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从“金融活水”到“智能伙伴”,邮储银行如何以 AI 重塑中小微金融新生态?

2026 年 7 月 17 日,2026 世界人工智能大会在上海开幕。会上披露,近年来,中国坚持有效市场和有为政府相结合,加强人工智能科技创新,积极推进 " 人工智能 +" 行动,培育各类主体共生共荣的健康生态,智能经济核心产业规模已经超过万亿元人民币," 中国智造 " 已成为中国式现代化的又一亮丽名片。

当 " 人工智能 +" 上升为国家行动,当智能经济迈入万亿级规模,当政策红利与 AI 浪潮交汇,中小微金融生态的 " 重塑 " 有了更清晰的坐标。

坐标的一点,在陕西洛川。

苹果仓储中心里,一箱箱苹果码得整齐,物流单据、购销合同、历史流水散落在交易档口和快递网点之间。过去,这些 " 看不见 " 的经营痕迹很难被银行认可为信用依据。直到一群数智化服务工程师来到这里,把它们变成了可量化的授信指标。前台,AI 赋能客户经理完成尽调与方案生成;中台,智能信审助理实现自动审查;贷后,智能监测与自动处置能力持续运转。

洛川只是坐标上的一个点。整个坐标系中,类似的案例很多。目前,民营中小微企业仍面临 " 两难 ":轻资产、无抵押,传统信贷逻辑下融资受阻;研发周期长、阶段性亏损,传统评价体系难以给出合理估值。融资堵点不疏解,政策善意便难以真正传导至市场末梢。

在 2026 年初,财政部等四部委联合印发《关于实施民间投资专项担保计划的通知》,以 5000 亿元专项额度为支撑,旨在疏通民间投资的融资堵点。

政策落地的关键一环,在于能否将分散的融资需求与差异化的金融产品高效匹配。

面对现实需求与政策导向,邮储银行的解题思路是:以数智化能力为底座,以银担协同为通道,以科技金融为突破,将政策工具、产品创新与服务效率三者贯通。政策落地不足半年,邮储银行专项担保贷款投放已超 40 亿元,金额与户数均居国有大行前列。这背后,是邮储银行以数智化能力为底座,将政策红利快速转化为企业可及、可用、可持续的融资方案。

疏通民企融资堵点,让数据替经营者 " 说话 "

当金融供给侧的评价方式还停留在 " 看报表、看抵押 " 的旧框架里,再充裕的政策额度也只能悬在空中,到不了真正需要的人手里。

中小微融资难的根源,本质上是信息不对称下的信任断裂——银行看报表和抵押物,企业拥有的是订单、流水和经营能力,两套话语体系之间的鸿沟迟迟难以弥合。如今,数智化能力正在穿透这层壁垒," 信用 " 的定义正在被重写。

山西太原某机械制造有限公司曾因扩产升级存在中长期资金缺口,但抵押物不足、融资渠道受限。

得知这一现状,邮储银行山西省分行联合山西省融资担保有限公司,借助数智化审批流程与银担系统直连,从业务受理到放款仅用 2 个工作日。

在邮储银行与银担协同的过程中,深度融入数智化能力,针对民企融资中信息不对称与风险收益不匹配的堵点,构建起 " 敢贷、愿贷、能贷、快贷 " 的长效机制。

在银担协同层面,邮储银行与国家融资担保基金联合发文,建立双方联合推进机制。在数智化提效上,贷前接入税务、工商、司法、电力及核心企业 ERP 数据,叠加专利价值、人才团队等 " 科技数据 ",构建多维企业信用画像,弱化抵押物依赖;通过抓取企业开票、纳税数据,将传统审批周期压缩至分钟级。

由此,银担协同疏通 " 敢贷 " 意愿,数智化解决 " 快贷 " 效率,二者深度融合形成合力,有效打通民企融资的 " 毛细血管 "。

这一实践重构了银行 " 识人 " 的方式。政策额度层层传导,链条越长、末梢获得感越弱。而数据驱动的信用评估,让经营行为本身成为信用凭证,大幅缩短了政策意图与企业需求之间的距离。

类似的逻辑在洛川得到了另一种验证。

洛川美利鲜果业的负责人刘延利,扩大保鲜冷库租赁时,流动资金被前期采购占满,轻资产运营无厂房可押,跑了几家机构都碰了壁。转机来自一支由数智化服务工程师和信贷研发人员组成的科技团队——他们扎进洛川,跑遍仓储中心、快递网点、交易档口,将散落的购销合同、流水、物流单据逐项采集验证,搭建起专属信用评估模型,全国首款苹果产业纯信用信贷产品 " 苹果信用产业贷 " 由此诞生。从申请到 200 万元到账,只用了 3 天,零抵押。自该产品上线以来已累计投放 4500 万元。

全链路数智化,让创新 " 兑现 " 为生产力

金融真正长在产业链上,政策工具才能沿着产业脉络精准传导,而非在 " 最后一公里 " 散失。如果说 " 看未来 " 解决的是 " 贷给谁 " 的问题,那么产品矩阵解决的是 " 怎么融进生意里 "。

河北馆陶,全国最大的禽蛋产业互联网平台 " 鸡蛋帮 " 连接着 2 万多户养殖户 2000 多家供应商,却一直受困于线下结算效率低、资金流和信息流对不上账。

邮储银行数智化服务工程师联合数字人民币部,打造 " 平台通 " 产品,借助数字人民币低成本、可溯源、智能合约的优势,把交易、结算、对账全部搬到了链上。

邮储银行由此成为首家在禽蛋产业使用数字人民币结算的银行。更重要的是,这套模板不局限于家禽养殖,未来可复制到蔬菜、畜牧等各个农业细分领域。

全链路、全流程协同的故事也在四川发生。

四川某钢结构制造有限公司和某检测有限公司均为省级专精特新企业,面临阶段性科研资金周转压力。

邮储银行四川省分行通过数智化客群画像与担保产品智能匹配,差异化对接担保 e 贷和产业贷,银担全流程协同,分别发放 500 万元和 200 万元专项担保贷款。

邮储银行瞄准科技型企业 " 轻资产、缺抵押、长周期 " 的痛点,将评价维度从财务报表延伸到技术能力与成长空间,借助数智化工具将 " 技术流 " 转化为 " 资金流 ",政策额度得以沿着产业链,精准流向真正需要 " 输血 " 的创新环节。

底座之上:数智化能力如何支撑金融创新走深走实

从山西太原到陕西洛川的苹果仓储,从馆陶的禽蛋集散地到四川的制造企业,每一个县域案例,都是邮储银行能力底座在具体场景中的 " 接口 "。

在科技支撑端,邮储银行联合华为发布 " 邮智 " 系列金融开源大模型,走出了一条小参数、强能力、轻量化的金融垂域路径——模型上线周期由 2 周缩短到 1 天,部署成本降低 80% 以上。

据了解,该行构建 "AI2ALL" 数智生态,建成集模型研发、数据工程、运维调度于一体的大模型运营体系,日均模型交互 Token 量达 100 亿,大模型应用场景突破 370 项,覆盖前中后台各业务领域。

在数据端,邮储银行上半年启动了 115 个数据分析项目,全行数据资产累计达 300 余万项,推进超 6 万信息项的字段级认责,推动数据责任由粗放的 " 数据认领 " 转变为精细的 " 字段确权 "。

这套底座的意义在于:它让前线的数智化服务工程师不是一个人在战斗。他们能把苹果仓储的购销单据 " 翻译 " 成授信依据,能把渔船的北斗轨迹转化为信用凭证,能让数字人民币跑在禽蛋产业链上,是因为背后有完整的模型体系、数据资产和智能系统在托底。

" 十五五 " 规划明确提出,大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融,全面实施 " 人工智能 +" 行动,加强人工智能同科技创新、产业发展、文化建设、民生保障、社会治理相结合。2025 年中央经济工作会议进一步要求,深化拓展 " 人工智能 +",完善人工智能治理。

据了解,邮储银行积极践行国家战略,制定 " 十五五 "IT 规划及人工智能子规划,推动实现对外 " 一个客户,一个智慧邮储银行 ",对内 " 一个岗位,一个智能助手 +N 个专业智能体 "。

银行的数智化发展从来不是阶段性的风口,而是重塑银行持续增长底座的长期战役。当数智化服务工程师的脚步遍及县域产业一线,当 AI 能力底座贯穿全行前中后台,金融 " 活水 " 才能真正精准滴灌到实体经济最需要的毛细血管中。

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