培训首日即组织基线测试，掌握学员知识储备，为教学靶向施策提供依据。课程设置兼顾政策理论与实务操作，涵盖养老顾问行为规范准则、养老服务政策体系、社区养老设施布局、老年权益法律保障、应急呼叫服务等内容。培训中，既有行业专家的宏观解读，也有一线骨干的经验分享。
培训期间，学员还围绕养老顾问示范点标准开展小组研讨，结合各街镇实践探索可复制的建设路径，形成的成果将为全区养老顾问点规范化建设提供参考。
对比摸底测试与结业考核，学员平均分从 80.1 分提升至 96.0 分，提升幅度达 15.9 分，提升率近 20%；及格率从 86.3% 升至 100%，优秀率从 35.6% 跃升至 97.3%。全部 8 个参训街道均实现正向提升。
本次培训由虹口区民政局主办、区养老服务发展中心承办。
