你听说过最有骨气的女性是哪一位吗？
她既能忍痛与丈夫分开，也能亲自把兄弟从群里踢出去。
她是快递行业的早期开拓者，却在电商最繁荣的时期，转向卖雨伞，生意做得非常红火，规模达到了上百亿。
她名叫陈小英，是从桐庐走出来的一个人。她最初通过快递行业赚到了第一笔财富，后来又凭借一把普通的雨伞，在中产阶级中掀起了一股新的热潮。
你可能不记得她的名字，但你肯定接过她寄来的快递，或者用过她家的雨伞。
上世纪 9 零年代，中国刚从 " 铁饭碗 " 时代走出来，个体户像野草一样迅速增多。
那时候的陈小英只是杭州一家印染厂里的普通工人。她聪明又能干，负责帮厂里处理外贸文件，竟然把这份普通的行政工作干成了物流骨干。
报关材料必须在第二天早上送到上海，否则就得重新开单。用中国邮政？哈哈，他们一周才送一次。
她和老公聂腾飞商量后，决定自己晚上坐班车送快递，这样来回还能拿点差旅费。这就是后来申通快递的开始——从 " 临时工报单 " 起步的中国民营快递。
有趣的是，很多创业的起点都是从抱怨开始的。有一次，陈小英和她的丈夫在车里遇到了一个同样要去报关的商人，那个人一脸愁容地说：" 要是有个专门负责这个的人就好了。"
就这样，一次几乎偶然的闲聊，意外地催生了一笔大买卖。
机会从来不是追来的，而是当你准备好了，它自然会找上门。像陈小英这样的人，她从不随波逐流，而是自己创造潮流。
" 送一单和送十单都一样 "，陈小英很快就让这门 " 搭便车 " 的生意火了起来。
她明白，单靠自己的力量难以扩大业务，于是邀请了工友詹际盛加入，共同成立了 " 盛彤 " 公司，后来公司更名为申通快递。
以前的 " 快递 " 其实是不合法的。邮政部门就像个霸主，民营快递公司在那时候就像是黑车，随时可能会被查到。
可在这种地下状态下，陈小英他们做到了全国范围内送货，靠的就是一个字：拼。
打电话能打上十几个小时，车子来回跑根本不管成本；那时候没有 App 和系统，全靠人情和实地推广。
他们甚至 " 顺便 " 帮助外贸公司找客户、联络上下游，硬是提升了客户的黏性。
陈小英不仅仅是个物流公司的人，她更像是一个全能的服务专家。她明白的是，送的不仅是快递，还有人际关系，还有人情味，以及在时间紧迫时的生死攸关。
起初，申通是一家家族企业，依靠亲戚关系在全国范围内发展加盟。但随着公司规模的扩大，事情变得复杂起来。
1998 年，聂腾飞因车祸离世，陈小英突然间变成了 " 富豪们的寡妇 "。真是讽刺，公司最鼎盛的时候，正是她最孤单无助的时刻。
更让人没想到的是，聂家的人各干各的。小叔子开起了韵达，财务张小娟则去了圆通，工友詹际盛自己做起了天天快递，连陈小英哥哥的朋友也跑去干中通了……
申通被拆分，导致中国快递市场形成了 " 五强争霸 " 的格局。
这哪里是快递圈的事儿？简直就是一部 " 古代宫廷争斗剧 "！陈小英就像是女版的刘邦，其他人都是项羽、韩信、张良，最后都自立门户了。
区别是，他们不顾情谊，她不留情面。
面对乱糟糟的局面，陈小英没有哭泣，也没有抱怨，反而像一个专业的管理者，迅速调整了策略。
她推出了一套 " 两级加盟模式 "：总部负责整体运营，区域承包商负责区域内的业务，末端站点则具体执行。这样每个人都有工作机会，各自独立运作，既不会被束缚，也不会受到过度的压力。
这套制度被直接应用到整个快递行业，结果申通反而凭借这套制度的优势，度过了那段人心不稳的时期。
谁说女人情绪化？陈小英在关键时候出手果断：在需要做决定的时候，她果断行动；在人员最难招的时候，她通过制定合理的制度留住人才，效果比简单的团队建设更好。
2009 年，马云筹备首届双 11 活动时，给快递公司提出的价格是每单 2.7 元，这个价格简直是对快递行业的极大不尊重！
顺丰和圆通都拒绝了，只有申通接下了这份 " 赔钱的活儿 "。
事实证明，这并非是一场灾难，而是一次彻底的重组。
陈小英愿意冒险是因为她清楚，如果申通不改变现状，最多只能维持现状；但如果赌对一次，有可能再次创造奇迹。
马云的压价手段让人觉得不太地道，但这同时也考验着人们的视野和胸怀。当别人都在关注成本的时候，陈小英却在思考着未来的可能性。
2019 年，陈小英把申通股份卖给了马云，得到了 146 亿的收入。她没有选择安逸，而是开始思考新的商业机会。
她盯上了一个非常普通的东西：雨伞。谁能想到，这个女人卖伞的手段比卖快递还要厉害——
她从英国购买专利，找台湾制造商代工，使用顶级防晒布料、精细铝合金，并加入高科技开合设计，从而打入高端市场。她甚至敢标价四五百元，主打 " 高端防晒神器 "。
美国人特别中意这个。因为在那边，一把质量好的雨伞真的很难找。超市里的伞大多是一次性的塑料伞，稍微一用就坏了，根本挡不住大雨。
陈小英凭借雨伞，成功开拓了一个价值超过百亿元的巨大市场。
你说她运气好，其实她根本不是靠运气。她靠的是理解人心。美国人不是要一把伞，而是要一种 " 不再被雨欺负 " 的感觉。她卖的是解决天气焦虑的办法。
陈小英做的生意都是些门槛低、竞争少、看起来不太起眼的活，比如报单、快递和卖雨伞。
这些小小的生意，在她的经营下变成了大事业。她的眼光不追热门，而是聚焦在那些被他人忽视的小角落里。
