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经济观察报 1小时前

下一个戴森,正在天猫悄悄长出来

在中国家电版图上,戴森、科沃斯等巨头构筑的防线,曾被视为不可逾越的铁幕。它们拥有深厚的技术护城河、充沛的研发预算,以及近乎统治级的消费者心智。

裂口正在出现。

天猫 618,有 127 个新品牌从到小众市场冠军,到行业前 10 的跨越。其中,UWANT 友望从除螨仪这一细分赛道切入,成为仅次于石头、追觅、科沃斯的居家清洁品牌,更实现超过 100% 的同比增长。在巨头环伺的清洁家电市场中,生生撕开了一道口子。

2021 年,当整个行业的资金和注意力都涌向扫地机器人和洗地机时,UWANT 选择了一个被所有人轻视的真空地带:除螨仪。这个品类因白牌低价低质产品的泛滥,在消费者心智中几乎与 " 智商税 " 划上等号,巨头们集体缺席。

但 UWANT 的判断是:产品糟糕不代表需求的虚假,一个被做烂的品类背后,往往藏着一个被严重低估的真实市场。

长久以来,中国家电企业习惯了在跨国品牌身后亦步亦趋。一批中国新锐品牌正在天猫上长出来,它们依靠真实的用户反馈打磨出微观洞察,再凭借敏捷的供应链快速迭代,不仅在国内市场实现反超,甚至倒逼海外巨头跟进技术方向。

UWANT 们,做对了什么?

" 智商税 " 里的金矿

要理解 UWANT 友望的崛起,首先要看懂它选择的战场。

2021 年,UWANT 刚起步时,除螨仪品类正陷入信任危机。市面上充斥着一两百元的白牌产品,吸力弱、拍打假、易堵塞、倒灰扬尘,导致该品类在消费者心智中几乎与 " 智商税 " 划上等号。与此同时,主流家电巨头的注意力集中在扫地机器人和洗地机赛道,除螨仪成了一个被忽视的 " 真空地带 "。

但 UWANT 团队发现:尽管产品糟糕,但需求真实存在。" 家里有宠物、孩子或过敏人群,需要的不是‘看起来在清洁’,而是真正有效的解决方案。" 除了独特的清洁场景,团队还在复盘中发现,行业还忽视了 " 后清洁阶段 ":" 清洁五分钟,打理二十分钟。如果机器本身缠头发、发臭,用户体验就是负分的。"

面对 " 同质化分一杯羹 " 还是 " 差异化重塑规矩 " 的选择,UWANT 选择了后者。UWANT 品牌部负责人倪慧婷认为,白牌的低价内卷并不在乎品类死活,但这并非长期主义者的选择。" 只要解决缠毛、堵塞和吸力衰减这些确定性痛点,这就是一门能做十年的好生意。"

UWANT 放弃了短期流量打法,投入研发推出了多个拥有核心专利的产品,比如吸尘器的内外双刮自集尘技术,彻底解决了手动倒灰产生的二次污染问题,实现了真正的 " 免打理 "。

" 战略的核心决策是取舍,资源有限,先把哪些事情做透是最关键的事儿。" 倪慧婷说。

不买流量,买真实反馈

对所有 0 到 1 阶段的新品牌,最大的风险是不确定性:痛点抓得对不对?消费者有没有反应?定价有没有竞争力?

" 找到一两百个消费者内测,样本对市场来说还是太小。" 倪慧婷说。UWANT 需要的不是小范围自嗨,而是一个能以最小成本验证商业模型的地方。

2021 年 7 月,UWANT 将第一家旗舰店开在了天猫。

在 UWANT 看来,流量平台更擅长前端的需求唤醒,但要验证产品到底行不行、商业模式跑不跑得通,必须在一个能以低成本可实现规模化触达,并且可验证行为决策路径的货架上进行测试。

UWANT 的打法是:通过小红书、B 站等内容平台进行种草,将最有需求、最能被触动的人群引导至天猫站内。在天猫上,他们能看到消费者真实下单的速度,以及使用后的详尽评价和反馈。

" 天猫打通了内容平台数据。早期尝鲜用户用了之后,会在天猫系统内形成第一波人群资产。我们可以通过天猫数据,去看人群资产和预设人群是否匹配,哪里有出入。" 倪慧婷透露,这种真实且及时的数据反馈,能支持他们在短短 3 到 6 个月内就能快速完成产品迭代。

正是这种极致的敏捷性,成了新品牌抗衡巨头品牌光环的关键筹码。

从泛流量到确定性增长

一个新品牌实现从 0 到 1,再成长到 10,并不容易。进入存量博弈时代,所有电商玩家都面临着成本的重压。

但 UWANT 算了一笔极其清醒的经济账:生意归根结底是流量、转化率、客单价、退货率的乘积。在利润面前,转化率是核心。

" 现在大规模投放带来的流量有时候太泛,而且在货找人逻辑下,尤其对一个新鲜品类,经常转换效率最高的是低价的阉割版,不真正能承载产品完整功能。" 倪慧婷说。

与其在泛流量池里捞针,不如去确定性极高的人群里深耕。今年 618,UWANT 在营销打法上进行了一次坚决的重心偏移。通过和天猫宝藏新品牌合作,UWANT 大幅增加了站外和站内的引流投入,将重要的筹码押注在了天猫站内那些高净值的人群身上。

"88VIP 的购物心智很强,找出那些真正有痛点的人,用更精准的信息反复影响这群人,效率比站外泛种草高得多。" 倪慧婷坦言。

先在站内小池子里验证,看哪些卖点点击率高、哪些人群转化好,再拿到站外大池子里放大。大池子与小池子的协同,让 UWANT 在流量内卷时代找回了增长的确定性。

造牌逻辑

UWANT 的突围,绝非孤例。

这批在天猫上长出来的新品牌有一个共性:它们不再追逐流量红利下的快速爆发,而是选择以天猫为品牌长期经营阵地,用质价比产品和人群资产运营深耕复购与利润,走一条长期主义增长路径。

比如拓竹,这个将 3D 打印从极客专属推向大众市场的品牌,发现天猫能高效承接住 " 带着需求来找品牌 " 的高意向消费者,从而避免了 " 火一波就没声音 " 的流量浪费。如今,它已经从细分赛道第 1,成长为办公用品品类的第 1 名。

可拆卸床垫品牌栖作,基于天猫消费趋势数据的敏锐反馈,拓展宠物床垫、高箱床三折叠薄垫等细分场景,在成熟品类中开辟了新增量,目前正向着销售额突破 20 亿的目标冲刺。

这些案例揭示了一个关键逻辑:在新品牌从 1 到 10 的成长期,天猫提供的不仅是销量,更是确定性。 用户主动搜索带来的高转化、可预期的复购率、以及清晰可算的利润模型,让品牌资产得以真正沉淀。这才是更健康、更可持续的商业模型。

目前,UWANT 已成为除螨仪赛道事实上的品类定义者。但倪慧婷对 " 小众 " 有自己的理解:

" 在中国,任何精准人群也是百万规模,不存在绝对的小众人群。对于朝阳品类,新增 100 万个核心用户,足够支撑一个品牌翻番式爆发。"

精准与规模化,在这个庞大的基数面前并不冲突。核心在于,品牌有没有击穿圈层的定力。

从除螨仪到自动集尘吸尘器,UWANT 正在通过天猫,把 " 超好用 "" 免打理 " 等技术逻辑复制到更多清洁场景。它的下一步,不是守住除螨仪份额,而是重新定义家庭清洁的完整解决方案。

而天猫的价值,在这个过程中逐渐清晰:它不只帮 UWANT 找到了第一批用户,更帮它留住用户、激活反馈、引爆新品。当平台从一个 " 流量分发场 " 变成 " 品牌长效经营阵地 ",新品牌才有了和巨头掰手腕的底气。

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