据国内领先的缺陷汽车产品信息收集和汽车消费者投诉信息受理平台车质网数据显示,2026 年三季度共受理国内 SUV 有效质量投诉 18,516 宗。同期,行业综合销量数据显示,国内 SUV(除进口车)销量约为 258.7 万辆,涵盖 365 款车型,计算得出 2026 年三季度 SUV 质量投诉销量比均值为万分之 46,数值较二季度出现明显回落,整体质量表现呈转好迹象。
74 款热销车型质量投诉销量比优于同级均值
车质网采用 " 投诉销量比 " 评价体系,对三季度国内 SUV 产品进行分析。据统计,三季度国内 SUV 销量均值为 7,088 辆(平均月销量约为 2,362 辆),在有销量数据支撑的 365 款车型中共有 93 款车型销量超过该均值,成为三季度热销 SUV 车型。其中,有 74 款车型表现优于三季度国内 SUV 质量投诉销量比均值万分之 46,在国内热销 SUV 车型中具备良好的口碑基础,产品质量表现好于国内其他 SUV 车型,这些热销车型质量投诉销量比具体表现如下:


中型 SUV 质量表现回暖 小型 SUV 蝉联季度最优

从质量投诉销量比数值变化可以看到,作为二季度拖累整体表现的 " 重灾区 ",中型 SUV 在三季度迎来明显修复,成为拉动三季度整体质量水平回升的主要力量。小型 SUV 则延续了二季度的良好势头,连续两个季度在所有细分级车型中质量表现最优。
自主品牌持续领跑 日系与德系品牌双双回落

数据看点:
从入榜品牌情况来看,比亚迪品牌(含比亚迪、方程豹、腾势)表现最为突出,上榜车型达到 11 款,并且覆盖了所有细分市场,质量表现非常均衡。吉利品牌(含吉利、吉利银河、极氪)和奇瑞品牌(含奇瑞、奇瑞风云、奇瑞新能源、捷途、捷途山海)紧随其后,分别有 8 款和 7 款车型进入榜单,且各有两款车型排在前 15 位,整体表现同样可圈可点。
具体到榜单车型,全新上市的小米澎程 N70 以零投诉的表现登顶榜单,成为三季度质量表现最好的热销 SUV 车型,新车上市初期的质量表现值得肯定。长城 H10 和捷途 X70 分别以万分之 2.6 和万分之 2.7 的投诉销量比位列第二、第三位,质量表现同样出色。而二季度的冠军车型零跑 A10,在三季度以万分之 3.2 的投诉销量比退居第四位,但考虑到其三季度销量高达 78,848 辆,在如此庞大的销量基数下仍能保持极低的投诉率,质量表现的含金量仍不容小觑。
相比于部分车型不断进步的质量表现,一些热门车型在三季度仍有提升空间。方程豹钛 7 就是一个较为典型的车型,虽然三季度销量在榜单中名列前茅,不过其投诉销量比却达到了万分之 31.4,与头部车型相比存在明显差距。此外,像吉利星越 L、比亚迪宋 Pro 新能源、广汽丰田威兰达等老牌热销车型,投诉销量比也在万分之 40 以上,后续对于质量的管控值得关注。
反观榜单中的传统豪华品牌,三季度整体表现遭遇滑铁卢,仅有华晨宝马的 2 款车型上榜。其中,宝马 X5 以万分之 16.6 的投诉销量比排名靠前,另一款宝马 X3 的投诉销量比为万分之 29.8。曾在二季度跃居至第三位的沃尔沃 XC70 插电式混动以及奔驰 GLC,本季度都未能成功入榜,这也显示出豪华品牌在质量表现与口碑上仍不够稳定。