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每日经济新闻 17分钟前

微信消息撤回为什么只有 2 分钟?撤了为何还有提醒?微信回应:少于 2 分钟对方多半还没读完,撤回等于没发过;多于 2 分钟消息已经看到了

微信文字撤回为什么只有 2 分钟?为啥消息撤回还会提醒?5 月 22 日,微信公关总监 @微信粥姨发文回应。

每一个不让你随心所欲的设定,背后可能有一群跟细节较劲的产品经理。

少于 2 分钟:对方多半还没读完,撤回等于没发过,皆大欢喜;多于 2 分钟:消息已经看到了,你硬撤——就成了 " 我明明看到了你非要装没发 " 的灵魂拷问; 如果不限时:借钱记录、工作安排、商务承诺,人人都能说删就删——天理何在呀,哈哈。

被撤回的人还需要被提醒,是因为作为通信工具,首要保障的是送达的准确性。发送消息后,如果消息说没就没、毫无痕迹,那么 " 收到没有 "、" 发过什么 " 就会变成永远扯不清的无底洞。

微信官方账号微信派则表示,2 分钟很短,但作为撤回刚刚好。

现实里说错话,你会马上补一句 " 当我没说 "。但你一般都是纠正刚说出口的话,而不会对昨天、上周、上个月的话来一句 " 我撤回一下 "。

还原到线上社交的微信中也是同理。

此时此刻,有人会说:" 不对!上次发错了一个 PPT,过了半小时还能撤回!"

没错。在微信里,不同的消息类型,撤回时不一样:

2 分钟内可撤回:文字、语音、表情包、图片、视频、公众号链接、视频号链接、小程序卡片等。

3 小时内可撤回:Word、Excel、PPT、PDF、MP3、压缩包等。

为什么文件消息就可以 " 超长待机 "?

因为查看文件天然有 " 时差 "。你下午两点发过去一份 PPT,对方可能正在开会、赶高铁,或者只是单纯地在带薪如厕。等他回到工位、下载、解压、通读完,大半个钟已经过去了。

这种场景下,2 分钟 " 形同虚设 ",3 小时,才有足够的缓冲带。

另外,还有两个关于撤回的小细节:

重新编辑

文字消息撤回后,在 5 分钟内可以点 " 重新编辑 ",对原文字直接进行修改。

撤回本次发送的全部消息

现在,你一次性转发的多条消息,数量再多,也能全部撤回了。

既然撤回给用户提供了一种后悔药,那么有人又又又要问:能不能悄无声息地撤回?

答案是不能。现实世界里,聊天说错话,对方是完全知道的。

而且还有一层 " 硬件 " 限制。

以 iOS 为例,手机操作系统对 app 新消息推送机制是这样的:

你在 app 上发消息给用户 A → app 把这条信息推给 iOS → iOS 找到用户 A 的设备→ iOS 把新消息推到用户 A 的手机通知栏→ A 看到 "xx 发来了一条消息 "。整个过程都发生在手机系统上。比如这样:

此时再撤回消息,哪怕微信能无痕撤回,但手机通知栏的提醒,微信 " 爱莫能助 "。

在 " 撤回 " 这个场景里,大多数人本能从 " 发送者 " 角度出发:我想撤回,我想抹掉痕迹 。但每个发送消息的人,也总会成为坐在屏幕另一端、等待消息送达的接收者 。

微信里的这行灰色的小字,既是发送方 " 有限度的后悔 ",也是接收方 " 免于困惑的解释 "。

编辑 | 段炼 杜波

校对 | 金冥羽

每日经济新闻综合自 @微信粥姨、微信派

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