本文来源:时代财经 作者:张昕迎
多家银行杀入 "618" 战场,借助这波消费旺势发力信用卡业务。
时代财经梳理发现,今年 "618" 期间,国有大行、股份行以及城农商行等纷纷下场,联合电商平台推出各式购物优惠、支付满减、分期免息等活动,为信用卡业务拉新促活。
" 因为满 5000-200 元的信用卡分期红包,果断下单自己喜欢了很久的老铺黄金项链。" 来自吉林的消费者王女士告诉时代财经,这款黄金首饰自己喜欢了很久,她还通过信用卡薅到了分期 0 息的羊毛。
" 逛淘宝发现可以参加 618 的信用卡分期免息活动,各种优惠合下来相当于 8.7 折,便果断入手。" 王女士向时代财经表示。
事实上,历年的 "618" 大促都是信用卡业务发力之时,特别是在信用卡业务进入存量竞争阶段,购物节是银行发力获客和活客的重要方向。6 月 19 日,苏商银行特约研究员武泽伟在接受时代财经采访时表示,银行信用卡的 618 花式营销,主要源于存量竞争阶段的市场策略调整。
" 一方面,在消费内生动能仍需增强的背景下,用户需求趋于理性,支付补贴和折扣的杠杆效应显著,银行可以通过差异化服务提升用户粘性;另一方面,通过与电商平台合作搭建消费场景,银行可以借势‘ 618 ’等消费场景强化信用卡渗透,将信用卡服务嵌入用户消费流程中,实现从拉新到活客的精细化运营。" 其表示。
信用卡支付可得 "1 元钱外卖 "
为了激励用户首绑卡,"618" 购物节期间,各大银行使出了浑身解数。
据 " 农业银行信用卡 " 官方微信号显示,5 月 20 日~6 月 30 日期间,在微信、支付宝、京东等 10 个支付平台首次绑定该行信用卡的用户,至高可享受 60+389 元的优惠;光大银行 6 月 18 日同样在官方公众号上宣布,光大信用卡为首绑用户提供立减金、百元礼包、1 分购好礼等多重绑卡福利。
除了激励绑卡,多家银行均针对 "618" 购物节推出支付优惠,促进用户信用卡支付消费,提升用户活跃度。
例如,广发银行信用卡推出 " 超级刷刷刷 " 活动,据该行介绍,每天使用广发信用卡单笔消费金额满足 18 元及以上,用户将有机会获得领奖机会,可以赢得最高至 6180 元的消费金。
工商银行信用卡同样发布大波 "618" 福利,该行表示,针对京东、淘系电商、拼多多、抖音等平台,绑定工行信用卡支付,达指定金额至高立减 28.8 元;针对王府井 Online 小程序、阿迪达斯小程序等非传统电商平台,支付享满减至高能省 200 元。
针对 "618" 购物节,广西北部湾银行还发布 "1 元钱外卖 " 活动,用户通过美团外卖小程序消费、并使用绑定该行信用卡支付,满 10 元至高立减 9 元。
值得关注的是," 分期免息 " 成为今年 "618" 银行发力营销的关键词。
" 折扣特惠至高 0 息 " 中国银行信用卡在其官方平台称,5 月 24 日~6 月 30 日期间,针对部分区域的中国银行信用卡持卡人,通过中国银行 APP、网银、互动短信、缤纷生活 APP、" 中国银行信用卡 " 微信公众号办理账单分期、消费分期、自由分期,可享受新客户 3 期 0 息、12~24 期 5 折。
此外,时代财经注意到,近一个月内,包括工、农、建、交、邮这些国有大行;广发银行、招商银行、华夏银行、兴业银行为代表的股份行,以及众多的城商行、农商行皆有在官方渠道宣传分期业务。
一位银行业人士告诉时代财经," 账单分期是信用卡最常见的分期类型,一般出账单后或者还未出账单时,通过分期的方式减轻还款压力,这类活动主要用于吸引新客户尝试分期,降低首次使用门槛。"
不过,值得关注的是,上述中行信用卡活动限制部分分行客户不能参加。" 资金毕竟是有成本的,(银行)要考虑到成本控制,限定用户、金额和次数上限。" 上述银行业人士如此表示。
花式营销背后不容忽视的是,在大众消费趋于保守谨慎的背景之下,信用卡消费金额缩水已成为行业趋势。
据时代财经此前统计,从国有大行情况来看,2024 年,建设银行信用卡总消费交易额为 2.80 万亿元,较上年的 2.93 万亿元同比下降 4.43%;农业银行 2024 年信用卡消费额为超 2.2 万亿元,与上年末基本持平;交通银行、工商银行、中国银行、邮储银行 2024 年信用卡消费金额均下跌,依次从上年末的 2.81 万亿元、2.24 万亿元、1.39 万亿元、1.14 万亿元,下跌至 2.45 万亿元、2.13 万亿、1.29 万亿元、9930.95 亿元。
以此来计算,2024 年国有六大行的信用卡消费金额合计较上一年减少约 8500 亿元。
在业内人士看来,银行优化信用卡服务仍需从多维度发力。
武泽伟向时代财经表示," 一方面,银行可依托 2025 年新政策导向,信用卡需开发个性化产品,结合大数据与云计算技术提升服务效率与场景适配性;另一方面,银行需进一步深化用户洞察,通过全生命周期管理挖掘用户价值,例如通过积分体系、专属权益提升用户活跃度与忠诚度。"
武泽伟同时提醒称,银行需强化风险控制,避免客户过度依赖权益、诱导透支消费,信用卡应回归作为消费工具的本质,通过分期付款等灵活服务降低购物门槛。