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钛媒体 2小时前

只有支付宝配替微信探路

文 | 象先志

彭博爆料,蚂蚁正在秘密内测一个 "AI 版支付宝 "。

新版会颠覆现在的界面,一键切进一个原生的 AI 对话框,名字暂叫 " 阿宝 ",跟 " 阿福 " 组成二胎家庭。

" 阿宝 " 仍然主打 AI 办事,覆盖 " 生活 + 金融 " 全场景。生活场景没啥多说的,类似于阿里旗下的千问,叫网约车、点外卖、生活缴费这些都会支持。

比较特别的,是报道提到阿宝的 AI 交互范围还包括理财操作。如果信息准确,这应该是目前为止,智能体所获得的最敏感的一部分权限。

互联网行业喜欢讲基因,做好和做不好都能解释。

字节擅长数据和算法,所以能做好头条抖音,做不好游戏。腾讯擅长社交、游戏,但技术方面又显得不那么强势。

如果要讲基因,那蚂蚁的基因还是擅长做一些开创性的产品范式。

从最早的第三方担保支付,到后来的芝麻信用、花呗余额宝,再到生活缴费、医保打通,以及前几年的碰一碰,蚂蚁是很能整一些新东西的,而且这些东西都给用户创造了巨大的价值。

AI 这轮爆发到目前为止,演化出了 chatbot、claude code,演化出了龙虾。但电商、游戏、支付、内容等各个现有行业的产品模式,仍谈不上大的变革。考虑到支付宝的来时路,我很期待能再次看到些新东西。

今天的支付宝正在变得非常臃肿。

点进去首页塞了天猫 618 广告,淘宝闪购和高德团购的入口,还有各种图文和视频内容。AI 既可以放大支付宝的能力,也能缓解支付宝的臃肿和复杂。

更重要的是,在微信 AI Agent 迟迟没有大规模推出、微信整体节奏相对保守的情况下,支付宝这次可能又要扮演一个熟悉的角色:先冲到前面,替微信,也替整个行业探路。

蚂蚁的产品本能

把时间倒回 2003 年,淘宝刚起步,最大的问题是没人敢买。买家怕付了钱收不到货,卖家怕发了货收不到钱。

后来上线的支付宝,就是冲着这个死结去的:钱先放我这儿,你确认收货,我再打给卖家。一个 " 担保交易 ",把 " 陌生人之间在网上做买卖 " 这件原本不成立的事,硬生生做成立了。

可以说,没有支付宝,就没有后来的中国电商,起码发展不会那么快。这是它的第一次 " 开创 "。

后面这样的开创还有很多。

2015 年初的芝麻信用,把一个看不见摸不着的 " 信用 ",变成了能拿来免押金、能直接用的分数。这些年它又默默把生活缴费、社保医保、政务办事一个个塞进来,硬是把一个 " 付款工具 " 做成了一套 " 生活基础设施 "。

到 2024 年 7 月的 " 碰一下 ",这股产品本能还在。

扫码已经够方便了吧?支付宝偏偏觉得还能更短,解锁手机、往收款设备上轻轻一碰,付款完成。

支付宝有一群很牛逼的产品经理,不然想不出碰一碰这种东西。

所以你看,从担保交易、芝麻信用、生活缴费,到碰一碰,再到今天这个 AI 支付宝,是一条非常连贯的线。

说回 AI 这一轮。" 阿宝 " 并非仓促上桌,过去两年蚂蚁在 AI 上一直在出招。

最先是阿福。前身叫 AQ,一个 AI 健康应用,名字据说是马云起的,取 " 既有 AI、又有 IQ 和 EQ" 的意思。可惜没几个人念得明白,后来索性改成了 " 阿福 "。

但产品本身是能打的:到今年 2 月,阿福的用户数已经破了一亿。一个垂直的 AI 健康助手能做到这个量级,非常不容易。

2025 年 9 月的外滩大会,支付宝推出了 "AI 付 "。第一次让你在一个智能体的对话框里,说句话就把单下了、把钱付了,全程不用跳出来。

首发是在瑞幸的 "Lucky AI" 上,你对它说 " 来杯拿铁 "" 下单 ",核验一下身份就付掉了。

半年之后,AI 付的笔数和用户数同样双双破亿。紧接着今年 4 月,它又上线了 "AI 收 ",让商家和个人开发者能让智能体按调用收款,还打出了零费率。

龙虾火了后,蚂蚁马上又把 " 支付宝 AI 付 " 做成了龙虾能一键安装的一个技能。

只要对龙虾说一句 " 开启支付宝支付功能 ",授权之后,它就能在对话里替你缴费、买 Token、买东西。不管是阿里云的 JVS Claw、蚂蚁数科自家的 DTClaw,还是 Claude Code、Hermes 这些第三方龙虾,都能装上它。

那 " 阿宝 " 又是从哪儿冒出来的?其实它也不算全新。

早在 2024 年,蚂蚁就做过一个叫 " 支小宝 " 的独立 App,定位正是 AI 生活管家,打车、订票、点餐、缴费都能一句话搞定——几乎就是今天 " 阿宝 " 剧本的预演。

只是支小宝作为一个单拎出来的应用,始终没掀起什么水花,热闹了一阵,声音就慢慢小了下去。

现在回头看,支小宝更像一块试验田。把它单独做成一个 App,用户根本不买账。谁会专门下一个新应用,去干支付宝里本来就能干的事?

于是有了 " 阿宝 "。它本质上是把阿福趟通的垂类经验、AI 付铺好的支付能力、支小宝试过的管家形态,一股脑装回支付宝这个十亿级用户的主体里,来一次总集成。

" 阿宝 " 催更微信

支付宝长期面临的核心矛盾是,它有大量功能,但用户并不是来 " 逛 " 的。

用户打开支付宝,通常是为了完成一个非常明确的任务。付款,缴费,查账单,刷医保,买基金,还信用卡,领优惠券,点餐,骑车,挂号。任务完成之后,用户就离开。

当这些功能不再是刚需的时候,尤其是可以被微信替代的时候,用户打开支付宝的理由就不那么充分了。

今天我自己能想到的独属于支付宝的功能,只有药品追溯码。

这也其实体现了支付宝的运营策略,就是尽可能做包罗万象的功能集合,来占领用户场景。功能增加一定程度上会让产品变得更复杂,尤其是支付宝自己做内容视频化转型,并且阿里还给支付宝塞了一堆关系户。

AI 可以解决这个问题,因为不管功能有多复杂,在理解用户意图后,AI 可以替用户去完成功能对接。

支付宝的最大资产,是它已经拥有大量可执行服务。所以在支付宝里,做一个真正能办事的入口是有势能的。

因为千问和豆包要办事,需要培养用户习惯,我自己点外卖用过几次后,还是喜欢进美团或者淘宝闪购古法点餐。但是支付宝里,大家已经有了习惯,你如果能进一步改善这个习惯让用户体会到便利,那就可能会带来高频使用。

非常巧合的是," 阿宝 " 传出消息的这个档口,酝酿多时的微信 agent 也有了眉目。微信前几天发布了开发者指引,为开发者提供便捷接入微信 AI 生态的能力。

我们或许又将看到两家恩怨的续集。

腾讯之前通过元宝做原生入口和 AI 社交,有替微信 agent 探路的意思。

但今天真正配替微信 agent 探路的,能跟微信 " 硬碰硬 " 站在同一个格子里的,其实只有支付宝。

日常的生活缴费、去医院刷医保这种事,主流选择基本就微信和支付宝两家;而到了理财、基金这些金融场景,支付宝的生态甚至比微信更厚。双方各自都有数百万小程序,这些都是用户需求落地的执行媒介。

换句话说,真要谈 " 让一个 AI agent 接管你的日常和钱包 ",微信和支付宝,是同一条赛道上贴得最近的一对。

目前微信这边的态度出奇地保守。它的 AI agent 喊了很久,到现在也迟迟没正式落地。

这不难理解:微信体量太大、社交关系链太重,那个主界面是十亿人的命脉,动一下的代价和风险都高得吓人。对它来说,按兵不动、再看看,反而是最划算的选择。

那另一边呢?是包袱更轻、又出了名能折腾产品创新的支付宝。在 AI agent 这个连 " 长什么样才算对 " 都还没定论的窗口期,激进、敢改、肯把整个 App 推倒重来的一方,反而有更大的发挥空间。

把这两件事摆在一起,一个我们很熟悉的剧本就浮出来了:支付宝很可能又一次,替微信把路趟出来。

这不是第一次了。支付宝擅长开创,虽然它开创出来的东西——无论是移动支付的习惯,还是某些具体的产品形态——常常是它趟通了、验证了,微信再凭着社交和流量的生态位,不紧不慢地跟上,最后收走大部分果实。

这回的差别是,如果龙哥继续保守,支付宝会有更长的抢跑时间巩固基础。

也有可能支付宝把 agent 的能力做到了令龙哥满意的水准,那这种情况下," 阿宝 " 可能成为微信 agent 的最强催更。

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