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经济观察报 20小时前

315 之后,被误读的 GEO:AI 营销不是操控

央视 "315 晚会 " 曝光部分所谓 "GEO 优化服务 " 后,这个尚处行业早期的概念,迅速被贴上 " 给 AI 投毒 "" 操控大模型 " 的标签。一时间,GEO 从 "AI 营销新机遇 " 沦为 " 行业新风险 ",甚至被等同于灰色操作。

跳出个别乱象,回归技术逻辑与媒介发展规律,我们更应追问:GEO 究竟是什么?它是被误用的技术,还是被误读的趋势?

一场被 " 短期利益 " 放大的认知偏差

315 曝光的案例中,部分机构通过批量生产内容、搭建虚假信息源,试图干预生成式 AI 的回答结果。这种做法并非创新,更像是 SEO 时代 " 黑帽技术 " 的变体 —— 利用平台规则漏洞,在信息供给端制造噪音,误导用户判断。

中国人民大学新闻学院广告与传媒经济系教授、博导王菲指出,这是典型的 " 新概念被旧方法劫持 ":"GEO 是 AI 时代的全新运营方式,而曝光的违规操作并非真正的 GEO,只是沿用 SEO 的老旧逻辑,靠信息堆砌干扰信息系统输出。"

王菲 中国人民大学新闻学院广告与传媒经济系教授、博导

阳狮媒体中国 Omni Performance 负责人、董事总经理施俊杰将这一现象的本质描述得非常直接:" 问题不在 AI,也不在 GEO,而在于把不实商业信息包装成‘客观答案’ "。

施俊杰 阳狮媒体中国 Omni Performance 董事总经理

换句话说,这是一次典型的 " 供给侧造假 ",而非技术本身的偏差。他进一步补充道," 将不实商业信息伪装成‘客观答案’,在当前部分 AI 平台索引与识别机制尚不完善的阶段,通过批量、低质甚至虚假的内容,误导消费者决策,侵害消费者权益。部分服务商通过抓住品牌 / 商家‘顺应 AI 趋势、追求短期效果’的心理,将原本应保持客观中立的 AI 推荐,异化为‘付费广告位’,从中获取不当商业利益。"

更严重的是,这种灰色操作被过度外推,反向定义了整个 GEO 的行业形象。于是,一个本应讨论 " 信息如何被机器理解 " 的问题,被简化成 " 如何操控机器回答 " 的焦虑。这种认知路径,本身就带有明显的误导性。

GEO 的本质:不是操控,而是 " 信息适配 "

如果剥离市场噪音,从概念本身出发,GEO 的逻辑并不复杂。施俊杰给出的定义是:GEO 的本质是 " 信息适配 " ——将真实、合规的信息,以更符合 AI 语义逻辑的方式进行表达,使其更容易被理解、识别与引用。本质是在构建品牌与 AI 系统之间的 " 信任链路 "。

这一逻辑,与 SEO 早期的发展路径有相似之处,但也存在本质差异。在传统搜索引擎时代,信息获取的基本单位是 " 链接 ",用户通过点击进入内容,再进行判断。而在生成式 AI 环境中,信息被直接整合为 " 答案 ",用户面对的是一个经过语义压缩与重组的结果。

这意味着,品牌需要面对的对象,已经从 " 用户的浏览行为 ",转向 " 机器的理解系统 "。

王菲对此提出了一个更深层的判断:品牌竞争的核心,正在从 " 被看见 ",转向 " 被理解 "。如果说 SEO 解决的是 " 能否被找到 ",那么 GEO 所面对的问题是:当信息被整合为答案时,你是否被正确理解。这也是为什么,将 GEO 简单等同为 " 操控 AI 回答 ",是一种典型的降维理解。

" 被提到 " 到 " 被理解 ":问题的真正转移

在当前的市场讨论中,企业最直接的焦虑往往集中在一个问题上:如何让 AI 提到我?

但在王菲看来,这恰恰是一个 " 低阶问题 "。她指出:GEO 真正的核心,不是 " 被提到 ",而是 " 被怎样理解 "。" 被提到 " 只是可见性问题,可以通过技术手段和内容优化在短期内实现;而 " 被理解 " 则是结构性问题,它取决于品牌是否拥有稳定的意义体系、清晰的价值锚点以及可被验证的事实基础。

这一区别,决定了两种完全不同的路径:一种路径,是通过内容堆积与语义技巧,提高被引用的概率;另一种路径,是通过长期品牌建设,让机器在多轮语境中持续、稳定地理解你。

前者更像 " 投机 ",后者才是 " 能力 "。

在 AI 系统的运行逻辑中,这种差异会被进一步放大。生成式模型并非简单匹配关键词,而是依赖语义关系、知识结构与多源信息的综合判断。一个缺乏稳定结构的品牌,即便在某个节点被 " 提到 ",也难以在连续对话中保持一致性。

因此,AI 并不会替品牌 " 编造理解 ",它只会放大已有结构的完整或缺失。

一个值得注意的现象是,在中国市场,GEO 往往迅速被简化为 " 发稿、铺内容、刷存在感 " 的粗放模式。

施俊杰认为,这背后既有技术阶段性的原因,也有行业心态的问题。" 行业需要尽快‘去伪存真’。部分服务商利用当前 AI 索引机制算法不完善的短期漏洞,追求短期效果和快速变现,忽视了品牌与消费者之间应有的长期互利关系。无论是服务商还是品牌方,都需要回到长期主义,坚持为消费者提供真实、高质量的商品与信息。"

王菲对此有更明确的判断:如果品牌在真实世界中没有稳定的意义结构,那么它在 AI 世界中的存在也必然是脆弱的。换句话说,AI 不是一个可以 " 绕过品牌建设 " 的捷径,反而是一个更严格的 " 结构检验器 "。

AI 搜索时代:品牌正在进入 " 机器入口 "

如果从更宏观的角度来看,GEO 之所以引发关注,是因为它背后对应的是一个更深层的变化:信息入口的迁移。过去二十年,用户的信息路径经历了多次转移——从搜索引擎,到电商平台,再到社交媒体与短视频。而如今,生成式 AI 正在成为新的核心入口。

施俊杰提到,AI Agent 的月活用户规模已经达到数亿级,越来越多用户开始通过 AI 获取信息、辅助决策。这意味着,用户的注意力与行为,正在被 AI 重新分配。他进一步补充道," 尤其是对年轻一代而言,他们的成长几乎与 AI 同步,使用 AI、信任 AI 将成为长期行为习惯。"

在这样的背景下,品牌面临的一个关键变化是:它不再只是面向用户表达,也必须面向机器表达。

这也是为什么,GEO 正在成为全球范围内的新兴能力。在海外市场,围绕 AI 搜索、生成式推荐的商业化探索已经展开,行业也在不断讨论新的评估与优化逻辑。

但需要强调的是,GEO 并不是一个独立的营销工具,而是整个数字营销体系的一次结构升级。

回到实践层面,企业该如何应对这一变化?施俊杰认为品牌的 " 内容基础设施 " 首先要解决的是如何让真实、有效的信息被 AI 准确理解和引用。

具体来看,包含四个关键方向:

第一,从真实的消费者需求出发,理解用户在 AI 场景下提出的真实问题,并将这些需求前置到产品与服务体系中,避免内容脱离实际使用场景。

第二,真实信息的结构化表达,基于 AI 的语义逻辑对内容进行组织和整理,帮助 AI 更高效地提取和整合关键信息,提升品牌信息在生成式回答中的准确性和可见性。

第三,高权重信源的持续输出,通过权威媒体或可信背书发布高质量内容,建立稳定、可验证的信任基础。

第四,持续监测与风险控制,在 AI 语义环境中动态观察品牌信息的呈现方式,确保内容安全性与长期稳定性。

这套体系,本质上是让品牌信息从 " 可传播 ",转向 " 可理解 "。

对于企业而言,GEO 反映的是消费者信息获取方式的变化,品牌需要持续适应这种变化,而不是将其当作一次性的技术工具或短期手段。原因很简单—— GEO 背后对应的,不是一次技术升级,而是用户信息获取方式的根本变化。

Google 全球广告副总裁 Dan Taylor 也强调,Google SEO 的核心哲学依然适用:专注创作有用、可靠、以人为本的内容。AI 改变了信息发现方式,但未改变 " 优质内容 " 的定义," 内容为王 " 依旧是核心准则。品牌需升级内容策略,加大高质量图片、视频与详尽产品内容的投入。

王菲亦认为,真正高阶的 GEO,不是 " 向模型喂内容 ",而是让品牌真实世界中的意义结构,能够被机器准确读取、稳定理解并持续调用,这需具备品牌存在结构。" 真正的 GEO,不是向 AI 世界额外制造一个品牌幻象,而是完成品牌在现实世界与 AI 世界之间的结构一致性建设。即企业今天要做的,不是把现实中的品牌放一边,再去单独做一个‘适合 AI 的品牌版本’,而是要确保品牌在两个世界中的存在形态具有内在一致性。

这一战略也有一个前提:必须建立在真实与合规之上。否则,短期的 " 被提到 ",很可能换来长期的 " 被否定 "。

315 事件之后,行业正在重新审视这一领域的边界。针对当前 GEO 领域服务能力参差不齐、行业规范缺失等乱象引发的一系列潜在风险,中国广告协会已于 3 月初联合行业专家、学术机构、品牌企业、法律服务机构等多方专业力量,全面启动 GEO 领域标准化建设工作。相关标准的立项及起草准备工作已全面展开。国际广告协会(IAA)全球副主席、中国广告协会会长张国华表示:" 生成式 AI 时代,广告不应通过违规投机来博取短视曝光,而必须回归‘真实可信’的基石。建立 GEO 领域的相关标准,正是要从源头标本兼治,明确行业经营的合规边界与行为准则,推动行业形成‘良币驱逐劣币’的健康发展格局。"

在施俊杰看来,未来需要建立两层共识:一是价值层面的共识——始终以消费者为中心,提供真实、可信、可验证的信息,坚持长期主义;二是规则层面的共识——包括信息来源的可追溯性、内容发布的规范性,以及平台侧的审核与技术治理能力。

他补充道," 三方共同协作,互相补位,是确保内容环境健康运行的关键。代理公司与品牌方之间,应建立清晰的内容生产与审核机制,代理公司在内容生产前需要和品牌验证信息真实合规,品牌则负责审核确定代理生产内容的准确有效性。通过双方共同把关,确保最终提供给消费者的信息是真实准确可靠的。平台层面,一方面加强内容审核,发挥前置筛查作用;另一方面持续优化索引与识别机制,从技术层面加强内容治理的精准度和覆盖率。"

AI 不会替品牌 " 造假 ",只会放大真实

回到最初的问题:GEO 是否被误读了?答案或许是:被误读的,不只是 GEO,而是整个 AI 时代的品牌逻辑。

当市场将其简化为 " 操控工具 " 时,忽略的是一个更深层的事实—— AI 并不会创造品牌,它只会理解品牌。如果品牌本身缺乏结构,AI 只会更快暴露问题;如果品牌具备清晰、真实、稳定的意义体系,AI 则会成为其放大器。

正如王菲所言:真正的 GEO,不是给 AI 制造品牌幻想,而是完成品牌在现实世界与 AI 世界之间的一致性建设。

这或许才是 315 之后,行业最需要重新理解的部分。

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