机器人造出来之后，谁来买、谁来卖，出了问题又由谁来修？优必选与天翼电信终端的合作，把这些问题带到了商业化进程中。
11 月 9 日，优必选与中国电信全资子公司天翼电信终端有限公司签署全面战略合作协议。双方提出，未来三年共同推动超仿生人形机器人、轮式人形机器人等终端行业规模突破 10 万台，同时推动家庭陪伴机器人终端行业规模突破百万台。
优必选提供机器人技术与产品能力，天翼电信终端则连接终端渠道和客户资源，双方还将结合中国电信的云网与 AI 能力。签约当天，联合创新实验室已经揭牌，计划围绕语音交互、视觉识别和情感计算等方向推进合作。
这次合作给出了推广方向，但公开披露的 10 万台、百万台，均属于双方推动的行业规模目标，尚非优必选获得的确定采购订单。具体采购量、合同金额和分年度交付安排，仍有待后续项目落实。
机器人要卖出去，
渠道能解决什么问题？
工业客户购买机器人，往往先看具体工序。汽车制造、3C 电子和仓储物流存在搬运、分拣、上下料等需求，但设备是否值得采购，要看它能否稳定完成任务、节省多少成本，以及多久能收回投入。
家庭和商业服务客户的考虑又不一样。消费者会在意价格、交互体验和使用频率，商用客户还要考虑接待、导览等任务能否顺畅完成。安装、调试和维修都需要有人负责，机器人卖出去之后，服务才刚开始。
按合作方披露，天翼电信终端将强化机器人品类的统筹集采与营销推广，并开展租赁服务、"AI 权益 + 终端 "、营业厅体验等试点。用户可以先接触产品，企业也能借助已有渠道寻找适用场景，不必只靠发布会和展会触达客户。
成熟渠道能提供体验和服务的落点，但机器人能否卖动，最终还要靠产品本身。营业厅适合展示哪些功能、租赁后由谁维护、行业客户有哪些定制需求，都需要在试点中逐步摸清。联合实验室的产品定制与应用验证工作，也将围绕这些具体问题展开。
全尺寸人形机器人已贡献收入，
交付能力仍要跟上
渠道带来接触客户的机会，优必选能拿出什么产品？财报已经记录了全尺寸人形机器人的收入与销量，公司的业务结构也在随之变化。
2026 年上半年，优必选收入 12.69 亿元，同比增长 104.2%；毛利 5.67 亿元，增长 160.9%；整体毛利率 44.7%，提高 9.7 个百分点。同期，公司仍录得 3.39 亿元期内亏损，较上年同期收窄 23%。
其中，全尺寸具身智能人形机器人产品及解决方案收入 5.9 亿元，同比增长 1445%，占总收入 46.5%，已是最大的产品收入类别；销量 921 台，同比增长 1946.7%。该业务已从较小基数迅速扩大，开始承担更多收入贡献。
其他业务的表现并不同步。" 其他智能机器人产品及解决方案 " 收入 2.46 亿元，同比下降 18.8%；按公司另列的原分类口径，教育智能机器人及解决方案收入下降 49.1%。前者按产品类别划分，后者按应用领域划分，统计范围存在交叉。
2025 年，同类全尺寸具身智能人形机器人业务全年销量 1079 台、收入约 8.2 亿元。2026 年上半年销量已接近上一年全年水平，增长来自多个应用场景。家庭陪伴和商业服务产品能否延续这一势头，还要看新客户的实际需求。
制造端也在扩充。9 月 13 日，公司披露工业人形机器人超级智慧工厂已正式投产，主要生产 Walker S 系列和 Cruzr 系列产品。按当时公布的规划，年产能超过万台，设计节拍为每 10 分钟下线一台机器人。
这些是规划产能和设计节拍，实际能生产、交付多少，还取决于订单、良率、供应链和产线运行。扩大生产能力之后，如何让各环节稳定配合，是批量交付要解决的日常问题。
不同产品对应不同市场。Walker S 及 Cruzr 相关产品围绕工业搬运、上下料和分拣推进应用；Walker C1 面向商业接待、教育科研等场景；U1 系列则探索仿生交互与陪伴。工业现场积累的经验可以提供参考，但进入家庭后，使用环境和客户需求都会变化。
10 万台目标，
如何变成真实生意？
接下来要看的是具体销售安排。集采方案能否落实、营业厅体验能带来多少购买、行业客户试用后是否继续采购，都会影响合作进度。渠道扩大之后，持续销售仍要建立在明确的使用需求上。
价格是家庭市场绕不开的一关。优必选旗下优世界 U1 系列在 2026 年 6 月发布时，Pro 版本定价 16.98 万元。对普通家庭而言，这是一笔不低的支出，用户需要先判断产品能提供怎样的陪伴与交互体验，是否值得长期使用。
租赁和 "AI 权益 + 终端 " 是此次合作提出的试点方向，有机会降低一次性购买的门槛。但付款方式改变，并不会让设备成本消失。租金如何覆盖折旧、维修及运营费用，云端服务由谁收费、如何持续提供，都需要形成可运行的商业安排。
交付后的服务同样影响口碑。机器人进入更多家庭和商业场所，故障处理、维修响应和软件更新都要跟上。若销售增长快于服务能力建设，渠道扩张也可能带来更高的维护支出。对优必选而言，扩大收入之外，还要把制造、获客和售后成本控制住。
从产业发展看，机器人企业需要销售与服务网络，运营商也在寻找承接 AI 服务的新终端。此次合作为产品体验、场景验证和服务运营提供了尝试空间。随着适用任务更明确、产品成本逐步下降，这类合作有望帮助机器人触达更多客户，并探索硬件销售之外的持续服务收入。
资料来源
1. 澎湃新闻，2026 年 11 月 9 日合作报道：签约主体、三年行业规模目标及实验室揭牌。
2. IT 之家，2026 年 11 月 9 日合作报道：集采推广、租赁、"AI 权益 + 终端 " 及营业厅体验等试点安排。
3. 优必选 2026 年中期业绩公告，8 月 28 日：财务概要及新旧收入分类。
4. 优必选 2026 年中期报告：第 6 — 8 页财务概要及分类口径，第 15 — 16 页销量和产品定位（报告印刷页码）。
5. 证券时报，2026 年 3 月 31 日 2025 年全年业绩报道：同类业务销量 1079 台、收入约 8.2 亿元。
6. 每日经济新闻，2026 年 9 月 13 日：工业人形机器人超级智慧工厂投产，规划产能及设计节拍。
7. 人民财讯，2026 年 6 月 30 日：优世界 U1 系列发布定价。
资料截至 2026 年 11 月 10 日，金额均为人民币。期内亏损采用集团口径；产品销量按公司全尺寸具身智能人形机器人分类。教育业务采用报告另列的原应用领域分类，与产品类别存在交叉。合作规模为双方提出的行业推广目标，工厂产能为规划数据，U1 Pro 价格为发布时定价。
* 本文内容仅基于公开资料梳理行业发展趋势，不构成任何投资建议。
