香港，2026 年 11 月 3 日 – 富卫香港（" 富卫 "）于 " 香港保险业大奖 2026" 中表现出色，共囊括八项殊荣，包括三个年度大奖，以及五个年度三强。卓越成就彰显富卫在产品创新、跨界别健康管理合作、人工智能驱动的理赔转型、人才培育及社区影响力方面的领先地位，肯定公司以客为先和科技赋能的策略，为大众创造保险新体验。
富卫大中华区常务董事兼香港行政总裁柳志坚表示：" 我们很荣幸于今年‘香港保险业大奖’中再次获得业界的高度肯定。这些殊荣充分印证整个富卫团队致力以客为先、并积极加快数码转型。专属代理人及人才培训范畴的奖项亦凸显我们持续投放资源于人才发展。香港专属代理人团队规模自今年初以来扩展超过 10%，总人数已突破 5,000。展望未来，我们将秉持为大众创造保险新体验的愿景，为客户提供更简单易明及更适切的保障。"
创新与伙伴合作 推动普及健康保障
富卫持续引领健康保险市场，透过开发更便捷且灵活的方案，填补香港达 50% [ *1 ] 的医疗保障缺口，并提供超越传统财务赔偿以外的支援。
富卫始终致力为客户提供优质及全面的健康保障产品及服务，实力备受业界肯定。今年，富卫于 " 杰出创意产品 / 服务大奖—健康保障 " 类别中荣获年度三强，标志着富卫连续八年凭创新健康保障产品及服务获奖，进一步巩固其在健康保障领域的领导地位。
富卫积极推动跨界别合作，与香港药学服务基金于 " 最佳合作项目大奖 " 中荣获年度三强。这是富卫第三度在此奖项类别获奖，彰显其以创新合作回应社会健康需求的长期投入。该合作将保险保障与社区健康服务相结合，通过 FWD Care 涵盖预防、治疗至复康的支援服务，为大众建立预防性健康支援的新模式。
科技与创意并进 提升客户体验
富卫善用人工智能、机器学习及数据分析，提供即时而流畅的服务，按人生不同阶段创造独特的品牌体验。
在营运方面，富卫的人工智能驱动的理赔转型項目于 " 杰出理赔管理大奖 " 类别中荣获年度大奖，标志着富卫连续两年在理赔管理方面获得肯定。透过一站式数码平台，结合自动化理赔流程、光学字符辨识技术及人工智能规则引擎，符合自动化处理条件的理赔申请，最快可于 35 秒内完成审批。同时，透过欺诈、浪费及滥用风险侦测机制，加强理赔风险管理，并配合理赔大使服务提供人性化的关怀与协助。
在数字营销方面，富卫于 " 杰出整合营销策略大奖—一般保险 " 类别中荣获年度三强。富卫以创新手法演绎保险保障与大众生活的连接，让一般保险更贴近日常，同时加深产品认知及客户互动。这个奖项类别今年首度设立，富卫即脱颖而出，勇夺殊荣，展现其在品牌营销领域的创新能力。
前瞻风险管理 强化投资组合韧性
富卫以审慎及前瞻性的方针管理投资风险，运用数据驱动工具，保障保单持有人的投资，并支持长期稳定发展。
富卫的投资风险早期预警指标框架于 " 杰出风险管理项目大奖 " 中荣获年度大奖，连续两年于此类别获得肯定。富卫以创新为本，推出数据驱动的预警框架，旨在较传统信贷指标更早识别新兴风险，将风险管理由被动应对转为主动防范，提升监察效率，并强化投资组合韧性。
投资人才培育 加强社区影响力
富卫香港的成功有赖对人才投放资源。公司积极支持人才培育及事业发展，同时为其服务的社区作出有意义的贡献。
富卫透过富卫商学院推行的人才培育计划，于 " 杰出人才培训及发展大奖 " 类别中荣获年度大奖，是连续第五年获奖。该计划与 INSEAD、清华大学、复旦大学及寿险行销与调研协会（LIMRA）等世界级机构合作推行。课程结合高级管理人员游学及人工智能工具，提升专属代理人的领导能力。
营业经理陈耀刚于 " 年度杰出社区服务保险中介 " 中荣获年度三强。他举办 " 香港杰出大学生选举 "，累计志愿服务时数超过 2,500 小时。他亦义务为社区人士提供退休规划咨询，积极贡献专业所长。
财富管理执行总监卢静仪于 " 年度杰出社区服务保险中介 " 中荣获年度三强。她已举办超过 30 项社区活动，惠及 5,500 多人，涵盖 20 间非政府机构。作为 " 百万圆桌协会 "（MDRT）终身会员，她亦通过 " 百万圆桌基金会 " 向慈善组织捐款。
富卫香港今年于 " 香港保险业大奖 2026" 的卓越表现，有力印证其以客为先和科技赋能的策略。富卫将继续致力提供更智能、更普及的保障方案，让客户充满信心地迎接人生每个阶段。
注释：
1 政府统计处《主题性住户统计调查第 78 号报告书》
关于富卫香港
富卫香港为泛亚洲人寿及健康保险公司富卫集团（1828.HK）旗下公司。富卫集团服务超过 4,000 万名客户，业务遍及亚洲十个市场，包括印尼人民银行人寿保险（BRI Life）。富卫香港业务规模稳居全港五大泛亚洲保险公司之列 *。
富卫香港获国际评级机构授予卓越的财务评级，提供人寿及健康保险、雇员福利及财务策划服务。
富卫秉持以客为先的方针及科技赋能的模式，致力为客户带来创新定位、简单易明的产品和简单的保险体验。自 2013 年成立以来，富卫于部分全球发展最迅速的保险市场营运业务，专注为大众创造保险新体验。富卫集团在香港联合交易所有限公司主板上市，股份代号为 1828。
* 根据保险业监管局 2025 年 1 月至 12 月香港长期保险业务的临时统计数字和市场资料作出的评估，富卫于新业务首年保费排名及新业务保单数目排名均位居全港泛亚洲保险公司头五名。以个人及团体保险业务计算。泛亚洲保险公司指现时于亚洲市场拥有具规模的营运基础及采用多元分销渠道的跨国保险公司。
