京东集团于 2026 年 3 月 5 日发布 2025 年全年财报。财报显示，公司全年总营收达 13091 亿元，同比增长 13%，首次突破 1.3 万亿元；归母净利润为 196 亿元，较 2024 年的 414 亿元同比下降 52.7%；第四季度经调整净利润为 11 亿元，同比下滑 90%。
京东集团业务分为京东零售、京东物流及新业务三类。其中，京东零售 2025 年营收 11264 亿元，同比增长 10.9%；经营利润 514 亿元，同比增长 25%，经营利润率由 4.0% 提升至 4.6%。年度活跃用户数超 7 亿，季度活跃用户数与用户购物频次同比增幅均超 30%。
京东物流 2025 年营收 2171 亿元，同比增长 18.8%；经调整后净利润 77.1 亿元；第四季度营收 635 亿元，同比增长 21.9%，经营利润率为 3.0%。其一体化供应链服务客户数量超 9 万家，外部单客平均收入超 30 万元；海外仓配服务落地 25 国，欧洲部分城市已实现 " 当日达 "" 次日达 "。
新业务全年收入 493 亿元，同比增长 157.3%；第四季度收入 141 亿元，同比增长 200.9%；但全年经营亏损达 466.4 亿元。亏损主因系营销开支大幅增加，由 2024 年的 480 亿元升至 840 亿元，增幅 75.1%，主要用于新业务推广。京东 CEO 许冉表示，该亏损属战略性主动投入，新业务亏损正逐季收窄；2026 年若行业竞争回归理性，相关投入将较 2025 年下降。
新业务以京东外卖为核心。成立一周年数据显示，其累计获超 2.4 亿用户下单，市场份额超 15%；目标 2026 年达 30%。京东同步推进品质餐饮品牌七鲜小厨建设，已开业 50 余家，每家开业三个月后日均单量超 500 单，并带动周边餐饮流量增长；计划 2026 年底覆盖全国所有一二线城市；团购业务即将上线，首批覆盖 100 万家品质餐厅。
服务收入表现突出，全年同比增长 23.6%，占总收入比重达 21.8%，创年度新高，涵盖广告、物流、金融等高毛利板块。京东称全年收入与活跃用户实现双位数增长，核心优势巩固，新业务规模稳步扩大。
国际化方面，京东于 2026 年初与英中贸易协会签署战略合作协议，与德国 DHL 集团签署合作备忘录；在欧洲多国推出快递品牌 JoyExpress；自营本地电商平台 Joybuy 定于 2026 年 3 月全面上线。此外，刘强东于 2026 年 2 月底宣布创立游艇品牌 Sea Expandary，计划投资 50 亿元发展大众化游艇产业，目前已获 5 条订单。
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