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钛媒体 56分钟前

当 AI 成为中间介质,究竟是谁在帮品牌讲故事?

图片由 AI 生成

一个品牌真正意识到 AI 正在改写营销,往往不是在行业论坛上,而是在一次看似随意的提问中。

企业老板打开豆包或 DeepSeek,输入自己的品牌名称:这个品牌怎么样?这个品类有哪些推荐?答案却未必如预期。

AI 可能完全没有提到品牌,或是认识了一个 " 错误的品牌 ",也可能用陈旧信息混淆了定位,甚至给出模糊或负面的评价。不少企业最初并不了解 GEO,直到 " 有问题问 AI" 成为习惯,他们才发现,自己离消费者越来越远了。

今年的 3 · 15 晚会曝光了某些违规机构,靠大量制造虚假内容向大模型 " 投毒 ",GEO 也由此被推进了大众视野。

一时间品牌们意识到AI 答案并非天然准确、固定不变。企业在互联网上留下什么信息、这些信息是否真实一致、能否被 AI 平台所理解与推荐,正在成为新的营销变量。

与此同时,一批坚持技术自研、专注合规优化策略的 GEO 企业,成为了资本市场的新宠,从去年开始,多家 GEO 概念公司接连完成融资;到今年 5 月,全球领先的线下数字化媒体集团——分众传媒,掷数千万元战略投资钛镁 AI,加码其在 GEO 领域的商业布局。

一边是资本相继入场,另一边,各大行业协会、大模型厂商加大监管力度,上下游齐力推动行业标准与规范建立,GEO 正式从少数人讨论的新概念,进入更广泛的产业视野。在钛镁 AI 创始人蔡晓旭看来,GEO 仍处于起步与混沌阶段,但规范化的进程已经开始了。

对品牌而言,问题也由 " 要不要关注 GEO",逐渐变成了更具体的追问:GEO 如何真正产生效果?合规的 GEO 与 " 发水稿 " 究竟有什么区别?品牌又该如何以 " 正确的姿势 " 进入 AI 的回答体系?

还在问 " 能优化多少个词 "?你可能对 GEO 有很深的误解

从 2025 年少数公司试水,到 2026 年 3 · 15 之后大量服务商涌入,GEO 市场上的价格、交付方式和效果标准各不相同。行业热度迅速上升,但品牌对 GEO 的理解并没有同步成熟。

最常见的误区,是把 GEO 当作 SEO 的延伸。

过去近二十年,品牌已经习惯以关键词和搜索排名衡量 SEO 效果。不少企业接触 GEO 时,提出的第一个问题依然是:" 可以帮我优化多少词包?"

但生成式 AI 并不只是根据某个关键词,机械地返回一组搜索结果。它需要结合用户的问题、场景和上下文语义,判断需求背后的真实用意。

例如," 苹果 " 从字面上来看可以指水果,也可以指手机品牌。如果单纯用某个关键词来解读用户提问需求的话,这显然是不符合 AI 对话的底层逻辑——自然语义交互。另外,同样是 " 奶粉怎么选 ",新手父母、准备转奶的家庭,以及对特定成分敏感的消费者,真正关心的问题也各不相同。那么,品牌内容想要进入 AI 的答案体系,如果只是在传播内容中植入某个关键词,而不去构建与自身产品能力高度匹配的细分用户需求场景,那么被 AI" 理解 " 和 " 召回 " 的概率依然微乎其微。

这正是 GEO 与 SEO 最核心的区别:SEO 更多的是解决品牌关键词能否在传统网页搜索结果中被有效 " 匹配 ",从而争取更靠前的搜索排序;而 GEO 则是要解决品牌内容能否被 AI 正确理解,并在消费者某次与 AI 的对话中成为答案的一部分。

这也意味着,AI 对信息的解读与采纳标准远比传统搜索引擎来的复杂与苛刻。模型也不是看到有人说你好就相信,而是会继续追问:证据在哪里?

传统互联网时代,品牌可以依赖单一平台建立信任;如今的生成式 AI 却会判断:产品能力是什么?相关说法有没有依据?不同渠道的信息是否一致?能否找到权威资料交叉验证?

因此,品牌在 AI 时代面对的问题,往往不是内容太少,而是内容过于分散。官网、自媒体、公关稿或电商页面各讲各的,甚至对同一款产品使用不同名称。消费者或许能凭经验理解,大模型却可能因此产生混淆。

GEO 要做的,也不是继续增加发稿数量,而是重新梳理品牌的数字资产。换言之,GEO 不再是单点的 " 关键词占位 ",而是通过统一的数字资产与扎实的证据链,在模型心智中建立起一个稳定、可信的品牌 " 全息画像 "。

目前,市面上多数具备 AI 技术能力的 GEO 服务商,他们的策略打法已经较为接近:推演消费者真实会提出的需求问题,构建知识图谱,形成结构化内容,布局对 AI 来说高权重的有效信源,再持续监测品牌在不同模型中的搜索表现,从而形成一套具备自我进化能力的品牌认知体系,将 GEO 这件事儿从 " 玄学 " 变为 " 科学 "。

这也正是钛镁 AI 在践行的路径。在他们看来,一条完整的GEO 链路应该包含:高价值的意图挖掘、AI 认知体系的构建、AI 友好的内容创作、信源的有效匹配算法环境的动态感知能力五个关键环节。这一切则是为了能在行业相对混沌的当下,建立起" 白盒 " 的GEO 作业标准

当然,服务商们看似相同方法论背后,却并不意味着都能轻易跑通结果。消费者的问题如何被准确洞察,不同内容如何建立有效关联,如何传达能被 AI 信任,以及模型算法迭代后如何调整策略,AI 搜索拉开的是从 " 关键词占位 " 到 " 认知确权 " 的博弈,真正的较量才刚刚开始。

从品牌资产到AI 答案,中间隔着什么?

大模型至今仍像个难以被完全看透的 " 黑匣子 ",算法一更新,答案就可能跟着 " 变脸 "。因此,想让品牌获得百分百稳定的推荐排名,这不现实。

而 GEO 真正要做的,是不断垫高品牌被 AI 读懂、理解、并被最终采信的概率。

拆解来看,当用户向 AI 提问时,AI 通常会先从模型预训练的基础知识库中检索信息,若问题太新太细," 脑子 " 不够用了,就会开启 " 联网搜索 " 模式,对公域中海量的信息进行比较、排序,找到与这个提问最有关联性的信息,进行整合,给出答案。

那么反之,品牌主们进行GEO 的起点不是继续增加发稿量,而是先回答一个关键问题:AI 究竟知不知道你是谁?

多数企业并不缺内容,真正难的是让这些内容在 AI 眼里连得起来、说得清楚。这就需要搭建一套能被大模型读懂的品牌知识图谱。钛镁 AI 把这套负责串联与整合信息的底层能力叫作 " 知枢引擎 ",它所做的,就是帮品牌在 AI 心里画一幅清晰又立体的 " 认知画像 "。

很多人会误以为,知识图谱不过是把品牌资料重新整理归档。其实远不止于此。如果把品牌现有的资料看作一个 " 圆 ",知识图谱要做的,是在外面再画一个更大的 " 同心圆 ":

内层扎扎实实地装着品牌是谁、产品有什么、成分含哪些、功能怎么用、获得了哪些专利认证;外层则是把这些信息,嵌套进用户的生活场景里、行业的常识逻辑里、监管的合规框架里,还有与竞品的差异化对比里。更重要的是,每一个被 AI 引用的结论,都能在这里找到有据可查的源头。

比如,当消费者问 " 宝宝喝什么奶粉更好吸收 " 时,表面上是一个品牌推荐问题,背后可能涉及蛋白质结构、益生菌配方、年龄阶段等等差异。营销内容仅仅反复强调 " 好吸收 ",模型很难判断它为什么成立;只有当产品参数、作用机制、行业知识和权威依据建立起关联,此时的品牌才更可能在相应问题中成为候选答案。知识图谱不是替品牌虚构故事,而是AI阐明品牌事实之间的 " 来龙去脉 "。

但有了一套完整知识,并不意味着消费者会按照品牌预设的方式提问。还需要翻过第二座山:用户究竟会问什么?

同样是选择奶粉,新手父母可能关注配方,准备转奶的家庭关心适应性,对特定成分敏感的消费者则更在意安全和耐受。对品牌来说,关键不是笼统地围绕 " 奶粉 " 做内容,而是先弄清消费者在不同需求场景下真正诉求是什么。

因此,问题背后的 " 意图 " 才是核心。" 为了更准确地挖掘意图,我们研发了意图推演系统——‘虹膜引擎’ ",据蔡晓旭介绍,钛镁 AI 正在与火山引擎等大模型基建厂商积极建立生态合作,通过用户在模型端脱敏的 Query 集以及社媒、热榜等数据,再结合 " 虹膜引擎 " 的意图推演能力,就能更加精准地判断消费者最常问什么、真正关心什么,让优化的意图问题库更贴近实际需求。

可以这样理解,搜索意图与知识图谱从来不是两条平行线,而是一个高效的供需匹配系统:前者负责捕捉用户的 " 问题信号 ";后者则负责储备解题的 " 标准答案 "。只有当信号与答案精准对齐,品牌内容才能在 AI 的筛选机制中脱颖而出。

找准了问题,理顺了知识,品牌还得翻过第三座山:如何将信息 " 翻译 " 成 AI 看得懂、信得过的语言。

这更像是为 AI 烹饪一道 " 特调料理 ",食材(知识)是否顶级是一回事,能否按模型的 " 口味偏好 " 进行拆解、重组,则是另一回事。

蔡晓旭将这套内容创作规则概括为 " 观点、数据、案例 " 的三明治结构:品牌单方面的陈述只是抛出了观点,而只有填充了 " 为什么成立 ",以及通过数据或案例告诉模型 " 证据在哪里 ",才算完成了一次合格的内容投喂。

AI 所谓的 " 结构化 ",并非是简单加几个小标题,而是要构建一个逻辑自洽的内容验证体系。" 我们会基于品牌知识图谱,训练不同人设、个性化、场景化的创作智能体,用来系统化地生产内容,我们曾经为一家母婴品牌,训练了不下 50 个创作智能体,它们可能是营养、育儿、亲子心理、儿童行为等各个领域专家角色,来确保内容的专业度。" 也正如蔡晓旭说的那样,这种基于个性化内容的训练能力,恰恰构成了 GEO 服务的隐形门槛,这背后是钛镁 AI 团队在 AI Agent 领域多年来的沉淀。

当然,无论内容结构多么符合AI 的 " 胃口 ",能否进入 AI最终答案的前提,还是得守住合规这条红线尤其在母婴、医疗、医美、金融这些强监管地带,任何侥幸的擦边或夸大,都可能令品牌传播前功尽弃。钛镁 AI 早期服务医美客户时就曾发现,一些品牌希望强调的卖点话术并不符合行业表达规范。此后,内部逐步建立起 " 五维合规 " 体系,将法律法规、行业规范、企业规则、伦理安全和平台规则,如同基因一般写进了知识图谱和内容创作的工作流程之中。

不过,即便内容已经都准备好了,也不意味着它一定会被模型看见。最后一座山,是如何在变幻莫测的算法环境中,捕捉信源权重的微妙偏移?

不同模型有着各自偏好的信源生态,而随着每次版本更新,各类信源在模型端的权重排序又会迎来新一轮洗牌。

要在这样复杂的环境中高效地观测变化,单靠人工显然是不现实的。钛镁 AI 为此研发了 " 自适应算法感知引擎 ",不仅能横向对比不同模型的信源偏好,还能纵向追踪单一模型在版本更新后的权重迁移轨迹。通过将这种动态算法感知能力系统化,有的放矢地去指导投放策略,才能让品牌内容最大概率地出现在 AI 最 " 顺眼 " 的地方。

在蔡晓旭看来,GEO 不是一次性的内容投放,而是一场由技术驱动策略的持久战,在这场与算法黑盒的博弈中," 自适应算法感知引擎 " 就是团队指导策略方向的 " 导航仪 "。

总的来说,每一个优化环节都需要摸清 AI 的 " 脾气 "。以前做营销,话是说给 " 人 " 听的;现在除了 " 人 ",还得说给 AI 听。品牌得把自己在数字世界里的那些零散信息,统统捋顺、对齐,形成一套套 AI 信任的数字资产,这也正是 GEO 要啃下的硬骨头。

当价值成为共识,服务商的分水岭在哪里?

当 GEO 成为无法回避的营销话题,品牌开始面临新的难题:面对市场上林林总总的服务商,究竟应该如何选择?

答案的第一步,藏在对待技术的态度里。

在行业交付和监测标准尚未完全统一的当下,市场也逐渐出现两种倾向:一类为了迎合品牌对确定性的期待,承诺可以保排名,优化方法可能还是过去 SEO 的老一套。另一类则更愿意把时间和资源投入技术、合规、监测和长期运营。

显然,钛镁 AI 属于后者,蔡晓旭将他们的打法概括为 " 内容基建型 GEO"。在他看来,GEO 的底层逻辑不是找到一套神秘的排名公式,而是通过技术驱动,让整个交付过程更准确、更稳定。在这个过程中,要耐得住寂寞,把那些服务过程中客户看不见,但至关重要的长期能力做实。

对钛镁 AI 团队而言,更重要的是在各项行业校准还没有完全明朗之前,建立合理的市场预期。

第二个判断标准,看是否愿意直面效果。

GEO 的价值,不仅要让品牌在 AI 面前 " 露脸 ",更要让这个结果变得可衡量。只有这笔账能算清,行业才能长出稳定的交付与付费标准,品牌的预算才好名正言顺地批下来。

但现在的情况是,大家各说各话,整个行业仍缺乏统一的标准做指导。" 今年,我们陆续加入了像中广协、商广协这类行业权威协会,由他们牵头与多家 GEO 企业一起共建行业标准,团标一旦推出,很多模糊的定义和标准自然会明朗起来。" 蔡晓旭谈到。

除了参与行业标准的制定,钛镁 AI 也在持续迭代自主开发的 AI 表现监测与诊断系统,通过这个系统,让品牌能够具象化地观测其在 AI 搜索中的可见度现状是怎样的,消费者更关心哪类问题,模型引用了哪些内容来传达他们的品牌,竞品的搜索表现又是怎么样的,这些都是为了让 GEO 从 " 黑盒 " 优化的不确定性中脱离出来。

最后,还要看能否把技术和经验内化为长期陪伴能力。

上月底,豆包正式上线了订单来源追踪功能,用户在豆包里被种草,跳转到抖音下单,这笔账终于能算清了。GEO 由此跨过了单纯的 " 曝光 " 的阶段,迈入了 " 交易归因 " 的新始点。

今后,用户在 AI 对话里的一句提问,是如何一步步转化为一次点击、一笔订单,乃至一个长期的复购决策,这下算是完成了从 " 对话 " 到 " 交易 " 的完整生意闭环。GEO 不再是预算表上的试验项,未来很长一段时间,它都会是营销战略中不可忽视的重要一环。

正如蔡晓旭所言:" 未来高价值的服务商,业务策略、AI 能力和服务能力缺一不可。"他们交付的不再只是一套工具或一批内容,而是一整套动态响应机制——当外部环境变化、模型迭代或舆情波动时,能第一时间判断品牌该回应什么、哪些信息需要增强,以及内容与传播策略该如何顺势而为,而 GEO 则会成为围绕品牌认知与转化效率的长期营销战略。

这种长期服务能力,往往在市场的突发震荡中体现得最为充分。

2026 年 1 月,婴幼儿配方奶粉行业爆发上游 ARA 原料安全舆情,多品牌涉事批次启动预防性召回,整个行业高度紧张。钛镁 AI 正在服务的一家奶粉品牌,因客户原料供应链未涉及同类问题,品牌层面并未出现公关危机。

但钛镁 AI 团队反倒是捕捉到这场舆情背后的另一种机会——不少家长被迫面临给宝宝转奶的难题,他们此时的诉求集中在 " 该换哪款更安全的奶粉 "。

团队随即迅速调整了策略打法,围绕当时家长们揪心的原料安全与供应链疑虑,输出一系列能够充分印证客户品牌原料安全性、供应链严格管控,以及配方科学等综合实力的对应内容,成功将 " 转奶 " 的消费者导向客户品牌。而这种快速有效的临场响应,则需要建立在服务团队扎实的技术能力、成熟的问题研判功力和长期沉淀的服务经验之上。

电梯里的注意力,别被AI 弄丢了

回看营销过往数十年,流量入口换了一茬又一茬,但品牌的核心命题其实一直都没有变——从 " 被看见 " 到 " 被选择 "。

过去,广告负责击穿信息茧房,把品牌推到消费者眼前;之后,消费者再通过亲友口碑、网页检索多方比对求证,最后做出购买决策。从认识品牌到选择品牌,中间变数太多。

而当中国的 AI 用户突破 6 亿,原本冗长的决策路径被彻底改写了。

" 现在消费者被线下广告种草后,通常会直接转向 AI 搜索来寻求参考建议。"分众传媒副总裁隆军谈到," 尤其是高客单价、需要多方比对参数的消费品,AI 某种程度上就充当了消费顾问。" 换言之,广告依旧承担着建立品牌初步认知的功能,但决策的后半程,已经迁移到 AI 的对话框里了。

物理空间上,分众无疑掌握着 4 亿用户的 " 注意力入口 ",而 GEO 则会成为品牌通往 GEM(生成式引擎营销)的关键出口。在隆军看来,随着 AI 平台和购物平台打通交易闭环,AI 将承载起用户线上消费的 " 决策力 ",未来可预见的市场空间会非常大。

也正是基于这样的判断,分众传媒与钛镁 AI 的战略协同,更像是两种场域的深度咬合,而如何串联 AI 这个巨量载体,正是他们现在布局的重心。

AI 答案会变,信任的来源不变

传播介质变了,但商业底色没有变,人们总是在寻找值得信任的声音。

GEO 打开的是品牌在 AI 世界里一次次的 " 自我确权 "。不是去操控算法,也不是去堆砌噪音,而是要把那个真实的、立体的、有血有肉的品牌故事,讲给 AI 听。也正如隆军所言," 它应该像一面镜子,把品牌拥有的那些专业能力和优势,客观、科学地反映出来。"

然而,这些都无法走捷径,需要扎实的数字基建,需要对技术细节的敬畏,更需要日复一日对品牌资产的耐心经营。

当野蛮生长的混沌逐步退场,游戏规则也将尘埃落定。喧嚣过后,唯有那些经得起交叉验证的真实,能在 AI 的理性推演中,稳稳接住消费者投来的信任。(本文首发于钛媒体 APP)

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