今年海外双 11,中国跨境商家的订单出现在不少意想不到的 " 冷门 " 市场。
记者从阿里旗下跨境电商平台速卖通 AliExpress 获悉,双 11 大促前 7 日,速卖通主力市场之外的潜力国家市场日均成交同比大涨超 50%。借助 AI 智能托管,商家们把生意做到了更多平时顾不上经营的市场。
聚光灯之外的消费者 " 剁手 " 有多积极?速卖通数据显示," 企鹅比人多 " 的福克兰群岛,参与大促的买家平均每人下了 5.5 单。地方不大,购物热情可不小;
北极圈里的斯瓦尔巴群岛,11 月太阳已经 " 下班 ",消费者们却没闲着。今年双 11,斯瓦尔巴首次开单,买得最多的是玩具手办;
世界杯一战成名的 " 非洲黑马 " 佛得角,足球场上让人刮目相看,购物清单却相当务实:在速卖通上买得最多的是汽车及零配件、美容健康类商品;
全球最热的国家之一马里、和天寒地冻的挪威,对双 11 的热情同样高涨,GMV 都实现翻倍……

" 冷门 " 市场的订单,正汇成新的增长极。此次海外双 11,速卖通南美、欧洲、东南亚、非洲四大区域的潜力国家全面增长,哥伦比亚、秘鲁、瑞士、挪威等市场表现活跃。
过去,商家知道速卖通可以 " 一店卖全球 ",但真要接住这些订单,还得搞定不同的语言、物流、定价和大促规则。多招几个人,还是先放一放?不少商家选择了后者。
今年,速卖通上线潜力国家地区智能经营 Agent,把这些琐事交给 AI。商家一键启用,系统就能自动优化商品详情页、报名活动、匹配物流线路,还能提供智能客服服务,让商家在潜力市场实现自动出单。双 11 期间,这类接受 AI 运营托管的商家,日均成交同比增长近 70%。
AI 不仅帮助商家减负提效,也帮助商家精准推送流量,实现更快出单。平台通过算法识别托管商品的销售潜力,对有增长机会的商品提供更有针对性的流量补贴和投放支持。
这些 " 意料之外 " 的增长背后,是速卖通在潜力国家市场持续补齐物流、支付和本地化服务。据速卖通潜力市场负责人介绍,目前 Choice 服务已覆盖绝大多数潜力市场,让当地消费者也能享受相应的配送时效和服务保障。
此外,速卖通还在越南、挪威、坦桑尼亚、塞尔维亚等国家市场提供了 32 种本地化语言服务,用当地消费者熟悉的语言提升下单意愿;并接入十多个本地钱包,支付更便捷。未来,平台还将推进更多国家的本币支付,让消费者填写地址、完成付款更顺畅。
从主力市场到更多潜力国家,速卖通正通过 AI 能力和国别化精细运营,降低商家拓展新市场的成本,让更多中国商品获得海外订单。
在今年速卖通双 11 启动会上,速卖通总裁惊石表示:品牌化、本地化、AI 化是速卖通今年的核心方向。双 11 开卖首日,速卖通品牌商品成交同比大涨 200%,品牌成交的占比首次达到 50% 以上,涌现出一批新的百万美金品牌;海外官方仓订单环比大涨 9 倍,欧盟本地成交占比已突破 60%。