3 月 25 日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于加快建立长期护理保险制度的意见》，长期护理保险从局部试点转向全国推行。会上，中国人寿高管就公司长期护理保险、健康保险及康养生态体系建设情况回应公众关切。
长期护理保险方面，中国人寿总裁助理兼总精算师侯晋表示，自 2016 年以来，中国人寿先后参与超过 70 个项目试点，积累了丰富经验：一是具备全链条工作承办能力，形成一套服务全面、专业过硬的经营管理体系；二是组建了覆盖广、素质高、能力强的专业服务团队，能够为参保群众提供优质服务体验；三是通过数字赋能，打造了中国人寿智慧管理信息系统，可提供全流程、多业务场景的技术解决方案。
健康保险方面，侯晋介绍，2025 年，中国人寿健康保险保费收入超 1200 亿元，实现有效增长。下一步将通过持续丰富多元产品供给，促进健康保险保障与健康管理服务的融合发展，发挥全渠道销售优势以及全领域布局优势，强化数智赋能、提升运营效率、优化服务能力等，促进健康保险高质量发展。
康养生态体系建设方面，中国人寿总裁助理张新宇表示，在 " 保险 + 养老 " 方面，中国人寿发挥保险资金长期稳健的优势，积极推进 CCRC 城市养老、旅居养老等服务，累计在 16 个城市布局 20 个机构养老项目；在 " 保险 + 健康 " 方面，中国人寿整合内外部资源，丰富健康服务供给，逐步构建了覆盖事前预防、事中管理和事后保障的健康服务体系。
展望 " 十五五 "，蔡希良表示，中国人寿将在三大领域持续发力：一是强化长周期、穿越周期的价值创造能力；二是锻造面向未来的数字化能力；三是持续强化风险防控能力。
