近日有消息称,美团内部已初步搭建 " 骑手等灯停表 " 功能,目前处于内测阶段。相关信息显示,该功能上线后,骑手在配送过程中遇到红灯等待时,系统将同步暂停配送计时,以缓解配送时长压力。按计划,在今年内完成数据完善后,该功能将逐步上线,预计覆盖超过 100 万名骑手。
据了解," 等灯停表 " 功能主要针对骑手在路口等待红灯的场景。当骑手因遵守交通信号停留时,等待时间将不再计入配送时长,而是自动暂停计时,并在恢复通行后继续计算配送时间。此前,平台通常仅计算骑行距离和配送耗时,骑手正常等候红灯的时间未被纳入配送时长,因此可能会出现 " 守法即超时 " 的情况。
事实上,相关探索已在部分地区展开。例如,7 月 14 日苏州交管部门就宣布,当地首创将外卖骑手路口合规等红灯时间纳入配送计时体系,自动剔除等待红灯产生的无效计时,并顺延配送截止时间,从制度层面减少骑手因配送时效带来的交通安全压力,包括美团在内的 7 家即时配送平台已加入 " 灯塔联盟 ",共同推进相关机制落地。
近年来,各平台也在持续围绕骑手配送规则进行调整。比如今年 5 月,美团外卖宣布进一步优化骑手配送机制,推出 " 超时免罚 " 措施,并针对商家出餐慢、用户无法联系、特殊道路通行等情况增加动态补时机制。同时,美团方面还上线了连续跑单提醒功能,对骑手长时间工作进行提醒,并调整订单分配规则,限制同时接单数量,提升骑手配送过程中的自主选择空间。
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