2025 年 12 月 9-10 日，全国零售业创新发展大会在北京召开。会议期间，商务部流通发展司印发了《零售业创新提升案例集》，推广 34 家零售企业经验做法。为做好案例经验的总结推广，更好发挥典型引领作用，推动零售业创新转型和高质量发展，以高质量供给进一步激活内需，12 月 15 日起，每周一、周四，本公众号报道一篇案例，供行业企业借鉴学习，今天介绍第二十三个案例，四川自贡华商 · 国际城。
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项目改造前情况
（一）项目基本信息。自贡华商 · 国际城由自贡华商置业集团有限公司运营管理，位于自贡市高新区南湖生态城核心地段，总占地面积 564.65 亩，商业占地面积 333.75 亩，建筑面积 69 万平方米，包括四期项目，共 33 栋楼，是川南地区极具影响力的城市综合体。项目分四期逐步开发，自 2015 年起陆续开业，囊括零售、餐饮、文旅休闲等多元业态，入驻商户超 1300 户。
（二）改造前的情况。改造前，项目作为区域商业标杆，虽已形成稳定消费客群，但仍面临传统商业普遍存在的同质化竞争压力，文化元素融入不足，夜间消费场景丰富度有待提升。为进一步释放商业活力、增强核心竞争力，项目依托自贡独特的 " 盐、龙、灯 " 文化底蕴，突破 " 纯购物 " 传统模式，深度融合商业、文化与旅游，塑造差异化消费场景，提升对川南乃至成渝地区的吸引力与辐射力。
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更新改造过程
（一）文化场景植入，构建商文旅融合载体。一是创新打造盐文化主题街区。三期釜溪里街区依循 " 三街四巷六庭十二院 " 布局，复刻自贡盐业历史风貌，融入盐井、盐码头、盐工雕塑等文化元素，打造仿西秦会馆风格的 " 釜溪亭 "、盐文化浮雕墙等特色景观，将商业空间转化为盐文化沉浸式体验场所。引入 " 盐商大戏院 "，常态化上演川剧变脸、长嘴壶茶艺等非遗表演，日均吸引游客超 1000 人。二是推动彩灯技艺与商业场景融合。在二期爱琴海项目打造西南首块近 880 平方米巨型裸眼 3D 曲面屏，搭配釜溪里街区的文字符号灯彩景观，营造出 " 光影交织 " 的震撼夜游场景。2025 年自贡首届彩灯夜游经济大会期间，该项目作为商业代表接待各方嘉宾，成为 " 灯彩 + 商业 " 的示范典范。
（二）业态跨界融合，丰富消费体验维度。一是强化 "文化 + 餐饮"在地化表达。盐都美食街汇聚 200 余家商户，以自贡特色盐帮菜为核心，重点引入厕所兔、鸿鹤坝鲜锅兔等自贡特色餐饮老店品牌，打响自贡兔子美食名片。同时，在二期蓝岸天街及三期釜溪里街区，对 168 幺陆捌家常菜馆、飞鸿鱼馆、信堂爆炒等本地老品牌进行创新升级，以多元菜品与环境氛围覆盖全年龄段客群。举办 " 盐都美食街大胃王争霸赛 "、" 冷吃兔大赛等 "，有力带动餐饮消费增长 25%。二是推动 "文旅 + 零售"场景化创新。二期港风喜乐街以复刻港式街头场景为基底，从霓虹招牌、复古路牌到港式茶餐厅等业态均还原经典港风元素。该街区全年举办街头音乐表演、怀旧文艺会等活动超 50 场，不仅成为年轻客群拍照打卡、社交分享的热门地，更通过文化融合创新拓展了商业消费场景。三期釜溪里 " 自贡礼物 " 文创品牌汇聚自贡全品类特色产品，既有扎染、龚扇等国家级非遗工艺品，展现传统技艺；也有自贡盐巴、富顺豆花蘸水等地方特色食品，留存 " 盐都味道 "。通过 " 非遗 + 特产 + 文创 " 组合，成为外地游客感受自贡文化、选购伴手礼的核心打卡点，有效推动地方特色资源转化为商业价值。
（三）活动 IP 运营，强化文旅引流效应。一是文化活动常态化。围绕非遗传承、传统节庆、民俗体验等主题，举办非遗文化节、汉服游园会、川剧变脸表演等各类文化活动超 300 场。其中 " 新春坝坝宴 "" 元宵喜乐会 " 等活动受到好评。累计吸引客流超 20 万人次。二是加强节事联动营销。紧密结合恐龙文化、彩灯节等城市 IP，策划推出 " 恐龙主题亲子市集 "" 彩灯夜游嘉年华 "，并与周边景区联动，推出 " 购物 + 文旅 " 套票，2024 年外地游客提升 15%。
（四）智慧化升级，提升文旅服务效率。一是构建线上线下联动服务体系。以 " 华商云生活 " 小程序为核心载体，构建线上线下联动的会员服务体系。目前，小程序的无感积分功能已覆盖 600 余家商户，会员可通过消费自动积分，并能便捷兑换停车券、商户代金券等权益。同时，小程序深度整合多元服务场景，线上商城汇聚多样商品与品牌折扣，" 周三会员日 " 常态化推出专属优惠，打造会员专属生日权益，通过消费数据构建精准用户画像，力求不断提升服务水平。二是线下升级会员专属服务。设置 " 微笑服务标兵岗 " 以快速响应咨询需求，增设智能行李寄存柜与免费童车租赁服务，形成 " 线上精准触达 + 线下贴心体验 " 的闭环。后续计划进一步迭代小程序功能，新增线上购票、文旅导览地图、商户预约等模块，持续强化 " 智慧化 + 人性化 " 的服务特色。
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更新改造后情况
（一）设施与场景焕新。完成盐都美食街焕新改造、釜溪里文旅景观升级等工程，新增文化展览点 10 余处、夜游灯光装置 50 组，成功获评 " 四川 100 网红打卡地 "" 中国西部夜经济新地标 "。
（二）经营数据显著增长。2024 年项目整体营业额超 24 亿元，同比增长 7.2%，相较于创新初期实现大幅增长；文旅相关业态（文创、特色餐饮、夜游）营收占比达 45%；客流量突破 2300 万人次，外地游客占比从 12% 跃升至 30%，带动周边酒店入住率提升 35%。
（三）社会效益突出。创造就业岗位超 1.5 万个，荣膺 " 四川省放心舒心消费示范街区 "" 川派餐饮创新发展先行区 " 称号。其 " 商文旅融合 " 模式被纳入自贡市 " 十四五 " 特色消费集聚区规划，成为川南商业转型的标杆范例。
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推荐依据
自贡华商 · 国际城以商业空间为依托，深度融合自贡盐业、彩灯等特色文化资源与旅游功能，构建起 " 购物 + 文化体验 + 休闲观光 " 的复合型业态，高度契合 " 商文旅融合型 " 典型特征。一是文化场景具象化，将抽象盐文化转化为可触可感的商业体验空间。二是业态跨界常态化，通过非遗表演、特色美食等打造文旅消费闭环。三是区域辐射效应显著，成为串联自贡文旅资源的关键节点。项目不仅提升了零售业经营效益，更传承了地方文化，为中小城市商业综合体转型提供了可复制的 " 文化赋能 " 模式。
