老詹小注：
王宜刚是我朋友，
曾经在央企工作。
虽然已经退了休，
新闻嗅觉挺敏锐。
经常发现好线索，
巧妙写出精彩文。
今天这篇亦一样，
建议各位看一看。
浙江的好，是人文环境好
王宜刚
完全是巧合。
前天看了一个视频，介绍两位女性深夜为露宿街头的瓜农悄悄支上一顶蚊帐，以免蚊虫叮咬，有感而发写了一篇短文《夏夜的温馨》，被知名公众号 " 码字工匠老詹 " 转发。
昨天又看了一个视频，介绍浙江高速公路收费站工作人员，总是为过往司机着想，能减免费用就减免费用，能少花钱就少花钱，有感而发又写了一篇《浙江高速，你们的行为太暖心了》，再次被 " 码字工匠老詹 " 转发。
今天又看到一个视频，还是说浙冮的，标题是《浙江温度》。视频非常短，只有 1 分 18 秒，内容也简单，讲一位大货车司机讨要 1000 多块运输费的事。
货车司机一千多块钱运输费，被拖了一个礼拜，货主电话都不接了 。
本打算自认倒霉，在路过浙江嘉兴时，抱着试试看的心态报了警。
你猜怎么着？
报警电话刚挂 5 分钟，派出所回电 :" 哥，公司在我们辖区，你到了厂门口给我打电话。"
还没到厂门口，街道负责人又打来了 :" 到了给我打电话，我等你。"
注意，不是让司机去派出所做笔录，也不是到街道去登记，是工作人员到厂门口等他。
到了不到 10 分钟，人来了，没说什么经济纠纷，你们自己协商，也没说你到法院去起诉。一个电话就打给躲猫猫的老板，运费啥时候结？对方说 :" 马上。" 工作人员直接追问 :" 马上是多长时间？"
然后，转头告诉司机 :" 半小时收不到，再给我打电话。"
结果你猜怎么着？
10 分钟钱到账了。
司机说了句掏心窝子的话 :" 像这样的政府办事，咱老百姓不支持人家，支持谁？"
一千多块钱不算大，但 " 有人管 " 这三个字无价；10 分钟到账的背后，是不缺位的责任。
真正好的营商环境，不是没有矛盾，而是遇到问题时解决的链条更短，办事的态度更实。
不得不说，不愧是浙江！
看评论区留言，这样的事情，在浙江不是孤例。
一位网名叫 " 光彩老沈厨具 " 的上海人说——
我到义乌进货，车停马路边上，晚上去开车，结果没罚单 ! 你到 XX 停个 3 小时，包你有单子！
一位叫网名叫 " 很怂很努力 " 的湖北人说——
浙江苍南县龙港 110 真的很赞 ! 十几年前，多次找老板讨要五百块钱工资未给，最后无奈报警，还是警察出面才给的，这么多年过去了，依然感念！
写浙江高速收费站的那篇文章，" 码字工匠老詹 " 转发时，公众号主人，人民日报海外版原总编辑詹国枢先生，在编后小语里有这样一段话——
听到一种说法，浙江这些年经济发展很快，一个重要原因是，浙江的人文环境非常好。
看了上面这个视频，信然 !
浙江人文环境的大好，是由一个一个小好组成的。
不愧是老报人，火眼金睛，一下子就点中了穴位——人文环境好。
何谓人文？简单说就是 " 以人为本 "，即重视人，尊重人，关心人，尤其是关心人的切身利益。
浙江高速收费站那些暖心的事儿，《浙江温度》视频中讨债的事儿，以及评论区两位外地网民亲身经历的事情，已足以证明老詹的判断绝对是准确的。
浙江的人文环境是真的好。
浙江的确是一个有温度的地方。
愿这块古老又年轻的土地，有更多的省份，更多的地方，像浙江一样，也努力创造一个好的人文环境；也像浙江一样，也成为一个有温度的地方。
温暖着你，温暖着我，温暖着他。
温暖着这块土地上所有的人！
2026.7.18.
作者简介：王宜刚 河南内乡人，河南大学汉语言文学专业毕业，退休前在一家央企工作。各类著作有随笔集《生命的守望》《思想的风景》，散文集《大地的足迹》《今生有缘》，诗歌集《大疫小诗》《诗情画忆》等。
服务型政府与管理型政府
詹国枢
看完浙江两篇文章，确实让人十分感慨！
想到一个问题，
我们的各级政府，以什么为执政目标 ?
换句话说，
是要建立服务型政府，
还是建立管理型政府。
倘是前者，
则时时处处想着的是为群众（企业）服务，
千方百计帮助他们纾难解困。
若是后者，
则时时处处琢磨的是把群众（企业）管住，
绞尽脑汁防止他们行差踏错。
到底要建立一个什么样的政府 ?
这是我们执政的一个基本目标，
这个问题真搞清楚了，
浙江现象就有答案了。
所以老詹建议，真想把当地经济搞上去的政府，
不妨将昨天今天两篇文章粘贴下来，广为传播。
让干部员工，大家都好好学一学，认真议一议。
这是我们执政的根本问题，要害问题。
真搞懂了，全明白了，
一通百通，善莫大焉。
