" 同样在西安，别人家暖气费每平方米 5.8 元，我们家要 13 元。" 西咸新区沣东新城华宇东原 · 阅境 18 号楼的业主陈先生，看着小区公示的暖气费标准，怎么也算不明白这笔账。
陈先生告诉记者，这栋楼全是 LOFT 户型，共有 350 多户，业主已入住。今冬是小区第二个供暖季，但每月每平方米 13 元的暖气费标准，让不少业主望而却步。陈先生反映，去年供暖季，整栋楼只有 50 多户全额缴纳了暖气费。今年价格未变，业主的疑问也依然悬着。
陈先生说，18 号楼为商业性质，但绝大多数业主是把这里当住宅用的，取暖是刚需，到了收费环节，每月每平方米 13 元的价格让他和邻居们 " 咋舌 "。
" 即使不用暖气，空置房按 30% 收，算下来费用也不低啊！" 陈先生说，除了供暖本身的价格，如果整冬不用暖，空置费同样是一笔不小的支出。
此外，还有业主对计费依据的层高提出疑问。有业主称，收房时自己测量，实际层高只有 5 米，而小区暖气费的收取标准是按照 5.2 米层高计算的。" 差 0.2 米，价格就差出一截，这个总得说清楚吧？"
供热企业：13 元是按物价部门标准算出来的
针对业主疑问，记者联系到负责该小区供暖的供热企业。相关工作人员解释，该小区 18 号楼为 LOFT 户型，热力公司采用的层高为 5.2 米，折标系数为 5.2÷3，再乘以非居民用热每平方米 7.5 元的价格，得出的结果就是每平方米约 13 元。
" 针对暖气费收取金额，我们是严格按照物价部门给出的标准计算的，提前也已在小区进行公示。" 该工作人员称，担心有业主未看到价格标准及相关解释，供热企业还将公示内容发到了业主群内。
这一说法得到了西安市城管执法局工作人员的印证。工作人员表示，按照西安市物价局文件规定的标准，非居民用热每月每平方米不高于 7.5 元。LOFT 户型层高通常超过 3 米，按规定要增加折标系数，实际层高除以 3 就是折标系数。
城管部门：层高以购房合同及房产证登记的为准
记者梳理发现，13 元的价格构成并无问题，计算公式是公开的：非居民供热基准价 7.5 元 ×（实际层高 ÷3）。问题在于，公式里的 " 实际层高 " 究竟是多少。
按 5.2 米计算，折标系数约 1.733，热费约 13 元 / 平方米；若按业主所说的 5 米计算，系数约 1.667，热费约 12.5 元 / 平方米。一平方米相差约 0.5 元，70 平方米的户型一个采暖季四个月下来，差出一百多元。
西安市城管执法局工作人员明确，LOFT 户型层高以购房合同及房产证上登记的数字为准。
供热企业方面也表示，针对部分业主提出的实际层高只有 5 米的问题，建议业主联系具有相关资质的第三方机构进行测量，如果层高确有偏差，收费标准可进行相应调整。
来源：华商
