关于ZAKER 合作
钛媒体 2小时前

排队 3000 号、半年吸金 25 亿,这一“顶流网红”遇到考验

文 | 天下网商

2 月末的一个工作日,夜晚 9 点半,杭州城西银泰商场的大部分门店已在准备闭店,导购员盘货整理准备下班,奶茶店开始清洗制冰机,保洁阿姨推着拖把穿行在空荡的走廊里。

只有商场四楼寿司郎的红色招牌,还亮得刺眼。门口的射灯依旧明亮,等候区座椅依旧坐满,几个年轻人索性靠着栏杆蹲在地上,手里的号码牌上写着 "2674",而此时,叫号屏上赫然闪着 " 当前叫号:2154",他们还需要等待前方 500 多号。

在门店现场,还有人刚赶过来,不问营业时间,直接问店员 " 今天还能吃上吗?"。这份执着,把寿司郎的火爆衬得愈发夸张。

寿司郎店内场景,图源《天下网商》拍摄

在日本,回转寿司早已流行了几十年,国内也早在十多年前就火过一批回转寿司品牌。例如禾绿回转寿司、争鲜回转寿司等品牌也曾火爆市场,但很快熄火。

直到去年,以寿司郎、滨寿司为代表的平价回转寿司品牌在国内翻红,开业即排长龙、等位上千号、排队近 10 小时的盛况频频出现,如今平价回转寿司品牌已经成为商场引流的全新支柱。

在这波平价寿司爆火之际,也有国内品牌迅速吃上红利。2018 年成立的国产回转寿司品牌——金匠寿司,随着这波热潮迎来了暴增的客流。这一火热赛道,甚至吸引了海底捞等跨界选手入局,2025 年在杭州下沙地区开出了首家寿司品牌——如鮨(y ì)寿司。

在餐饮复苏的大潮中,平价寿司率先成为了 " 新顶流 "。然而这门 " 薄利多销 " 的生意前方同样潜藏 " 暗礁 ":突然爆出的 " 虫卵事件 "、屡屡传出的食品安全争议、生食卫生把控难题,成了这一光鲜赛道的另一面。

排队 10 小时,吃 8 元鹅肝、10 元三文鱼

" 您前方还有 3105 桌等待用餐。"

2025 年跨年夜,北京西单大悦城寿司郎门店的电子屏,定格了这场消费奇观。当天,有消费者从傍晚 5 点半苦等至深夜 11 点,只为尝一口 8 元一份的焦糖鹅肝寿司。

这并非节日的偶然狂欢。2025 年 12 月 6 日,寿司郎上海首店开业,上午 10 点放号,中午 12 点全部发光。消费者中午取到 500 多号的票,直到下午 4 点才进店吃上寿司。

杭州首店开业当天,预约直接排到两个月后,地铁站出口甚至为它设置了专属指引位,最长等位时长突破 10 小时;济南万象城店更是夸张,早上 6 点半就有人蹲守排队,线上预约排到一个月开外,黄牛号炒到 150 元,比单人吃一顿寿司还贵。

这场排队热潮也蔓延至多个寿司品牌。与寿司郎形成 " 双雄 " 格局的滨寿司,门店同样人潮涌动。《天下网商》在不同门店现场体验发现,即便是工作日晚上,滨寿司也至少需要排队半小时才能吃上。

走扭蛋抽奖路线的金匠寿司,俘获年轻人与亲子家庭,成为备受追捧的 " 快乐老家 ";跨界者海底捞旗下如鮨寿司则以 9.9 元、15 元为主力价位,试图用火锅的方法论重做一遍日料。

平价寿司再度掀起全民狂欢,绝非偶然,而是用 " 超级性价比 " 击穿日料赛道,在高端与低端之间走出了一条破圈之路。

在很长一段时间里,日料在中国是一门 " 丰俭由人 " 的生意:人均 300 元以上的高端店,卖的是板前仪式感和 Omakase 的未知体验;人均 50 元以下的档口,卖的则是工业化预制菜,难谈品质与体验。

平价寿司恰好踩中了这份 " 中间地带 " 的红利,人均 100~150 元的客单价,不及高端日料的一半,却能让消费者吃到现做寿司;8 元一份鹅肝、10 元一份的厚切三文鱼,让年轻人实现了 " 日料自由 "。

寿司郎部分产品

这不是单纯把价格打下来,而是一场精密的定价博弈,先用极致的单品爆款撬动消费者,再用丰富的套餐和点单组合保障整体客单。

《天下网商》体验发现,寿司郎人均消费约 120 元,滨寿司则在 100 元左右,价格带恰好落在年轻人日常消费聚餐的舒适区。

比性价比更核心的,是对消费心理的精准拿捏。平价寿司贩卖的远不止食物,更是一种高情绪价值的 " 社交游戏 "。

社交媒体上," 叠盘挑战 " 刷屏全网,消费者将吃完的寿司空盘层层叠起,比拼谁的 " 战绩 " 更高,已成为年轻人的新式社交货币。

这背后是寿司品牌们设计的双重满足:一是 " 战胜 " 琳琅满目菜单的掌控感与成就感;二是将用餐过程转化为可炫耀、可传播的视觉内容。在短视频平台,相关挑战播放量数以亿计,用户自发成为品牌的传播者。

由此,精准的定价策略,叠加戳中痛点的情绪营销,让寿司郎们在餐饮赛道中快速突围,成为现象级爆火品类。

" 超级性价比 " 背后,国产替代支撑

长久以来,日料在消费者心中的印象里," 贵 " 是其中一大标签。

但为什么寿司郎、滨寿司们能把三文鱼、鳗鱼的价格打到个位数,答案源自 " 国产替代 "。

自 2023 年日本核废水事件后,寿司郎将目光瞄准中国供应链。2024 年,寿司郎母公司 FOOD&LIFE 大中华区执行董事荒谷和男接受国内媒体采访时表示:" 寿司郎与中国各地的供应商合作紧密,中国供应商为寿司郎提供了很多食材。"

以鳗鱼为例,寿司郎与广东顺德的鳗鱼工厂合作,深入到鱼苗的挑选、养殖到加工,顺德产鳗鱼价格仅为日本产的一半,直接降低了一半采购成本。

寿司郎其他合作产地还有大连的海胆、山东的鹅肝、福建的真鲷和红甘鱼……几乎所有食材都经过了本土化改造,这构成了低价的坚实基石。

实际上,中国在 2000 年起,就已经是全球最大的海鲜净出口国。具体来看,日本水产厅的数据显示,2021 年,日本 99% 以上的进口活鳗鱼和鳗鱼加工制品都来自中国。

寿司郎们在降低整体成本后,还专门针对中国市场进行了菜单改良。

在日本,因为日本人常年爱吃生食的习惯,寿司郎菜单中生鱼片占比高达 40%。到了中国,这个比例降低到 20%,并大幅增加了炙烤、熟食及创意产品,例如焦糖鹅肝、炙烤三文鱼、麻辣蛤蜊军舰等符合 " 中国胃 " 的产品。

在社交平台上,焦糖鹅肝、炙烤鳗鱼、芝士虾寿司等产品被大多数消费者评为 " 夯 " 的代表品。这种本土化改造,成功将寿司从 " 生食爱好者的小众选择 " 转变为 " 全家皆宜的日常餐饮 "。

最后是寿司郎的极致控损与降本增效,成为盈利关键。

2023 年,寿司郎日本门店发生 " 舔酱油瓶 " 恶搞视频危机,有高中生在店内舔杯子和酱油瓶放回原处、给寿司抹口水等行为。

这场危机迫使寿司郎全面废除开放式回转带,转而采用 " 寿司干线 " 点餐与定向输送系统,顾客只要在平板电脑上点餐,餐食会通过高速传送带送达顾客面前,避免了传统回转寿司传送带空转以及餐食可能在传送途中受到污染的弊端。

寿司郎点餐系统,图源寿司郎门店

经过这一改革,寿司郎还把平均等餐时间从 5 分钟压缩至 3 分钟,单位出餐效率提升 40%,食材损耗率从行业平均的 15% 降至接近 0%。

自此之后,大多数回转寿司品牌都采用了大屏点餐加 " 干线传送 " 模式,可以说一场危机反而成就了寿司郎,甚至惠及整个行业。

后厨的改革也在发生,不再需要高薪的捏饭师傅,取而代之的是每小时捏出数千个饭团的自动捏饭团机器,AI 系统则依据历史数据预测客流、精准备货。工业化效率的加持,让寿司郎在低价之下仍有可观利润。

据寿司郎母公司 FOOD&LIFE 发布的半年报数据显示,2024 年 10 月 1 日 ~2025 年 3 月 31 日,包括中国、泰国、美国等市场在内的寿司郎国际业务营收同比增长 41.5% 至 588 亿日元(约 25 亿元人民币),分部利润同比增长 98.7% 至 64 亿日元(约 3 亿元人民币)。

盛宴之后,网红还是长红?

中国日料市场正以前所未有的速度膨胀。红餐产业研究院数据显示,2024 年我国日料市场规模为 690 亿元,同比上升 2.2%,预计 2025 年将突破 700 亿元大关。

这块诱人的蛋糕吸引了无数玩家入局分羹:从日系巨头寿司郎、滨寿司、元气寿司,到老牌选手争鲜回转寿司,甚至是火锅界霸主海底捞跨界而来。赛道拥挤,硝烟味浓烈。

在这场火爆的排队盛宴下,一个现实问题也已出现,消费者是忠诚于品牌,还是只忠于极致性价比?

一位打卡过多家回转寿司品牌的消费者向《天下网商》提到:" 每家产品都差不多,无非是各家品牌都会不定期推出限定产品。如果日常选择,哪家人少、离家近,就会选择哪家。"

这一想法也是大多数消费者的心理,尝鲜、打卡、发朋友圈,而不是 " 非你不可 " 的忠诚。

一旦寿司郎 8 元鹅肝寿司下架,或者隔壁滨寿司也推出同款,消费者就有可能转身走向其他品牌。事实上,滨寿司已经推出了同样的 8 元系列,而且在高额代金券加持下,客单价具有杀伤力。

更危险的信号来自 " 排队消耗 "。

为了抢占市场,疯狂拓店成为品牌共同的选择。截至 2025 年 8 月 31 日,寿司郎在中国内地门店数为 63 家,并计划在 2026 年将中国市场门店数增加至约 190 家;滨寿司已经在中国市场开设 100 多家门店,并表示未来会加速在中国拓店。

门店数量增加后,寿司品牌考验管理能力。最直观的结果是体验的急剧降级。" 排队 6 小时,吃饭半小时 " 并非孤例,黄牛泛滥、现场秩序混乱,正在消耗消费者的热情与耐心。

《天下网商》实地观察发现,寿司郎、滨寿司门口都会有消费者因等待时间太久当场放弃就餐,有些顾客还会直言 " 再也不会来排队了 "。 这种以时间成本和糟糕体验为代价的 " 打卡 ",很难转化为可持续的复购率。

比体验降级更致命的是品控风险。3 月初,北京一消费者投诉在寿司郎门店食用金枪鱼时发现寄生虫卵,目前门头沟市场监管局已立案调查。

3 月 7 日,寿司郎回应表示:" 公司内部对此事件也非常重视,正在配合市场监督局进行相关检查,一切等检查结果确认。寿司郎一直视食品安全为品牌的生命线,食材的采购、运输以及店内存储严格按照国家规定的食品安全标准执行。如发现异常,必将刻不容缓进行整改。"

寿司郎金枪鱼吃出虫卵,图源网传视频截图

食品安全,这根餐饮行业最脆弱的神经,永远是悬在头上的达摩克利斯之剑。任何一次品控失守,都可能引发品牌信任的雪崩,尤其是在对于卫生标准严苛的生食领域,安全问题更是关乎品牌生死的考验。

平价寿司的商业模式极度依赖极致的效率与成本控制。如果持续以低价爆款作为引流核心,当未来遭遇食材成本普遍上涨、商业地产租金压力加大等外部冲击时,品牌将陷入一个经典的两难困境:是涨价逼走价格敏感的核心客群,还是硬扛成本、压缩原本的利润?

KURA 寿司的退场也许是前车之鉴。作为仅次于寿司郎的日本第二大连锁寿司品牌,2023 年 KURA 照搬本土低价模式进入中国市场,但两年亏损超过 8000 万元人民币,最终在 2025 年 6 月关停所有门店并退出。

有行业分析师指出,当前平价寿司品牌,几乎未能避开任何一条网红餐饮的经典陷阱:排队过长消耗品牌好感、低价策略与长期成本控制矛盾突出、产品易被模仿导致缺乏核心体验护城河。

因此,这场盛宴正从 " 模式创新 " 的比拼,迅速演变为一场对综合能力的残酷淘汰赛。最终的赢家,必须是产业链完整、供应链成熟稳定、品控体系坚如磐石,且能持续进行产品微创新、提升消费体验的 " 六边形战士 " 。

当打卡的热度退去,下半场才是真正硬仗的开始。

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享

热门推荐

查看更多内容

企业资讯

查看更多内容