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Muse 商业化卡在哪? 被三分之二网站“拒之门外”

Meta 的 AI 代理 Muse 正面临一道现实门槛:网站访问受阻正在成为其代理商务商业化的核心瓶颈,而非模型能力本身。

据追风交易台,杰富瑞在最新研究报告中表示,分析师团队对数百个美国主流电商、航空、在线旅行、酒店及预订网站进行实测后发现,约三分之一的网站直接屏蔽 Muse 访问,另有三分之一设置挑战或限制,仅剩约三分之一可顺畅使用。这一访问摩擦问题若持续发展,可能推迟 Meta 代理商务变现时间表,同时进一步巩固谷歌的结构性优势。

与此同时,Meta 广告业务基本面依然稳健。杰富瑞广告专家调研显示,受访广告主的 Meta 广告支出增速在 2026 年第三季度已超越谷歌,且这一趋势预计将延续至 2026 年第四季度及 2027 年第一季度。杰富瑞维持对 Meta 的买入评级,目标价 875 美元,较当前股价约有 18% 上行空间。

访问壁垒取代模型能力,成为 Muse 最大掣肘

杰富瑞分析师 Brent Thill 团队在报告中指出,Muse 的技术能力持续令人印象深刻,但代理商务的瓶颈正在从 " 模型够不够好 " 转向 " 能不能进得去 "。

实测结果显示,网站对代理访问的限制几乎每天都在新增。在被测试的数百个网站中,约三分之一直接屏蔽 Muse,另有三分之一通过验证挑战或其他方式限制自动化交互,只有约三分之一可被 Muse 顺畅导航操作。

报告认为,许多网站选择默认屏蔽或挑战自动化交互,从长远来看是错误的决策,因为代理商务将拓宽分销渠道。Meta 的应对策略是与商家建立授权连接器(sanctioned connectors),已宣布与 Walmart、Best Buy、Wayfair、Sephora 及 Dick's Sporting Goods 达成合作,但多数整合仍处于早期部署阶段,尚未正式上线。

但访问摩擦可能延缓代理商务的整体采用节奏,并最终拉长 Meta 实现有意义抽佣变现的时间线。

谷歌护城河因此受益,企业客服市场迎来新机遇

访问壁垒问题在客观上凸显了谷歌的结构性优势。

杰富瑞报告指出,绝大多数企业不愿屏蔽 Googlebot,原因在于这将对其搜索流量造成实质性冲击。这一现实赋予谷歌在数据获取和网络访问上的显著优势,而随着 AI 代理时代到来,这条护城河的价值可能进一步提升。

谷歌的爬虫体系、分发网络及长期积累的网络访问权限,为其代理产品提供了原生的覆盖广度与上下文能力,竞争对手则可能不得不逐站谈判访问权限。

与此同时,代理商务带来的客服咨询量激增,也为企业客服软件供应商创造了新的市场机遇。杰富瑞在实测中发现,Muse 最频繁交互的是企业自建客服系统,其次是 CRM 系统及 Sierra。报告认为,无论是 CRM、HUBS、NOW 等上市公司,还是 Sierra、Decagon 等私有公司,均有望从这一趋势中受益。

广告需求强劲,Muse 热度反哺 Meta 广告生态

尽管代理商务变现面临时间表不确定性,Meta 的广告业务基本面并未受到拖累,且 Muse 的热度本身正在转化为广告需求的增量驱动力。

杰富瑞 2026 年第三季度广告专家调研(样本量 N=20)显示,40% 的广告主预计 Muse 将在未来 12 个月内提升其客户在 Meta 平台的广告支出。受访广告专家同时指出,随着代理 AI 处理更多查询,广告优化目标将从点击转向结果导向,这一趋势对 Meta 的广告产品逻辑构成正向支撑。

杰富瑞维持 Meta 买入评级,目标价 875 美元,对应 2027 年预期每股收益约 25 倍市盈率。报告同时提示,用户参与度下滑、广告主流失及监管风险是主要下行风险。

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