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车质网 12分钟前

2026 年 8 月 TOP30 SUV 销量投诉量对应点评

据行业综合销量数据显示,2026 年 8 月国内 SUV 市场累计零售销量 86.5 万辆,环比上涨 4.5%,同比下降 14.5%。同期,车质网受理车主针对 SUV 的有效投诉 9,031 宗,环比上涨 1.3%,同比上涨 18.8%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2026 年 8 月 TOP30 SUV 销量投诉量排名如下:

SUV 市场呈现回暖态势 中大型 SUV 销量触底反弹

8 月国内乘用车市场呈现 " 总量弱修复、环比走强 " 的运行态势,SUV 市场销量随之出现环比小幅增长,但与去年同期相比仍有所回落。

具体到榜单,绝大多数车型的销量环比增长。其中,近期完成换代的理想 L6 表现抢眼,销量较 7 月涨幅超过 2.6 倍,展现出强劲的市场潜力。同样表现不错的还有小米 YU7 和深蓝 S05,销量环比分别上涨 33.4% 和 31%。

相对而言,8 月榜单中销量下降的车型仅有 4 款,比亚迪海狮 06 成为突出代表,环比降幅为 9.8%。紧随其后的是长安启源 Q05,销量较 7 月下降 8.1%。

从销量国别占比来看,德系、美系品牌占比小幅上行,环比分别提升 0.2 个和 0.6 个百分点。与之形成对比的是,自主和日系品牌占比双双回落。其中,日系品牌收缩相对更为明显,较 7 月减少 0.7 个百分点。同期,韩系、法系及欧系品牌依旧无车型入榜,市场表现未见起色。

从销量车型属性对比来看,小型 SUV、中型 SUV 和中大型 SUV 销量环比都呈现上涨态势。其中,中大型 SUV 实现触底反弹,销量环比涨幅超过了 60%,实现领跑。相比之下,大型 SUV 表现不佳,销量与 7 月相比下降了 29.6%。

半数榜单车型口碑转差 服务问题持续承压

从投诉量变化来看,半数榜单车型环比出现增长。其中,有多款车型投诉量涨幅翻倍,首当其冲的便是深蓝 S05,较 7 月份暴涨 345%。此外,零跑 B10、广汽丰田铂智 3X、上汽大众途观 L 也都出现了投诉量翻倍增长。

反观投诉量环比下降的车型,燃油车与新能源车数量旗鼓相当。其中,小米 YU7 拔得头筹,环比降幅达到 61.5%,口碑表现较 7 月有明显进步。此外,吉利缤越、吉利星越 L、零跑 C10 和比亚迪宋 Pro 新能源也有抢眼表现,投诉量环比降幅均超过了 50%,短期口碑表现值得肯定。

从投诉类型占比来看,服务问题投诉量持续走高,环比上涨约 9%,投诉占比提高 3.4 个百分点,已超过了总量的 1/4。从具体投诉问题点可以看到," 系统升级问题 " 依旧是投诉最为集中的问题点,投诉问题数环比上涨 18%。此外," 不按约交车 " 投诉问题数持续攀升,较 7 月上涨 18.6%,排名上升至榜单第 3 位。值得注意的是,其他问题有所抬头,投诉量较 7 月有明显增长,占比提高 0.6 个百分点。

26 款车型投诉销量比表现优于同级

根据车质网投诉销量比统计规则,车型的投诉量包括了当月全部有效投诉(含因投诉解决得当,投诉人自愿申请撤诉的信息)。据统计,8 月 SUV 投诉销量比均值为万分之 58.2,数值较 7 月的万分之 56.6 略有回升,整体投诉销量比表现相对平稳。

具体到榜单,共有 26 款车型的投诉销量比数值低于 8 月 SUV 均值,环比、同比都增加了 3 款,从数值环比变化来看,有 16 款车型较 7 月有所下降,其中大多为新能源车型。

重点车型分析

1、存量问题仍需警惕 小米 YU7 市场走势难言明朗

作为 TOP30 榜单中的常客,小米 YU7 在进入 2026 年后,市场表现持续低迷,5 月销量已降至近一年来的最低点。6 月,小米 YU7 迎来了市场转折,销量大幅反弹,并连续三个月销量稳定保持在万辆之上,但与其巅峰时期相比仍有不小的差距。从月投诉表现来看,除 1 月和 7 月出现异动外,其他月份的投诉量相对平稳。8 月,小米 YU7 的投诉量降至年内最低点,但仍保持着 20 宗的体量,叠加近半年投诉持续处于高位的特征,反映其在产品质量与售后服务方面仍存在一定短板。不过,从 8 月投诉销量比数值来看,较 7 月大幅降低,释放出表现进步的积极信号。对于小米 YU7 而言,当前正处于销量回升与口碑修复的关键窗口期,只有将短期改善转化为长期稳定表现,才有望重返销量巅峰。

2、投诉销量比加速转差 深蓝 S05 销量口碑双向承压

从深蓝 S05 近一年的销量走势可以看到,整体波动较为明显。自 2025 年 9 月开始,销量便开始一路下滑,直至 2026 年 1 月跌至近一年的最低点。随后,3 月迎来强势反弹,并达到峰值。然而好景不长,4 月起再度步入下行通道。8 月,深蓝 S05 的销量再次迎来小幅反弹,但仍未能突破万辆关口。与销量的温和修复形成强烈反差的是,其月投诉表现急剧恶化,8 月投诉量飙升至 89 宗,创近一年新高,环比涨幅超过 3.4 倍。据车质网数据显示,深蓝 S05 的投诉主要集中在 " 系统升级问题 ",大量车主反馈车辆系统 OTA 升级后,续航里程明显缩短,严重影响日常使用。截至目前,厂家针对该问题仍未给出有效的解决方案,导致投诉持续高企。结合其 8 月的投诉销量比数值来看,与 7 月相比有大幅提升,整体表现加速转差。短期来看,深蓝 S05 面临着销量不振与口碑恶化的双重压力,当务之急是厂家应尽快正视用户诉求,拿出切实可行的技术方案与补偿措施,才有望止住口碑下滑势头,为后续销量回升创造条件。

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