本文来源：时代周报 作者：覃硕
他给家中老人换了两次电视，所谓 " 长辈模式 " 也试了，老人还是不会用。无奈之下，只能加装一个体验并不算好的 IPTV 机顶盒，至少开机能看、按键能换台。随后他又发现，家人此前给老人安装的电视直播 App 里，每隔一两个正常频道，就夹着一个兜售假保健品的 " 养生频道 "。
这件事最刺眼的地方，不是老人不会用智能电视，而是电视厂商把最忠诚的用户逼出了正规产品，最后给灰色软件和骗子腾出了生意。
数据早已把行业的底牌翻开。2025 年，中国彩电零售量只有 2763 万台，比 2016 年约 5000 万台的高点缩水近半；2026 年上半年，电视出货量又同比下降 10.1%。与此同时，全国电视平均开机率从十年前的 70% 降至 30.2%。年轻人不是不会开电视，而是根本不想开。
市场上真正留下来的人是谁？CSM 数据显示，65 岁及以上用户占大屏用户的 31.1%，是体量最大的年龄群体；而在低线城市，55 岁以上人群贡献了 52% 的收视。电视真正的基本盘，早已不是全家围坐的客厅，而是退休后的上午、独居的下午和老人们舍不得关掉的背景音。
电视台的节目表比电视厂商诚实。工作日的白天反复播放的老电视剧、战争片、生活服务和养生购物节目，曾经挤满黄金档的热门综艺，则集体转移到视频网站，年轻人的内容消费已经搬进手机和平板。
可电视厂商仍在按照年轻互联网用户的想象设计产品：开机广告、瀑布流推荐、层层菜单、信号源切换、" 套娃会员 " 和频繁改版。所谓 " 长辈模式 "，常常只是把字体放大、图标加粗，却不肯解决最基本的问题——按下开机键，能不能直接看到频道。
电视厂商真的不知道市场变化吗？恐怕不是看不见，而是不愿承认。
承认观众老了，就等于承认 " 家庭娱乐中心 "" 智慧客厅入口 " 这些故事正在失效，这意味着产品要围绕操作简单、免费直播、界面稳定重新设计，也意味着靠广告、会员和付费点播挣钱的模式需要重做。
老年用户换机慢、付费少、广告转化效果未必漂亮，对厂商而言，做适老化既不 " 性感 "，也不好写进发布会 PPT。相比之下，继续谈 AI、超大屏和年轻化内容，显然更有想象空间。
于是，一个荒诞局面出现了：不看电视的人，在决定电视怎么设计，天天守着电视的人，却被当成边缘用户。厂商一面感叹销量下滑，一面又用复杂操作、广告和付费墙，把仅剩的观众往外赶。
电视行业缺的从不是更大的屏幕、更高的分辨率，而是直面真实用户的勇气。谁能先把电视重新做成 " 一按就看、换台就走、不骗人、不折腾 " 的家电，谁才算真正找回了市场。
否则，电视厂商不是 " 不配上天堂 "，只是迟早会被消费者请出客厅。
