
" 多卖一张机票 " 已经不足以支撑旅游平台下一轮增长,未来增长更多的将来自能不能创造一个值得专程出发的新理由!
9 月 13 日,携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在深圳宣布启动 " 锦绣科技中华嘉年华 "。
按照规划,项目将于 2026 年 12 月下旬至 2027 年元宵节期间,在深圳锦绣中华 · 中国民俗文化村运营约两个月,无人机主题表演、机器人演出与互动、AI 文化体验将与非遗、民俗和年俗共同进入景区。同时项目还面向科技企业、内容机构、非遗传承人和普通创作者征集方案,截至 10 月 31 日,中选创意有机会转化为真实旅游产品。
该动作很容易被看成一次节庆营销,甚至被归类到已经有些拥挤的 "AI+ 文旅 "。但从携程的业务路径看,显然没有这么简单。当前携程正在尝试把无人机、机器人和人工智能从提高搜索效率、降低客服成本的后台工具,搬到游客愿意停留、拍摄、分享和付费的前台场景。
科技开始参与旅游内容生产,旅游平台也开始从交易撮合者向产品组织者延伸。这个变化对携程尤其重要。机票和酒店能解决 " 怎么去、住哪里 ",可真正决定游客会不会多留一天、多消费一次的,始终是目的地能提供什么。
随着入境游持续回暖,携程需要回答的新问题已经很具体:海外游客为什么要来中国,来到中国以后又能体验什么?针对该问题," 科技 × 中国文化 " 正成为携程给出的新答案。

行业开始争夺 " 为什么来 "
2026 年上半年,全国移民管理机构查验出入境人员 3.69 亿人次,同比增长 10.8%,创历史新高;入境外国人 2291.4 万人次,同比增长 20.4%,其中免签入境外国人 1781.5 万人次,同比增长 30.6%,占入境外国人总数的 77.7%。
免签政策降低的是进入门槛,真正决定消费深度的仍然是旅游产品。所以海外游客能够更方便地抵达中国,并不等于目的地已经准备好了足够多具有辨识度、可传播、可复购的体验。等支付、语言、交通等问题逐渐解决以后,行业竞争自然会向内容供给迁移。
携程已经感受到这种变化。2026 年一季度,公司入境游预订同比增长约 90%,国际平台预订同比增长约 65%;同期旅游度假业务收入 11 亿元,同比增长 19%,增速高于交通票务业务的 12%。
上述数据说明,跨境客流恢复正在给平台带来增量,而旅游度假产品表现更快,也说明游客对行程内容和个性化体验的需求正在上升。
携程平台一季度接待入境游客约 700 万人次,平均停留 5.1 天,同比增长 11%;超过 11 万家本地合作伙伴通过平台对接国际需求,其中约 1.4 万家首次获得海外订单。
其中洛阳、大同、开封、景德镇等文化城市,承接入境游订单的酒店数量在两年内普遍增长超过 200%,新增供给中超过一半来自三线及以下城市。
这里出现了一个很有意思的行业信号。入境游的增长正在离开少数门户城市,向文化型城市和地方体验扩散。酒店库存可以快速接入平台,景区门票也可以标准化销售,但能够让外国游客理解并主动传播的中国体验,供给依然稀缺。
故宫、长城、熊猫和古镇都很重要,但是如果只靠经典目的地承担下一阶段增量,产品难免趋同。海外社交平台上的 " 中国旅行 " 需要持续更新题材,地方政府需要新的城市名片,景区需要提高夜间消费和二次消费,平台则需要更多可预订、可组合、可规模化分发的内容。无人机、机器人和 AI 进入景区,正好同时回应了这几类需求。
科技因此获得了一种新的出口。无人机企业不只销售设备,也能参与夜间演艺;机器人企业不只参加展会,也能进入迎宾、表演和互动环节;AI 公司不只提供导览和翻译,也能围绕历史人物、非遗工艺和地方文化开发沉浸式内容。中国科技出海的形态,开始从软件授权、硬件交付向真实体验延展。

争夺的是旅游产品的定义权
OTA 长期是一门效率生意,平台把酒店、航空公司、景区和游客连接起来,依靠流量、库存和交易能力获得收入。这套模式规模大、现金流相对清晰,不过问题也很明显:机票和酒店高度标准化,平台之间的竞争很容易落入价格、补贴和流量成本。
数据显示,携程一季度净营业收入 162 亿元,同比增长 17%;住宿预订收入 65 亿元,同比增长 17%,交通票务收入 61 亿元,同比增长 12%,两项业务仍然构成收入主体。同期产品研发费用 41 亿元,同比增长 15%,销售及营销费用 37 亿元,同比增长 25%。
从基本面看,携程依然是一家平台公司,但增长最快的国际业务和入境游业务,正在推动公司重新理解 " 产品 "。接下来平台如果只负责把现有库存搬到海外网站上,收入增长很可能会受到航班、酒店供给和行业周期约束;如果平台参与设计体验,则能够把原来不存在的库存创造出来。
" 锦绣科技中华嘉年华 " 的价值就在这里。项目把深圳的产业资源、锦绣中华的线下场地、非遗和年俗内容、携程的国际客源与分发能力放进同一套产品中。活动覆盖圣诞、元旦、春节和元宵,内容按节庆节点更新,运营周期也比一场发布会或单次表演更长。
这种组织方式不仅更接近一个可销售的旅游目的地产品,也更容易形成酒店、门票、餐饮、交通和当地玩乐之间的联动。
深圳是一个很合适的试验场。深圳 2026 年发展计划提出升级改造锦绣中华、世界之窗等项目,建设更多高品质旅游产品,并设定全年接待游客超过 2.12 亿人次、旅游收入突破 3300 亿元的目标。
深圳的科技产业很强,但传统旅游城市的文化标签相对不足;为此,锦绣中华尽管作为传统民俗景区也需要吸引年轻游客和海外游客的新表达。无人机、机器人与 AI 进入景区,给深圳科技找到了一块面向消费者的展示橱窗,也给传统景区增加了内容焕新的抓手。
携程此前已经在旅游内容上验证过部分需求。2026 年春节,携程联动的四个非遗主题景区在海外平台的订单量同比增长 284%。 单个节庆数据虽然不能直接推演长期收入,却足以说明,海外游客对中国文化体验存在需求,而平台的国际流量能够把这类产品送到目标客群面前。
从公司基本面判断,嘉年华短期很难显著改变携程收入结构,项目的财务贡献目前也没有公开数据。
后续更重要的观察指标,是项目能否形成可复制的方法:科技企业是否愿意持续提供内容,景区是否能够提升客流、停留时间和二次消费,海外游客是否愿意购买相关产品,携程又能否把深圳经验复制到其他城市。
一旦以上环节跑通,携程获得的就不只是一笔门票佣金。平台可以向地方政府输出入境游运营能力,向景区输出内容策划和国际分发,向科技企业提供面向全球消费者的应用场景,再把机票、酒店、门票、餐饮和当地玩乐打包销售。如此一来,旅游度假业务的订单能见度、产品毛利和用户黏性,都有可能随之改善。

旅游产品还要接受付费检验
" 科技 × 旅游 " 听起来热闹,不过真正落地还有许多路要走。机器人能不能稳定运行,AI 体验能不能跨越语言和文化差异,无人机演出能不能摆脱一次性新鲜感,科技展示能不能与非遗内容自然结合,都会影响游客评价。另外景区运营还涉及安全、天气、设备维护、内容更新和跨部门协同。任何一个环节失速,都可能让旅游体验变成科技产品陈列。
公司在一季报中预计,二季度净营业收入同比增速将放缓至 3% 至 8%,并可能影响利润率和盈利表现;公司同时披露,国家市场监督管理总局于 2026 年 1 月依据《中华人民共和国反垄断法》对携程涉嫌滥用市场支配地位启动调查,调查结果可能带来罚款、业务惯例调整以及对财务状况和现金流的不利影响。
可见携程自身也面临增长和合规压力。这意味着,携程未来的基本面改善不能长期依赖平台规模和流量优势,产品创新、国际化和目的地服务需要提供更扎实的增长来源。
嘉年华正处在这样的背景下:国内 OTA 业务逐渐成熟,国际平台和入境游成为中期主线,线下体验则承担着扩大消费场景、丰富供给和提高产业链参与度的任务。
资本市场短期不会因为机器人进入景区,就立刻重估一家收入超过百亿元的在线旅游平台。市场更愿意观察能够兑现的指标,比如入境游增速是否持续领先行业、国际平台能否保持较快增长、旅游度假收入占比能否提高,以及内容投入最终能否转化为更好的利润和现金流质量。
但本次尝试仍然释放了一个清楚的行业信号:中国 AI 出海的产品形态正在变宽。软件、模型和硬件可以直接销售,也可以藏进一次跨年表演、一段机器人互动和一场非遗体验里,由游客亲自感受,再通过照片和短视频带回全球市场。
目前行业方向已经很明确:旅游平台开始参与制造 " 为什么来中国 ",中国科技也多了一条更接近普通消费者的出海路径。
携程手里有着真正稀缺的资源:把全球游客、中国目的地和本地商家组织起来的能力。不过锦绣科技中华嘉年华能否成为规模化产品,还要等年底客流、消费和口碑给出答案。
* 本文内容仅基于公开资料梳理行业发展趋势,不构成任何投资建议。
