9 月 21 日，蚂蚁集团 CEO 韩歆毅发布全员信，宣布对支付宝进行组织调整及人事任命，进一步推进智能体商业布局。
根据调整，支付宝事业群、数字支付事业群和芝麻信用事业部将合并组建新的支付宝事业群。吴敏芝出任新支付宝事业群总裁，并继续兼任蚂蚁集团 CPO。
此次调整意味着，支付宝的平台运营、数字支付和信用服务将被纳入同一事业群。原本分布在不同业务板块的技术、产品及生态资源也将进一步整合，以强化用户服务和商家经营能力。
韩歆毅在全员信中表示，随着 AI 技术加速进入各类商业场景，智能体商业正在走向规模化发展。支付宝此前提出的 " 双飞轮 " 战略，即围绕用户服务和商家经营同步推进 AI 能力建设，正是为智能体商业做准备。
过去三年，支付宝已在 AI 支付、Agent 信任机制、AI 钱包、个人生活助手 " 阿宝 "、" 碰一下 " 以及多终端生态等方向展开布局。
从业务进展看，" 阿宝 " 上线三个月已推动超过一万项服务完成 AI 化升级，并与手机、车机、手表和眼镜等终端实现连接；AI 支付已搭建全栈产品体系，累计完成 3 亿笔 AI 支付；" 碰一下 " 则继续拓展线下支付场景，并被用于连接商家数字化经营服务。
按照此次调整方向，新的支付宝事业群将进一步集中技术、产品和生态能力：面向用户推进 AI 钱包和生活助手，面向商家则通过支付宝 AI 开放平台提供服务和经营工具；
支付、信用与平台入口被整合后，支付宝智能体商业的产品开发和商业落地将由同一事业群统筹。
公开资料显示，吴敏芝于 2021 年 8 月加入蚂蚁集团。此前，她曾在阿里巴巴集团任职 20 余年，先后担任阿里巴巴国际贸易事业群总裁、B2B 事业群总裁及首席客户官等职务，拥有平台运营和商业服务经验。
