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三易生活 19分钟前

京东布局宠物交易,推出首个互联网宠物交易标准

近日,京东超市方面与全国最大宠物繁育基地鞍山达成合作,双方将共同打造鞍山 " 鞍心宠 " 这一高品质、可信赖的宠物犬猫交易地标品牌。

其中在交易端,京东超市方面制定并发布《伴侣动物(犬猫)交易标准》(以下简称为《标准》)。据了解,这是全国首个互联网宠物犬猫交易标准,并引用多项国家标准,覆盖电商平台销售服务的全链路,为经营主体在售前、售中、售后的服务提供操作指南,旨在打造 " 合规可溯、品质可控、服务可保 " 的宠物犬猫交易生态,为鞍山区域公共品牌 " 鞍心宠 " 落户京东奠定基础,满足消费者安心购宠的期待,推动宠物行业的规范化、品质化发展。

据悉,《标准》设定了商家准入门槛,要求经营主体必须是依法取得营业执照的企业法人,且经营范围符合要求,并签署承诺函,从而确保入驻京东平台的经营主体均为正规企业,从源头保障消费者的权益。

售前阶段,《标准》对宠物犬猫的身份验证、健康检查、信息提供、遗传病筛查、风险提示等提出了要求。同时,《标准》要求经营主体如实披露犬猫的品种、毛色、性别、日龄、体重、疫苗接种情况、驱虫记录、健康检查情况等关键信息,不得隐瞒、篡改,同时鼓励开展遗传病项目筛查。

同时鉴于运输配送和交付验收是犬猫交易的关键环节,也是宠物应激风险最高、最容易出现问题的环节 ,《标准》对运输与配送、交付与验收提出了严格的要求,以确保宠物的运输安全和交易的顺利完成。

售后阶段,《标准》则对健康保障、责任划分、纠纷处理机制、退换货操作划定了规范。值得一提的是,京东保险方面还在业内率先推出 365 天新宠医疗保险,为 " 毛孩子 " 的保障兜底。

除宠物交易外,京东方面还在积极布局宠物经济其他相关领域。例如本月早些时候,京东联合 48 家企业、机构成立 " 京东宠物品质生态联盟 ",旨在打破行业上下游壁垒,链接从生产制造到渠道销售、从宠物产品开发到人宠生命关怀的各个环节,携手共建合规、透明、品质、共赢的宠物行业生态。

【本文图片来自网络】

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