10 月 22 日起,星巴克在全国门店施行消费入座。当天,现代快报记者探访南京多家门店看到,座位上已经摆放了 " 请消费入座 " 的提示牌。有店员表示,在门店空位充足的情况下,不会对未消费的人劝离。
上午 10 点,在中山南路一家商场内的星巴克甄选门店,靠墙的沙发座上已经坐了不少消费者,而靠窗和店内中间位置还有不少空位。记者注意到,有坐在沙发上的消费者桌上并没有饮品。店员告诉记者,在座位充足的情况下,会给大家舒适的消费空间。但如果遇到店内用餐高峰,座位坐满的情况下,会优先给消费的顾客提供座位。他表示,按照公司要求,他们在沟通过程中需要遵循友好、友善的原则,一般会给顾客 10 分钟的点单缓冲时间,之后店员可以给顾客推荐饮品。 一名女士表示,经常来这家门店,买了咖啡就会找地方坐会儿,偶尔会看到有人没买饮品就坐着,但不会特意关注这个情况。 在升州路附近的一家星巴克门店,记者注意到,这家门店在外摆空间的桌子上也有 " 请消费入座 " 的提示牌。一名中年男子坐在一旁的椅子上晒太阳休息。他说自己不喝咖啡,之前路过也会到这里坐会儿。听说星巴克施行 " 消费入座 " 的政策后,他说上午没有人赶他走。门店店员表示," 消费入座 " 政策是倡议性质的,为了维护消费顾客的权益,给他们一个舒适的空间环境,具体政策细节不便透露。采访时也有消费者表示," 消费入座 " 政策可能只会赶走 " 脸皮薄 " 的年轻人,一些无视这些政策的人可能并不会被影响。
记者:蔡梦莹;
校对:王海峰;