【中国信通院启动首批 " 人工智能营销客服平台能力 " 测评】财联社 5 月 18 日电，据中国信通院消息，中国通信标准化协会、中国广告协会互联网广告标准联合工作组（CAA/CCSAJWG）研制发布的 T/CCSA 737-2025（T/CAAAD 005-2025）《人工智能营销客服平台能力要求》，为人工智能营销客服平台能力建设和测评工作提供了标准基础。为进一步推动标准落地应用，中国信息通信研究院泰尔终端实验室启动首批 " 人工智能营销客服平台能力 " 测评单位征集工作。本次测评将围绕标准中与平台能力建设直接相关的要求开展，重点关注平台技术架构与服务流程、智能平台功能、智能推荐与营销引导、联络中心平台功能、平台接口和数据安全等内容。
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19分钟前
