用户拆解了争议核心，安克商品页标明 " 苹果官方 AVS 协议 "" 满速适配 iPhone 18 Pro"，客服也称产品支持 " 和苹果一样 " 的 AVS 协议。
但消费者实测发现，该充电器仅支持 PD3.1 EPR-AVS（15 至 48V 可调，面向笔记本），而 iPhone 18 Pro 所需的是 USB PD3.2 SPR-AVS（9 至 20V，100mV 步进），两者协议版本、电压区间和适用设备完全不同，充电器无法激活手机的 AVS 快充，实际只能以 PD 固定档 15V3A 运行。
部分用户还反映，问题曝光后安克已修改商品详情页，删除了支持 AVS 协议的描述，相关商品也已下架。
针对争议，安克客服 9 月 21 日回应称，公司正在进行产品实测和调试，适配优化预计 9 月底前通过新固件 OTA 推送完成。
投资者关系平台上，已有投资者就此事询问公司是否安排产品召回及对三季度业绩的影响，截至发稿安克尚未公开回复。
黑猫投诉平台在 9 月 19 日出现多起针对该型号的投诉，其中一起发起了集体投诉，直指 "PD3.1 冒充 PD3.2" 的虚假宣传问题。
除本次适配争议外，安克此前已因产品质量和售后问题受到关注。据报道，近一个月内安克充电宝、充电器相关投诉共计 16 条，涉及自燃、鼓包等安全问题。
2025 年年中，安克曾因产品质量问题召回全球 227 万台充电宝，此后表示已终止与涉事供应商合作并调整代工策略。
