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新浪财经 22分钟前

刘珺:每个消费者都是一个数据的生产者,而数据本身是新时代的石油

来源:金融一线

6 月 18 日金融一线消息,中国工商银行行长刘珺出席 2026 陆家嘴论坛,并参加主题为 " 健全科技金融全生命周期服务体系,服务实体经济高质量发展 " 的主题演讲。

刘珺指出,现代经济市场供需极致交互,科技创新驱动市场再造,生产和消费环节日趋重合。比如金融机构的对客服务,金融机构向客户交付金融解决方案,而客户在接受服务的同时,也在通过评价反馈、到店频次甚至微表情等情绪化的表达,生产一套数据,这些数据又反哺给金融机构,使其进一步优化产品和服务交付。刘珺以直播带货为例:" 直播带货的时候你觉得好像某个网红在向你销售产品,它是一个销售的过程,你是一个购买的过程,但其实你会发现你是一个很重要的生产者。你在生产价格信息、数据、表情,而这些东西对直播带货都是有用的。"

因此,他认为,每个消费者在消费的同时都是一个数据的生产者,而数据本身是新时代的石油。在传统的资产负债表的基础之上,将来可能会有一张数据资产负债表、一张新的人才资产负债表,所以把这三张表贴在一起才是现代经济的 " 三表 "。所以生产和消费逐渐的融合在一起,形成了一个新的流程,把生产者跟消费者并在一起形成一个新的概念。

这个概念在数字经济时代有了更深刻的实践内涵,因此现代的经济不是简简单单的产品经济,也不是简简单单的注意力经济。注意力经济可能是数字经济时代的序章,但现代经济更准确的说是一种交互经济、参与经济、融合经济。吸引注意力只是它的前置环节,关键是要实现交互和融合,让客户成为金融活动的有机组成部分,从而为客户提供更加适配的服务,形成价值创造的共同体,客户在金融消费的过程中也是新的金融创新的生产者,金融机构通过其反馈进一步优化调整产品,使得客户本身参与了创新金融产品的生产,这是特别重要的新经济的概念。

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