15 日，2027 年度居民医保参保服务月活动正式启动，将持续一个月时间。组织专业讲解员，为首次在津参保人员，讲解相关政策。
2027 年度居民医保参保服务月活动，将持续到年底。从各区医保分中心抽调人员，共四百多人，作为宣讲员，为居民医保参保人员，提供相关的政策咨询服务。居民医保与职工医保不同，主要是老人、儿童、大学生等人群为主。讲解将重点面向新生儿、外地来津学生等首次在津参保人员，以及享受补贴的困难群众，依托与公安、民政、教委等部门联通的大数据平台，整合出人员清单，进学校、进社区、进家庭，展开讲解。
同时，市医保部门还将近三年来，居民医保报销中反映的 70 多个普遍性问题，整理成手册，在医保公众号进行推送，方便市民查看。今天起，12393 医保便民服务热线也增设夜间人工专席，24 小时全天候接待市民咨询。
