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大象新闻 2小时前

“小孩当场就吐了” ! 山姆被曝乌冬面中有蛆虫 , 门店回应

4 月 20 日,话题 " 男子在山姆买乌冬面吃出蛆虫 " 引发关注。

近日,廖先生在深圳福田一山姆会员店购买了一款乌冬面。4 月 17 日,廖先生的小孩在食用乌冬面过程中,发现面里有蛆虫,小孩当场就吐了。

廖先生称,事发后他联系门店处理,门店直接提出 400 元赔偿。

廖先生称,自己是山姆十多年的老顾客,一直信任山姆的品质,但门店的处理方式感觉 " 很傲慢 ",令他非常不满,他希望通过此事,山姆能真正重视产品品质。

针对此事,涉事门店客服曾对外表示 " 会再次反馈,由专人负责回应 "。

据深圳新闻网,4 月 21 日,山姆福田店工作人员确认,消费者反映的 " 乌冬面吃出蛆虫 " 情况属实,称门店已经第一时间对同批次产品进行核查,目前未发现异常,门店也正联动供应商排查虫源,有专门团队跟进,但尚未得出最终结论。

关于 400 元赔偿争议,工作人员解释称:门店最初提出了 400 元的赔偿方案,但最终经过与消费者到店沟通,双方已经达成 1000 元的赔偿方案。

但对于公众关心的同批次乌冬面是否仍在正常销售,以及门店有何具体预防措施,工作人员均表示 " 不清楚 ",并称公司会安排相关部门统一解答。

来源:深圳新闻网、第一现场

(来源:经视直播)

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