钛媒体 App 5 月 15 日消息，容联云今日正式推出新一代 "AI Agent 智慧联络平台 "。该平台以 AI Agent 为核心，推动联络中心从传统的 " 被动响应 " 向 " 主动思考与执行 " 转型。新平台具备业务理解、任务规划与执行能力，以全渠道 CC+CRM 为底座，搭载 " 全能客服中枢 Agent"，采用 " 单 Agent+ 多 Skill" 架构。其打通电话、网页及微信、抖音等主流渠道，打造统一工作台。（广角观察）
钛媒体快报
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