近期，一篇题为《心理咨询室挤满大学生》的报道指出，在过去几年里，大学生的心理咨询需求呈现明显增长态势。焦虑、迷茫、孤独、关系压力 …… 越来越多年轻人开始愿意正视自己的情绪问题，也让高校心理咨询室逐渐从 " 边缘角落 " 走到公共视野中心。
心理咨询室，作为服务在校学生的专业心理健康服务机构，已经成为许多高校的标配。有些高校还进一步细分服务对象。比如，华南理工大学国际教育学院就在全国高校中较早设立专门面向国际学生的心理咨询中心，为从世界各地来到中国求学的留学生群体提供心理支持。
在咨询中心的个体咨询区，两把单人沙发椅呈 90 度夹角摆放，让来访者避免与心理咨询师直接对视，以减少压迫感。而在心理宣泄区，除了长沙发和抱枕，还有一把蛋壳椅，来访者可以窝在里面，获得一种被包裹、被接住的安全感。
这种对 " 安全感 " 的强调，也贯穿于咨询中心创办人曹尚卿多年的咨询理念之中。
曹尚卿是华南理工大学国际教育学院心理学副教授、副研究员、硕士生导师，中山大学心理学博士，国家二级心理咨询师、高级 EAP 咨询师、沙盘游戏治疗师。多年来，她持续深耕高校心理健康教育与跨文化心理咨询领域，多次参加全国校园心理健康关怀公益活动，荣获 " 全国百强心理咨询师 "" 中国智慧心理健康指导师 "" 全国素质教育先进工作者 " 等称号。
自 2009 年起，她持续开展心理咨询工作，2012 年开始负责华南理工大学来华留学生心理咨询。2016 年，曹尚卿在华南理工大学正式创办专门面向国际学生的心理咨询中心。这也是国内高校中较早聚焦留学生跨文化心理支持的尝试之一。10 年来，该中心持续为来自 100 多个国家的每届约 3000 名国际学生提供心理咨询服务，并获得了教育部来华留学质量认证专家高度表彰，认证文件称 " 理念超前，师资水平高 "。
长期与年轻人打交道，曹尚卿对当下大学生的心理状态有着非常直接的感受。在她看来，如今很多年轻人的痛苦，并不仅仅来自学业或就业压力，还来自一种更深层的 " 不确定感 " ——对关系的不确定、对未来的不确定，以及对自我价值的不确定。
尤其对于国际学生而言，除了学业、人际关系、情绪管理等常见问题，他们还要面对语言障碍、文化差异、孤独感，以及跨文化适应带来的长期心理消耗。
" 很多学生来到咨询室的时候，其实最害怕的不是问题本身，而是害怕被别人觉得‘我是不是有病’。" 曹尚卿发现，不论中国学生还是国际学生，都普遍存在某种程度的 " 病耻感 "。因此，她始终希望学生能够把心理咨询理解为一种 " 自我探索 "，而不是 " 被治疗 "。" 接受心理咨询，不是因为你坏掉了，而是因为你愿意更认真地理解自己。"
这些年的咨询工作，也让曹尚卿得以不断靠近一个个真实而复杂的灵魂。有人因为跨国恋爱陷入情绪低谷，有人因为文化冲突长期无法融入集体，也有人因为长期压抑而逐渐失去对生活的感知力。
" 一个个来访者愿意敞开心灵的殿堂，让我得以登堂入室。那背后，是怎样不堪负重的痛苦与困扰，又是怎样满怀信任的期待与托付，才会允许我去触摸灵魂深处纤毫毕露的真实痕迹。" 在她看来，心理咨询师能做的，并不是居高临下地 " 评判 " 一个人，而是尽可能地理解、接纳和陪伴。
数年的咨询经历，也让她见过无数不同的人生状态：脆弱的、倔强的、敏感的、压抑的；有人渴望爱，也有人害怕关系；有人极度优秀，却始终无法接纳自己。
这些故事，在曹尚卿眼里，最终都汇聚成一朵朵 " 人性之花 "。" 花或艳或雅，或曲或直。做了最深层次的心理解读之后，没有评判，只有悲悯。"
接受心理咨询，是为了 " 遇见自己 "
2011 年，教育部办公厅印发《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》通知，明确要求高校设立心理咨询室，为学生提供专业心理服务。到了 2023 年，教育部进一步提出，高校应按不低于 1:4000 的师生比例配备专职心理健康教育教师。
事实上，早在 20 世纪 80 年代，清华大学、浙江大学、北京师范大学等高校便已建立心理咨询中心。但真正让越来越多学生愿意主动走进咨询室、直面内心困扰，则是近 10 年的事情。
曹尚卿作为华南理工大学心理学副教授、硕士生导师，日常工作是承担教学与科研任务。
2005 年，她开始学习各种心理咨询技术，并于 2009 年 1 月在广州考取国家二级心理咨询师资格，工作之余持续开展线上线下心理咨询服务。此后，她陆续接受心理动力学疗法、认知行为疗法、沙盘疗法、催眠疗法、绘画治疗、正念疗法等多种专业训练，也逐渐形成了自己温暖而兼具专业性的咨询风格。
值得一提的是，在疫情期间，曹老师走在全国前列，早在 2020 年 2 月 4 日，率先开通疫情线上留学生心理咨询服务，开始进行疫情心理干预 .
在她看来，真正重要的，不是把来访者定义为 " 有问题的人 "，而是帮助他们理解自己、发展自己。因此，咨询中心的中心理念—— " 积极、快乐、健康 "，核心任务是帮助学生 " 认识自己，发挥天赋，开发潜能 "。
除了普通大学生面临的学业压力、人际交往、情绪管理、恋爱心理等问题，留学生还得面对跨文化背景之下的诸多问题。比如，语言沟通障碍，孤独、思乡、安全感严重缺失，以及不同文化背景之间的人际磨合。
有刚到中国时因无法适应环境、长期把自己关在宿舍里的 18 岁几内亚比绍女生；有无法接受阿根廷室友 " 过度热情 " 的中东女生；有因为送礼文化差异而与女友产生矛盾的法国男生；也有追随华裔男友的脚步来广州留学，男友跟她分手后一直无法释怀的越南女生。
曹尚卿发现，跨文化心理咨询最大的挑战之一，往往并不只是语言，而是如何真正进入一个人的内心世界。像几内亚比绍女孩的个案，女孩不会说英语，只会本国语言，她只能请邻国留学生担任翻译，在慢慢沟通中尝试理解彼此。
也正因为如此，曹尚卿逐渐意识到，传统心理咨询模式并不足以完全覆盖国际学生的需求。" 很多时候，不是不愿表达，而是无法表达。" 她发现，跨文化背景下，语言、宗教、成长环境乃至情绪表达方式的差异，都会影响咨询的深入进行。
基于这些观察，她开始尝试将更多非语言心理技术引入跨文化心理咨询之中。
比如，中心创新性地运用心理绘画治疗、催眠技术综合意向对话、沙盘疗法等非语言心理技术，让许多难以用语言表达情绪的学生，也能够把抽象而复杂的心理状态 " 表现 " 出来。
她始终相信：真正有效的咨询，并不是 " 告诉别人应该怎么做 "，而是让一个人重新获得理解自己、接纳自己、与世界重新建立连接的能力。
" 是你救了我 "
" 老师，你知道吗？我看不见这个世界有颜色，我觉得这个世界到处都是灰色的。"
那位因失恋而陷入情绪低谷的越南女生，在第一次咨询时这样描述自己的状态。经过长期干预和陪伴，她终于慢慢走出了那段人生最灰暗的时期。毕业典礼当天，穿着博士服的她穿过人群，紧紧抱住曹尚卿。" 老师，如果没有你，就没有今天的我。那时候，我以为自己得了精神病，是你救了我。"
对于心理咨询师而言，也许最欣慰的时刻，就是看见一个人的世界重新拥有了颜色。很多人对心理咨询的印象来自影视作品：舒适的沙发、柔和的灯光、不断倾诉的来访者。
但在现实里，曹尚卿更在意的是 " 安全感 "。她倾向于选择柔和、温暖的咨询环境；咨询时，也会有意识地避免与来访者正面对坐，以减少压迫感和对抗感。至于要不要催眠，得经过协商，咨询者同意才能进行。沙发通常在进行放松训练、催眠时使用。
" 心理咨询并不是审问，而是陪伴。" 她说。长期从事跨文化咨询工作的经历，也让她越来越重视 " 关系感 " 的建立。
因此，咨询中心设计了大量原创团体心理活动与心理沙龙，希望让来自不同文化背景的年轻人，在互动中重新认识自己，也理解他人。例如 "Show Yourself" 名片设计活动，鼓励参与者通过绘画与表达重新呈现自我；" 门当户对 " 人际交往沙龙等，则借由数字配对游戏，让学生观察人与人之间微妙的关系心理与价值判断。
" 门当户对 " 的人际交往心理沙龙，灵感来源于普林斯顿大学的经典心理实验。参与者分成男女两组，每个人背后贴上一张随机数字牌（1 — 100），别人可以看到，本人却并不知情。参与者需要通过交流，在限定时间内完成两两组队，最终数字总和最高者获胜。
曹尚卿解释道，这其实是对现实婚恋关系的一种心理映射：数字较高者往往更受欢迎，会收到更多组队邀请；数字较低者，则需要花更多时间寻找愿意靠近自己的人。
但活动最后，很多人并不会执着于 " 最高分 "，而是更倾向于选择让自己感到舒服、相处自然、价值感接近的人。
" 现实中的亲密关系也是如此。" 曹尚卿认为，人们最终选择伴侣时，往往并不只是看单一条件，而是在年龄、外貌、性格、能力、三观等多种因素中，寻找一种彼此匹配的平衡感。
长期与年轻人接触，也让她越来越关注当下的关系焦虑问题。在社交媒体时代，很多年轻人一边渴望亲密关系，一边又害怕被拒绝、害怕失去价值感。相比 " 如何被喜欢 "，她更希望年轻人学会 " 如何理解自己 "。
除了在大学里的本职工作，曹尚卿也长期为社会群体提供心理咨询服务。例如 2023 年起，她带领团队深入基层，连续 4 年为白云区松州街提供社会心理服务项目。她接触过高净值人士，也服务过留守儿童、失业者、遭受家暴者等群体。
在她看来，不同身份的人，困境的表现形式或许不同，但情绪深处的孤独、焦虑与关系问题却往往相通。通过这些年的咨询工作，她也愈发感受到，很多个体情绪的背后，其实映照着某种时代情绪与社会议题。这些故事，也最终成为她书稿《人性之花》的来源。
" 每一朵‘人性之花’，都有相似的脉络与气息，却也都独具姿态。作为心理咨询师，我看到的从来不是‘好坏’，而是每个人背后那些未被理解的经历与情感。"
把心理学作为一种理解世界的方法
长期在高校工作、与年轻人打交道，曹尚卿始终密切关注年轻人的情绪变化与心理状态。恋爱脑、容貌焦虑、AI 焦虑、" 奥德赛时期 "…… 对于这些社会热点话题，她总会本能地尝试从心理学角度进行解读。
最近，一位意大利前台小哥与一颗漂洋过海的酥心糖的故事在网络上刷屏。小哥住在米兰，偶然得到一颗来自中国的酥心糖后，特意保留了糖纸，还向中国客人 " 求购 " 更多口味。随后，有网友发起 " 酥心糖跨国接力 " 行动，许多人专门带着酥心糖去 " 投喂 " 这位异国小哥。
不少网友表示，" 看哭了 "" 感受到了具象化的‘地球村’ "。曹尚卿也认真看完了整个故事。在她看来，人们真正怀念的，也许并不只是 " 地球村 " 的浪漫想象，而是一种 " 世界仍然会变好 " 的信念，以及人与人之间那种确定的连接感。
她发现，当下很多年轻人的情绪困境，都和一种 " 宏大信息过载 " 有关。每天不断刷到战争、冲突、撕裂与对立，人很容易产生一种心理学上的 " 习得性无力感 " ——觉得问题太大，自己做什么都没有意义。
而一颗糖的故事之所以能打动人，恰恰是因为它让人重新感受到：原来普通人依然可以通过微小却真实的行动，与世界重新建立温柔的连接。
" 让世界变好也许很难，但给陌生人送一颗糖，是可以做到的。" 曹尚卿说。这样的行动，会让人重新获得一种 " 我仍然能够影响世界一点点 " 的感觉。
在她看来，这个故事之所以持续发酵，还因为它触发了人类一种非常基础的心理需求—— " 关系需求 "。
" 人不仅需要生存，也需要确认自己和他人之间是有连接的。" 她认为，善意被看见、被回应，本身就是一种重要的情绪确认。前台小哥珍惜糖纸，而网友持续回应这份善意，恰恰构成了一个完整的 " 正向社会反馈循环 "：我付出善意→对方珍惜→我感到被需要→我更愿意继续付出。
而这种 " 被回应 " 的感觉，在现实生活中其实并不常见。很多人的善意长期得不到回应，久而久之，人也会变得越来越谨慎、疏离。
类似的心理学解读，也是曹尚卿日常工作的一部分。她会从 " 麦穗效应 " 分析年轻人为什么总在选择中焦虑：不是选择太多，而是不知道自己真正想要什么；也会分析 " 舔狗 " 标签为何被频繁滥用——在一个追求效率、害怕 " 沉没成本 " 的时代，很多人其实是在用调侃与贬低，掩饰自己对受伤的恐惧。
在曹尚卿看来，真正的心理强大，并不是变得冷漠、封闭、不再付出，而是在看清人性的复杂与关系的不确定之后，依然保有去爱、去连接、去相信他人的能力。
从事 17 年的心理咨询工作之后，曹尚卿越来越相信，心理咨询真正重要的，并不是 " 解决问题 "，而是在一个人最脆弱、最混乱的时候，让他依然感受到：自己被理解、被接纳，也依然值得被爱。或许，这也是她始终坚持心理咨询工作的原因——在复杂的人性与现实困境面前，始终保持理解、接纳与悲悯。
题图 | 《女心理师》
