文 | 听潮 TI
一番极具攻击性的争议言论过后，粉笔 CEO 张小龙陷入了一场舆论漩涡。
6 月 3 日，中国人民大学哲学学院的一场演讲中，粉笔 CEO 张小龙发表了一系列不当言论。媒体报道，当日张小龙的原定演讲主题围绕考公辅导行业展开，但讲座正式开场前，其临时将演讲主题调整为 "AI 时代的职业生涯规划 "。
分享开始后，张小龙也未谈职业规划，而是聊起了炒股。他声称炒股是未来最有潜力的就业方向，" 最好炒科技股，更好的是炒美股，再好一点的是带着全家一起炒股 "，并主动透露 " 上个月刚把 8000 万元现金投入股市，赚了 5300 万元 "。
由于台下学生反应并不热烈，张小龙情绪逐渐失控。
紧接着，他接连说出 " 来炫富 " 等言论，甚至脏话辱骂学生。" 不要觉得自己在人大就怎样，你们对一个新鲜事物给社会带来的改变是毫无感知的，所以你们找不到工作是应该的，社会不应该给你们工作 ......" 网传的现场录音中，张小龙如此说道。
再后来，撂下一句 " 我不讲了，就这样吧，我的时间是非常宝贵的，我不喜欢你们，我也不给你们提问的时间，我觉得你们很差，非常差，xxx" 后，张小龙离场。
当一家公众公司创始人在公开场合情绪失控，向一群还未真正走向社会的学生群体发表过激言论，感到错愕的就不只是当事学生群体。
昨天至今，由张小龙过激言论引发的讨论热度不断攀升。今天上午 10 时 18 分，张小龙通过 ID 认证为 @粉笔科技 的微博账号发布道歉信。一个小时后，他又通过粉笔的官方微博 @粉笔公考教育 发布了同样的道歉内容。
" 我最讨厌的就是事后道歉 "" 老板当众砸自己饭碗 "" 一个挣考公人钱的人辱骂考工人，xxxx"，那则道歉博文的评论区里，你还是能轻松感知到网友的愤怒。
更有甚者，气不过的网友们已经在张罗着去各大应用市场给粉笔的 App 刷低评分，或是退课了。
一、张小龙因何 " 失控 "？
这不是张小龙第一次发出争议言论。他过往在公开场合留下的形象一贯鲜明，直率、尖锐、情绪化，甚至从不惮于表达极端观点。
过去这些年，张小龙在微博言语攻击过百度、吐槽过北京的学籍制度、发视频 " 炮轰 " 过湖南卫视、朋友圈 diss 过高瓴投资的张磊。后来他的个人微博账号一度被封禁。
他也总是在道歉，早些年的道歉理由中出现最频繁的词汇是 " 酒后失言 "，他也说过自己 " 年轻气盛、涉世未深 "，说自己不该把公共平台当成个人发泄情绪的地方，也说过个人言论不代表粉笔科技公司。
从这个视角看，张小龙在人大讲堂的这次 " 失控 "，似乎也不是完全不能理解。
6 月 4 日下午，张小龙再次发表了一篇长文，对此次事件做了进一步说明和道歉，他在其中详细说明了自己为什么会情绪失控，以及他的本意到底是什么。
简单来说其实就两点：
第一，他总结情绪失控的直接原因，是现场学生没给够情绪价值，他面子上过不去，自尊心受到伤害，最后破防；
第二，他也不理解，为什么自己明明干货满满的内容，大家无动于衷，颇有点 " 恨铁不成钢 " 的意味。
" 我自己认为我在为大家好，给大家分享干货，我也没有卖任何产品，完全出于对年轻人怎么好我怎么讲。我认为我一个老登完全无私把自己觉得好的东西分享出来，大家不买账，都是我这该死的自尊心作祟。这时我中断讲座，冲出教师，在走廊上骂人，骂学校。这些都是情绪化的话，不是我真实想法。" 张小龙如此写道。
当然，按张小龙的说法，他的情绪爆发也是累积的。
结合他那篇长文做个简单的情绪渐进线：
讲 AI 带来的巨大生产力革命的破坏性——台下没任何反应——开始举例——还是没反应——举更加直观生动且有刺激性的例子，也就是买科技股股票——反应还是不够——举自己炒股的例子，不是为了讲炒股，主要是为了强调 AI 工具的有效性和重要性——还是没有反应——情绪爆发。
至此，你也很难笃定张小龙昨日的过激言论全是真心话，他的出发点本身或许也无需过多讨论，谁破防了不说几句气话。他犯的最大的错，事实上来自两个层面。
第一个层面，老生常谈的情绪管理；第二个层面，他不仅仅是要教年轻人做事，年轻人不听他的，他还攻击年轻人，这不只是 " 爹味 " 了，这简直是 " 爷味 "。
一定程度上，或许张小龙过往参加的这种分享会还是少了，理论上但凡多参加几次，都不至于因为听众反应不够而破防。
当然，经此一遭，他再想有这种机会，怕是更少了。
二、CEO 失控背后：粉笔也面临着不确定性
先来看一组数据。2026 年度国家公务员考试报名人数 371.8 万人，报录比 98:1，均刷新了历史纪录。
国考热持续升温的背景下，公考培训市场格局也在加速分化，粉笔面临着不小的现实挑战。
根据其 2025 年年报，粉笔 26.77 亿元的营收同比下滑了 4.1%，全年净利润 1.98 亿元，同比收缩 17.3%，经调整后为 2.81 亿元，毛利率 53.5% 微增 1 个百分点，呈现出 " 营收降、利润降、毛利升 " 的复杂信号。
再往前一年，粉笔的营收也在降，从 2023 年的 27.9 亿元同比下降了 7.7%。
具体来看，粉笔曾经最引以为傲的在线大班培训课，遭受到的挑战更加严峻。
2025 年，该项业务收入为 4.23 亿元，同比下降 16.7%。其在财报中坦承，下滑主因是" 小机构以低价竞争的手段对行业价格体系带来较大冲击，分流了一部分市场份额，我们整体收入仍受到一定影响，导致整体大班课收入有所下降。"
与此同时，粉笔的线下小班课虽然仍是收入支柱—— 2025 年贡献 17.38 亿元，但面对竞争对手们深耕多年的线下渠道网络和教研体系，粉笔的地面扩张始终未能形成足够壁垒。
从内部经营来看，粉笔也正在经历剧烈的 " 降本增效 "。员工人数从 2021 年的 10427 人缩减至 2025 年的 7005 人，人均薪酬从 2021 年的 26.1 万元降至 2024 年的 19.1 万元，降幅约 27%。
去年 10 月，张小龙还发布了一篇题为《新征途》的感悟，其中写道：
" 这两年受到各种因素影响，很多原来不是我们行业涌入这个并不大的行业，导致行业内卷非常严重，无论线上下价格都是血流成河。这次战役中，我们没有跟，选择战略性放弃一些下沉市场，保留好产品服务品质，维持原有价格，这一度让我们承受很大压力 ......"
但他当时也认为，粉笔 " 结束了两年的稳步下滑，下半年开始触底反弹了。"
这背后，AI 被粉笔视为了破局的新的关键变量。按粉笔的规划，今年也是其加速线上 AI 类课程开发速度的一年。
2025 年，粉笔研发投入同比增长 10.6% 至 2.45 亿元，推出 AI 刷题系统班、AI 面试点评等产品，并将全部未动用的 IPO 募集资金 6080 万港元重新分配用于 AI 研发。
然而，AI 课程目前的收入规模仍属杯水车薪——全年 AI 刷题系统班收入仅 3810 万元，与传统小班课的收入体量相比，差距悬殊。
对粉笔来说，如何将更多用户转化为 AI 课程的付费用户，并填补大班课下滑的缺口，仍是待解难题。
另一方面，行业的宏观环境也在发生变化。
近年来，公务员招录规模虽保持相对稳定，但考生群体的付费意愿和付费能力正在分化。比如越来越多的考生倾向于选择低价甚至免费的备考资源，而非动辄数千元的系统班。
政策层面对于职业教育、校外培训的监管趋严，也为行业增添了不确定性。粉笔试图通过拓展事业单位、教师、医疗等招录类考试培训来寻找第二增长曲线，但这些细分赛道的竞争同样激烈，且教研体系需要重新搭建，短期内难以贡献显著增量。
综合来看，粉笔当前面临的并非单一维度的困境，而是业绩、股价、业务、竞争、内部管理等多重压力的叠加。
AI 或许能给粉笔带来光明的未来，但眼下的问题是，当公司股价跌破 1 港元、市值仅剩十余亿港元时，资本市场是否还有耐心等待一个尚未验证的 AI 叙事？
