在宏观环境复杂多变、资本市场波诡云谲的背景下，中国平安——这家总资产突破 13 万亿元的保险巨头，交出了一份 " 全面向好 " 的成绩单。
数据显示，2025 年中国平安归母营运利润同比增长 10.3%，达 1344.15 亿元；归母扣非净利润同比增长 22.5%；新业务价值大增 29.3%，连续三年实现双位数增长。更引人注目的是，其现金分红总额达 488.91 亿元，连续 14 年上涨。
这份业绩对其 " 综合金融 + 医疗养老 " 战略深度与韧性的集中检验。3 月 27 日，上海，中国平安业绩发布会上，管理层反复提及的几个关键词——高值增长、服务创新、科技引领，勾勒出了这家金融巨头穿越周期的核心逻辑。
" 如果用几个关键字来评价这份业绩，那就是全面向好、高值增长、战略深化、服务创新。" 中国平安副总经理兼首席财务官付欣在发布会现场表示。
在财务数据背后，平安管理层似乎更关注 " 价值 " 的成色。作为衡量寿险业务品质的核心指标，新业务价值率达到了 28.5%，同比提升 5.8 个百分点。这意味着平安并非单纯追求规模扩张，而是在 " 做有品质的业务 "。
平安的寿险改革成果正在显现。在代理人不断迭代的背景下，人均新业务价值同比增长 17.2%。而银保渠道则实现了跨越式增长，新业务价值同比飙升 138%，成为新的增长极。
" 我们是一个均衡的渠道结构。平安已构建起代理人、银保、社区金融三足鼎立的多元化渠道体系，当市场有新机会的时候，我们都可以抓得住，增长会一波接一波。" 联席首席执行官郭晓涛强调。投资的核心思路：在不确定性中寻找确定性
2026 年以来，全球资本市场波动加剧，地缘政治风险频发。作为手握近 6.5 万亿可投资资产的 " 耐心资本 "，平安的投资策略备受市场关注。
面对现场关于股价波动的提问，郭晓涛给出了清晰的答案：" 短期波动对我们来说是不重要的，我们更重要的是如何能够穿越周期，为我们的客户、股东提供长期、稳健、可持续的回报。"
他阐述了平安投资的 " 五个匹配 " 原则——久期匹配、成本匹配、产品匹配、经济周期匹配、监管要求匹配。在具体策略上，平安今年核心的思路是 " 在不确定性中寻找确定性 "。
这种 " 确定性 " 体现在与国家经济发展方向的全面一致上。新质生产力、基础设施、医疗健康养老、金融强国……这些 " 十五五 " 规划中的关键词，正是平安资产配置的重要方向。
付欣则从会计分类角度揭示了平安投资的 " 安全垫 "：在 1.28 万亿的权益资产中，有 57% 是计入 " 其他综合收益 " 的股票，这部分账面上已有超过 900 亿的浮盈未进入当期利润，却实实在在地增厚了净资产。" 这是我们高分红、低波动的‘压舱石’。" 付欣说。
" 科技引领 " 成为核心战略导向之一
如果说稳健的投资是平安的 " 压舱石 "，那么科技则正在成为其提升效率、重塑客户体验的 " 加速器 "。
郭晓涛在回应 AI 应用时透露，2026 年平安的 16 字经营方针中，" 科技引领 " 成为核心战略导向之一。今年最大的动作，莫过于 " 综合金融 · 九九归一 " 工程——将集团旗下十几个 APP 整合到一个统一的入口。
" 以前这些 APP 的客户是没有整合的，客户体验也没有整合，流量也没有整合。" 郭晓涛坦言，整合之后，平安拥有了 7 亿互联网注册用户，月活跃用户超过 9000 万，这在金融行业是极其领先的地位。
更重要的是，AI 的应用已经从 " 辅助 " 走向 " 智能体 "。在全新的入口上，客户可以实现 " 一句话办事 " ——无论是理赔、问诊、借钱，还是全球急难救援，只需一句话，AI 助手就能完成所有操作。
这种科技投入带来的不仅是体验的提升，更是实打实的成本节约。以发卡为例，在自有线上渠道的信用卡发行成本，比外部公域节约了 50% 以上。服务的 " 野心 "：构筑差异化竞争护城河
2026 年是平安的 " 服务创新年 "。在业绩发布会上，" 服务 " 一词被数次提及。
" 在金融市场进入同质化、内卷化竞争的时代，我们的目标是用‘金融 + 服务’的体系，打造差异化竞争优势。" 郭晓涛说。
这种服务的升级，最直观的体现是全球急难救援体系。无论是在室内跌倒的空巢老人，还是在海外遭遇意外的留学生，平安的救援网络覆盖 "anything,anywhere,anytime"。在去年的新疆阿克苏、美国的黄石公园，甚至是中东的冲突区域，平安都实现了将 ICU 搬上直升机、把客户安全转移的救援案例。
这种服务能力正在转化为实实在在的商业价值。数据显示，使用医疗养老服务的客户加保率提升了 4 个百分点；享有居家养老权益的客户，寿险新单件均提升至普通客户的 5.2 倍；而高品质养老权益客户，这一数字更是达到了 23.4 倍。
" 服务不仅是一种社会责任，更是我们撬动金融主业增长的第二曲线。" 付欣总结道。" 十五五 " 的新航向：投资于物，更投资于人
面对 " 十五五 " 规划带来的新机遇，平安总经理兼联席首席执行官谢永林有着深刻的思考。他说，十五五规划纲要，首次将 " 加快建设金融强国 " 纳入国家五年规划规划中，在此背景下，平安提出了 " 投资于物 " 与 " 投资于人 " 紧密结合的新提法。
" 这与平安的综合金融 + 医疗养老战略高度契合。" 谢永林说。
在 " 投资于物 " 方面，平安持续高举服务实体经济的大旗，通过投行、商行、投资等多种手段，总余额已接近 10 万亿。在 " 投资于人 " 方面，平安则通过医疗养老生态，践行 " 以人民为中心 " 的发展理念。
从北大医疗集团的整合，到全国合作医院的网络，再到居家养老服务的覆盖，平安正在构建一张覆盖全生命周期的服务网。
谢永林表示，2026 年是 " 十五五 " 开局之年，平安的战略是正确的，只要持之以恒地把战略深化，把事情做到位，就一定能有更大的作为。
无论是连续 14 年增长的分红，还是穿越周期的投资哲学，亦或是科技与服务双轮驱动的战略深化，平安都在试图向市场传递一个信号：它不再仅仅是一家保险公司，而是一个能够为客户提供全生命周期、全方位解决方案的 " 综合金融 + 医疗养老 " 服务集团。
对于投资者而言，平安的这份答卷或许给出了一个答案：在充满不确定性的时代，真正的 " 确定性 " 来自于稳健的经营、前瞻的战略，以及对 " 服务 " 二字的极致追求。正如管理层所言，" 金子总归要发光 "，而平安正在等待更多投资者读懂其价值。
