平安中国建设始终是习近平总书记的深切牵挂。
" 你是哪个单位的？"" 每天的信访量多不多？"
2020 年 3 月 30 日，习近平总书记来到浙江省湖州市安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心。他逐一询问窗口服务事项，看到有群众前来办事，细致地询问对方要处理什么问题，还叮嘱工作人员做好服务工作。
在这次调研中，习近平总书记强调，把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来，让老百姓遇到问题能有地方 " 找个说法 "。
我国拥有 14 亿多人口，没有矛盾是不可能的。久拖未结的工钱、谈不拢的事故赔偿、邻里漏水纠纷 …… 桩桩件件都连着千家万户的切身冷暖。
今天，社会治安综合治理中心（以下简称 " 综治中心 "），正是一个让老百姓遇到问题话有处说、理有处讲、难有人帮的地方。
" 说法 " 怎么找？考验的是实打实的真功夫。
各方力量，汇聚协同。群众来找的是一个 " 说法 "，背后牵扯的可能不止一个部门。法院、检察院、公安、司法行政等多部门力量集中入驻综治中心。既有常驻，也有轮驻，确保事情进了一扇门，力量围着事情转。
解法千种，法为准绳。理没辩清就谈 " 各让一步 "，那是 " 和稀泥 "。" 六尺巷工作法 " 等一批批汲取传统智慧、根植基层实践的治理良方，在综治中心依法运用；把法律讲透、道理说通，调解不成或不适宜调解的，依法导入相应程序。
见微知著，功夫在前。苗头早一点发现，事情早一点介入；一件矛盾办结之后，复盘溯源，排查同类隐患。把更多矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，靠的正是治未病、抓前端。
这套行之有效的做法从何而来？探索，并不是从今天开始。
2002 年，浙江省绍兴市诸暨市枫桥镇创新运用 " 枫桥经验 "，在全国率先建立乡镇综治中心。
次年 11 月，时任浙江省委书记习近平同志走进枫桥镇综治中心等地，了解调解、综治等工作情况。11 月 25 日，习近平同志在纪念毛泽东同志批示 " 枫桥经验 "40 周年暨创新 " 枫桥经验 " 大会上指出，要根据新形势下维护社会稳定出现的新情况、新特点，把学习推广 " 枫桥经验 " 作为加强社会治安综合治理的总抓手。
进入新时代，综治中心建设加速推进，从一地探索渐成全国布局。2024 年起，规范化建设成为新的着力点。
如今，综治中心成为坚持和发展新时代 " 枫桥经验 " 的重要载体，预防在前、调解优先、运用法治、就地解决等经验化为实践，落在一件件矛盾纠纷的化解中。
截至目前，我国已全覆盖建成县级综治中心 2849 个、乡级综治中心 3.85 万个。2025 年，平均每天有 2.6 万多件矛盾纠纷在这里得到依法解决。从草原到海上，从乡间到街巷，处处都有 " 找个说法 " 的地方。
习近平总书记指出，矛盾处理是一个国家、社会长治久安的一个基础性工作。解决问题的宗旨，就是为人民服务。老百姓都能够顺心满意，我们这个国家才能越来越好。
细处着眼，深处落笔。念的是百姓冷暖，求的是人民满意，谋的是长治久安。
