
酸是离别里的共情
去年秋天的一场送别,孟祥雨至今记得清楚。一位 70 多岁的老人去世,家中只有一个女儿。守灵第二晚的仪式上,女儿守在遗体旁哭得浑身发抖,险些晕厥。" 转场时,她反倒不哭不闹了,就那么安安静静地走着。" 孟祥雨说," 耳边只反复传来她压抑又沙哑的一声声‘爸爸’。那个背影我至今难忘。当时就觉得选择这个行业没有错,至少还能陪她走完这段最难受的路。"
这份共情与他的成长经历分不开。11 岁那年,父亲因病离世,母亲因患病长期住院,他是跟着奶奶和叔叔长大的。" 我已经没有机会给父亲尽孝了,这是我一辈子的遗憾。" 正因为自己体会过失去至亲的无助,他更不愿看到别的家庭留下同样的遗憾。一次,在为逝者净身穿衣时,家属执意陪同。老人的儿子边哭边给父亲擦拭身体,情绪几近失控。那天回到宿舍,孟祥雨满脑子都是 86 岁的奶奶,翻来覆去睡不着,还是忍不住拨通了电话。" 听到奶奶说她挺好的,心里才踏实。"
辣是在偏见中坚定自我
孟祥雨毕业于民政职业大学现代殡葬技术与管理专业。" 从老家吉林到北京上学,我觉得是难得的机会。可家里人不这么觉得,认为年轻人干这个不体面、没前途,奶奶甚至担心我会染上传染病。" 但他坚持了自己的选择," 生老病死是自然规律,总得有人做生命最后的守护者。"
毕业季,他通过校招来到天裕殡仪服务中心。有的同学进入互联网行业,有的做起销售,他则守在殡仪服务中心,做着旁人眼里 " 不体面 " 的工作。" 这份工作有它独有的价值。大家觉得‘不值’,还是因为对正规殡仪服务了解太少。" 如今,他主动跟家人分享工作经历和家属对他的认可,家人的态度渐渐从反对变成理解。
异样的眼光来得更直接。" 去超市、水果店,随口提起工作,店员就会快速结账,不愿多交谈。当年的初中同学,现在常联系的只剩三四个。一起吃饭,有人会刻意保持距离。" 孟祥雨说,一开始心里堵得难受,如今已经坦然了," 别人不了解,难免误解。我们凭专业做事、凭良心服务,能帮到别人,我心里不亏,还挺骄傲。"
苦是体力与心力的双重考验
最忙的一天,孟祥雨从凌晨 5 点连轴转到次日凌晨 3 点——接运遗体、净身、布置灵堂、执行仪式,再出发接运遗体,20 多个小时几乎没合过眼,连饭都顾不上吃。
为逝者修饰面容是最郑重的一环。" 动作必须轻缓再轻缓、细致再细致,尽可能还原逝者安详平和的神态。" 说这话时,他的语气不自觉地放轻了。
身体的疲惫睡一觉能缓过来,心理上的消耗却更磨人。有一次,家属坚持参与净身,刚碰到老人的手就紧紧抱住不肯松开。" 那种时候不能急,只能陪着、劝着、疏导着,让他们慢慢平静下来。" 他说。
甜是被认可和被支持的瞬间
每次圆满完成任务,家属一句真诚的 " 谢谢 ",都会让孟祥雨心里一暖。上个月的一次深夜接运中,他耐心讲解流程,把每一个细节都交代清楚。结束后,家属特意找到领导,夸他 " 负责又细心,问什么都讲得明明白白 "。他有些害羞地说:" 那一刻,所有辛苦都值了。"
比家属的认可更让孟祥雨感到温暖的,是单位给他的 " 家 " 一般的温暖。去年 8 月,刚入行不久的孟祥雨遭遇车祸,经济拮据,拿不出医药费。单位第一时间垫付费用,领导天天关注他的恢复情况,同事轮番照料、送饭。" 那是我最难的时候,是大家雪中送炭。"
女朋友也给了孟祥雨支持。" 她好奇我的工作,忍不住问细节,但胆子小,往往我还没讲完就被喊停。可她从来不嫌弃,一直尊重和支持我的选择。" 奶奶也慢慢接受了,还鼓励他好好干、做出成绩。
谈及未来,这名 "00 后 " 说:" 我今天站在这个岗位上,就要对所服务的客户负责。至于明天的事,等我明天早上醒了再说。" 顿了顿,他又补了一句:" 但我们不过是一群用心守护生命最后一程的普通从业者,希望社会能少一点偏见,多一分理解与尊重。"