津云新闻讯：七月底，北辰区天穆镇金门里社区欢颜东里 10 号楼 4 门的居民们经历了一场始料未及的 " 水患 "。污水从墙体渗出，沿着墙角蔓延，异味弥漫楼道。更让人揪心的是，渗水导致了线路漏电，安全隐患悬在头顶。网格员赶到现场时，101 室的住户正站在门外发愁——家中患病老人因异味和潮湿无法继续居住。
这起矛盾纠纷从发现到稳控，靠的是扎在居民身边的 " 红色网格 "。社区以党建引领网格治理，将党组织触角延伸到楼栋末梢。事发当天，网格员第一时间到场指导居民停水避险，随后放弃周末休息，逐户上门讲清安全隐患、说透利害关系，用耐心消解居民的抵触情绪。网格员沉得下去、说得上话，让党群连心桥真正架在了楼栋里。
面对居民对费用分摊的质疑，社区主动对接天穆镇综治办，引入专业律师提前介入。在议事协商会上，律师翻开《民法典》，逐条解读公共设施管护和费用分摊的法律规定，权责边界一目了然。有居民当场提出疑问，律师一一解答，用法治公信力消解了 " 凭什么我出钱 " 的认知偏差。法律这把 " 尺子 "，量出了每个人的权利和义务，也让争论有了共同的基准。
有了法律定调，议事协商就有了方向。网格员、社区民警、物业负责人、援助律师与居民代表围坐一堂。民警从邻里守望的角度细数多年情谊，物业对施工方案和费用明细做出详尽说明。从 " 各说各话 " 到 " 大家商量 "，居民们的心结在一个个问题的解答中逐渐松开。
八月初，维修工程顺利开工，破损管道更换到位，居民家中恢复用水。一场因管道破损引发的邻里纠纷，在情理法的交融中平息。天穆镇金门里社区这套 " 发现—介入—化解 " 的实战打法，把矛盾解决在了楼栋里，也把邻里间的信任重新拉了回来，更让基层治理的根基在一桩桩民生实事的妥善解决中越扎越深、越筑越牢。（津云新闻记者 赵颖妍）
