11 月 6 日,第八届世界浙商大会在杭州开幕。大会由浙江省委、省政府主办,省委统战部、省工商联、浙商总会承办,开幕式展示了近两年浙江民营企业主导或参与的科技创新成果,并发布创新实践案例。大会还安排了世界浙商论坛和 18 场专题活动。
11 月 7 日," 浙商创新创业 AI 进化论——企业数智变革实践与向新破局 " 专题活动在浙江省人民大会堂国际会议厅举行,由浙江大学、浙江数字经济百人会主办。活动设主旨演讲、成果发布和圆桌对话,中国工程院外籍院士李尔平等受邀演讲。以 "AI 变革浪潮下企业发展新航向 " 为主题的圆桌对话,邀请制造、创投、网络安全、算力和平台服务等领域代表探讨 AI 在企业中的应用。
圆桌对话中,支付宝数字民生事业部总经理李毅强结合 AI 办事助手 " 晓政 ",分享了 AI 理解用户需求、智能规划办事步骤实践。他表示,民生服务日益丰富,也给用户查找和使用服务带来了新的挑战。" 晓政 " 通过多轮对话理解用户的真实需求,帮助用户找到、并且提供全程伴随式服务。目前," 晓政 " 支持的办事事项已超过一万项,涵盖社保、公积金等领域。

随着 AI 更深入地理解用户需求,民生服务正从线上办理向对话办事延伸。更多真实需求得到回应,也将进一步激发新的需求,推动服务供给创新,为行业拓展新的应用场景和发展空间。
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