【光明时评】
作者：刘 茜
这个国庆假期，数亿人次出行，单日峰值再创新高。汹涌的出游热潮，是发展活力的体现，也是社会治理的大考。
这场大考中，让老百姓有切肤之感的，往往不是宏观数据，而是一些 " 具体小事 "，譬如服务区充电桩前排了多长的队，景区厕所门口等了多久，等等。治理的成色，往往也体现在这些 " 细节末梢 " 上。
以排队充电为例，今年国庆新能源车自驾出行爆发式增长，" 充电难 " 成为不少车主头疼的问题。有的服务区充电桩前车辆排成长龙，一等就是两三个小时。也有一些地方处理得比较好，像浙江桐庐、四川新安，它们提前布设移动充电车，通过 App 实时推送充电桩空闲状态，引导车辆分流，有效缓解了新能源车高速 " 充电难 "。
同样是面对峰值，为什么有的地方手忙脚乱，有的地方从容有序？差别不在资源总量里，而在治理的 " 精细度 " 上：布设移动充电车、引导车辆分流，这些事并不需要大手笔的投入，需要的是把问题想细些、把预案做细些、把服务落细些。
细微之处见真章。随着群众生活水平不断提升，大众假期出行早已从 " 走得了 " 向 " 走得顺心、走得舒心、走得安心 " 转变，对公共服务的精细化、人性化、适配性提出了更高要求。粗放式的治理模式已无法适配新时代的民生需求，唯有紧盯群众旅途的急难愁盼，把每一个微小场景的服务做得细些、再细些，才能真正提升治理质效。
《光明日报》（2026 年 10 月 07 日 01 版）
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