9 月 23 日，据报道，郑州车主岳先生购买八个多月的极狐阿尔法 T5 纯电动车 " 刹车失灵 " 事件迎来最新进展：厂家已就岳先生诉求给出四项解决方案，岳先生表示诉求基本获得满足，已同意该方案。
据悉，四项方案分别是：制动系统终身质保，不设时间和里程限制；补偿 5000 元，通勤费凭发票实报实销；车辆行驶 10 万公里以内，所有保养项目按保养手册执行；后续若再出现刹车失灵，直接退车。
对此，岳先生初次提出了刹车系统终身质保、20 次免费保养、补偿 3000 元等诉求，但遭厂家整体拒绝。
而后岳先生向媒体求助。9 月 21 日，河南天之悦售后负责人杨先生对海报新闻记者表示：" 产品质量上有问题，这个我不反驳，因为确确实实出现的问题。" 但车主索要的书面保证，也就是承诺修复后不再出现同类故障，门店和厂家都给不出。杨先生说这个保证自己做不了，只能如实向厂家反馈，门店能做到的是换件后试车，测试好了再交车。
极狐官方客服则向记者确认，河南天之悦确为极狐经销商，涉事车辆确为极狐汽车，具体维修事宜需向该经销商反馈。
此事引发网友热议，有网友留言 " 刹车失灵质量问题太吓人了，特别是在高速行驶中 "，也有网友称 "4S 店推给厂家，厂家推回 4S 店，最后苦的是车主 "。
截至 9 月 23 日，双方尚未签署书面协议，岳先生表示要等审查书面协议确认无误后再签，之后再配合门店完成配件更换和后续手续。
来源：车观察
