单，已经把洗地机取走了。追觅科技工作人员承诺修好后有三个月观察期，如果有问题随时找他们。" 孙先生说。
扫不干净、地图一天一变，追觅扫地机故障频现
除了洗地机，在社交平台上追觅扫地机产品也成了投诉 " 重灾区 "，不少网友吐槽追觅扫地机扫不干净、出现故障就让重启，地图一天一变等。
4 月 5 日，网友 "HaisiHuang" 发文表示去年五六月份买的追觅扫地机 S50pro，用了三个月左右忍无可忍报修了，因为根本扫不干净，地图一天一变，机器人动不动就让去救救它，它扫个地累的是我。寄回去检查了半个月，和我说没有问题，是没有 " 问题 "，因为你们的机器就是不好用是吧？
今年 3 月又出现故障，在平地上扫地机一直提示 " 轮子悬空 "，但检查过轮子，也没有卡住，回弹没问题，没有异物。现在差不多一周的时间故障了两次，每次客服都让重启，现在又让寄回去。" 我都可以预想半个月后和我说，机器没有问题，你重新建图试试。追觅你就买吧，一直在重启一直在建图。"
另外，网友 " 虚有其表 " 吐槽：" 我真是要气死了，我家好端端的户型图，未经我允许，被追觅扫地机自动识别成其他样子，本来需要打扫 1 小时的，结果打扫 10 分钟就回去了。离谱啊，自己给自己减轻负担吗？"
4 月 5 日，网友 " 教练对对我就要学这个 " 表示追觅日常趴窝纯折腾人寄修，2022 年买的，反正寄修已经第三次了，纯折腾人的垃圾货。
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（半岛全媒体记者 李晓芳）
